N1, N2 e N3

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A tendência atual da visão de Gestão Pessoal nas organizações consiste na valorização das competências de seus funcionários. Assim, uma gestão por competência objetiva um trabalho desenvolvido com a participação integrada da equipe. Sobre os principais objetivos que levam as organizações a suscitarem na gestão por competência, analise as sentenças a seguir:
I- Estimular a partilha de conhecimentos entre os funcionários, promovendo um crescimento profissional e consequente avanço nas metas.
II- Indicar as possibilidades de fontes de informações como sugestões para os treinamentos a serem realizados com os funcionários.
III- Garantir o empenho dos funcionários nas capacitações e o aumento da qualidade dos currículos para os cargos ocupados.
IV- Na era competitiva, organizar treinamentos para que os funcionários demonstrem suas competências para análise dos gestores.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	2.
	A fase de implementação consiste em uma das etapas do processo de treinamento, sendo organizada de acordo com a intencionalidade da empresa. Assim, as ações, as atividades ou as situações que são desenvolvidas no treinamento podem ocorrer de formas diversificadas. Sobre as formas que podem ser organizadas o treinamento, assinale a alternativa CORRETA quanto ao treinamento em classe:
	 a)
	Consistem em livros organizados com avaliações a serem preenchidas ao final de cada módulo.
	 b)
	Nessa modalidade, a técnica é desenvolvida por meio de aula expositiva, em salas de aula, por professores ou instrutores.
	 c)
	Forma que apresenta as informações em manuais, livros ou em arquivos PDF, para que os funcionários se instruam.
	 d)
	Apresentações gravadas em DVDs com as informações destinadas aos candidatos, seguidos de prova escrita.
	3.
	A competência de um indivíduo se caracteriza pelo conjunto de características que apontam os conhecimentos, as habilidades e as atitudes que norteiam as suas ações, promovendo um desempenho acima da média. Assim, os indivíduos que apresentam determinadas competências inferem qualidades e conhecimentos referentes a determinadas situações ou atividades. Sobre o conceito de gestão do conhecimento, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas:
I- A gestão do conhecimento percebe a reutilização de estratégias por meio dos conhecimentos, habilidades e comportamentos solicitados a todos os profissionais, colaborando no alcance dos objetivos e metas da organização.
PORQUE
II- Almeja a integração das diversas competências identificadas nos profissionais, que aponta para novas previsões de recrutamento, seleção, avaliação, desenvolvimento e reconhecimento dos funcionários, em consonância com as intenções da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 b)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 c)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 d)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	4.
	O treinamento objetiva desenvolver o desempenho das pessoas nos cargos que ocupam e na ampliação dos mercados. O treinamento dirige seus trabalhos para o presente, objetivando o desenvolvimento atual do funcionário. O desenvolvimento de pessoas atua sobre suas possibilidades em assumirem outros cargos. Sobre as características quanto ao treinamento, desenvolvimento de pessoas e desenvolvimento organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- O treinamento atual ocorre apenas quando há algumas necessidades ou um problema na organização.
II- Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento de pessoas interferem na aprendizagem individual das pessoas.
III- O desenvolvimento organizacional ocorre de forma abrangente, diz respeito como as organizações aprendem.
IV- Os programas de treinamento vislumbram o desenvolvimento das pessoas em adquirirem novas atitudes para lidarem com clientes.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	5.
	Os processos de desenvolvimento organizados na área de Gestão de Pessoas priorizam as formas de aprender dos funcionários, estendendo-se às empresas como um todo. Assim, as organizações utilizam formas de treinamentos, baseados em programas que são compostos por quatro etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. Sobre as características que compreendem o diagnóstico, desenho, implementação e avaliação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Diagnóstico.
II- Desenho.
III- Implementação.
IV- Avaliação.
(    ) Considera a realização na prática do treinamento com suas articulações.
(    ) Forma de medir o estado de satisfação da organização.
(    ) Organização de um projeto que aponta o planejamento das ações.
(    ) Consiste numa pesquisa que aponta as necessidades da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - IV - III.
	 b)
	IV - III - I - II.
	 c)
	III - IV - II - I.
	 d)
	II - I - III - IV.
	6.
