Comportamento de Compra e Cultura no Marketing

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16/07/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Geisa Silva de Oliveira (2144942)
Disciplina: Marketing (MKT23)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637250) ( peso.:4,00)
Prova: 19480567
Nota da Prova: 7,50
1. Produto é um conjunto de atributos simbólicos e físicos desenhados para satisfazer as necessidades e os desejos
de um consumidor. Neste sentido, os produtos podem ser adquiridos em momentos distintos pelo consumidor, seja
na fila do supermercado por um baixo custo ou após pesquisas em vários sites de compras. Assim, percebemos
que os produtos podem ser constituídos de maneiras distintas, sendo classificados em quatro padrões diferentes:
consumo por conveniência, consumo por compra comparada, consumo por especialidade, consumo não
procurado. Descreva o comportamento de compra dos consumidores em cada forma de consumo citada.
Resposta Esperada:
Conveniência: compra frequente e de impulso, pouco planejamento, pouca comparação ou esforço na compra, baixo
envolvimento do cliente. Compra comparada: compra menos frequente, muito planejada e esforço na compra,
comparação de marcas quanto ao preço, qualidade e estilo, são homogêneos e heterogêneos. Especialidade: forte
preferência e fidelidade da marca, esforço especial na compra, pouca comparação de marcas, baixa sensibilidade ao
preço. Não procurada: pouca conscientização e conhecimento do produto (ou quando há conscientização, pouco
interesse ou até interesse negativo).
2. Aspectos culturais mudam ao longo dos anos de acordo com a influência de uma série de fatores como a mídia e a
abertura de mercado de uma região ou país. A cultura pode ser mais aberta ou fechada, dependendo de como
estas influências de mudanças são intensificadas. Como o entendimento e o estudo de uma cultura de um país
pode ajudar uma empresa a ter sucesso no cenário externo, sob o ponto de vista do marketing? Justifique sua
resposta.
Resposta Esperada:
* A cultura de um país pode ser determinante para a comercialização de produtos em um mercado internacional,
porque fatores culturais não podem ser mudados rapidamente apenas com a entrada de um novo produto, ou seja, ou
a empresa realiza a adaptação dos bens ao contexto que será lançado ou ela sofrerá as consequências de boicotes,
rejeição ao produto ou até interferência governamental para que o produto seja retirado do mercado por o ferir código
de ética local. * Além disso, a cultura de um povo pode mudar ao longo do tempo e isso pode ser uma ameaça ou
oportunidade de negócio para empresas globais, sendo um grande desafio para os profissionais e marketing. *
Quando um produto afeta negativamente algum aspecto cultural de um país anfitrião, as consequências podem ser
graves, e isso demonstra que o estudo da cultura, simbologia, e valores de um povo devem ser executados pelas
organizações. * O mercado internacional é repleto de oportunidades para empresas que desejam aumentar o número
de clientes, por isso estas empresas devem conhecer a fundo as forças motrizes e restritivas a estes mercados, o que
poderá como consequência se transformar em uma vantagem competitiva.