	As organizações na contemporaneidade investem em formação, treinamento e desenvolvimento de pessoas, no intuito de contratarem funcionários qualificados pensando em atingir as metas programadas. Assim, algumas empresas desenvolvem uma educação corporativa, pensando em manter as pessoas atualizadas, principalmente para acompanharem o mercado competitivo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os motivos da transformação atual nas empresas para a formatação educadora:
	 a)
	O consequente aumento das metas e lucros ocasionado pela educação promovida nas empresas.
	 b)
	O surgimento de novas tecnologias e a adequada formação para que os funcionários saibam operar os equipamentos.
	 c)
	A competitividade de apresentar a melhor equipe, com funcionários qualificados e bem-sucedidos.
	 d)
	O surgimento das exigências da atual economia que preconiza o conhecimento e a mudança no mercado global.
	7.
	A Era da Informação, período com início a partir da década de 1990, com a ascensão das tecnologias e globalização, aponta para algumas mudanças no contexto administrativo. Desta forma, as organizações alteraram a percepção, anteriormente focada na sistematização e no treinamento para que as ações fossem reproduzidas para a atual educação permanente. O novo conceito de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento humano volta-se para a evolução das potencialidades de cada pessoa. Sobre os conceitos de capacitação, educação e formação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Aprendizagem baseada na memorização e produção das habilidades e conhecimentos necessários para a atribuição ao cargo.
(    ) A formação consiste numa das formas de treinamento de responsabilidade exclusiva da empresa, com entrega de certificação de horas.
(    ) Consiste no desenvolvimento das capacidades física, intelectual e moral das pessoas, para uma melhor integração social.
(    ) A Educação Corporativa surgiu nas organizações com o intuito de promover atividades para aperfeiçoar as competências das pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	8.
	As organizações passaram a investir nos processos de formação, treinamento e desenvolvimento de pessoas, estruturando centros educacionais e universidades corporativas, sobretudo, quando perceberam a necessidade de restruturar suas formas tradicionais de treinamento e desenvolvimento para acompanhar as atuais exigências do mercado. Sobre os principais objetivos da educaçãocorporativa, analise as sentenças a seguir:
I- Ofertar um currículo baseado nos três Cs, composto pela cidadania, corporativa, contexto situacional e competências básicas.
II- Sustentar o treinamento na atuação de somente um instrutor para que conduza com qualidade o desenvolvimento das atividades.
III- Ofertar o treinamento para todos os colaboradores e parceiros, incluindo os líderes no processo de aprendizado.
IV- Conseguir vantagens competitivas para que a organização possa entrar e se manter no mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	9.
	Os processos de treinamento e desenvolvimento de pessoas apresentam particularidades que as integram, mais precisamente quanto ao foco de aprendizagem. Atualmente, as empresas voltaram sua atenção à aprendizagem de conhecimentos por seus funcionários. Sobre a organização da aprendizagem, baseada em cinco disciplinas: domínio pessoal, mudança de modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagens de equipes e raciocínio sistêmico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Visão compartilhada prioriza a coletividade, a manutenção dos objetivos comuns voltados ao compromisso com todos. 
(    ) Raciocínio sistêmico indica uma visão globalizada, na percepção das alterações nas ações provocadas por diferentes forças.
(    ) Domínio Pessoal considera as qualificações pessoais dos funcionários expressas pela certificação dos cursos de formação.
(    ) Mudança de modelos mentais conceitua o desenvolvimento de atitudes e compreensões que incidem nas interações sociais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	10.
	Atualmente, para as organizações, o capital humano consiste no principal elemento para sua estruturação, fundamentado no gerenciamento e na autonomia que os funcionários apresentam no desempenho de suas funções. Assim, diariamente são estimulados a enfrentarem desafios para que desenvolvam o potencial corporativo. O elemento principal seria a gestão do conhecimento, por meio de ferramentas como a inteligência artificial, o gerenciamento das informações e outros. No entendimento da gestão de conhecimento, o conhecimento seria um processo fundamentado nas competências, habilidades e atitudes nos indivíduos. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- As organizações para conseguirem atingir suas metas e objetivos, desenvolveram os sistemas educacionais voltados para o mercado, em que o conhecimento impera como uma forma de valorizar o negócio, com as estratégias do conhecimento para ampliar a eficiência operacional.
PORQUE 
II- O objetivo da aprendizagem precisa contemplar os níveis de gestão da organização, em que o conhecimento se transforma em competências por meio da aprendizagem, participação e comprometimento. São os gestores quem pensam e organizam a estrutura das organizações, cabe aos funcionários seguirem suas ordens e atenderem à demanda de serviço.  
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 b)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 c)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 d)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	1.
	A Gestão de Pessoas consistia em um departamento fechado e isolado da organização que atendia serviços destinados às escalas salariais, processo referentes à carreira dos funcionários, isentos da preocupação estratégica das organizações. Atualmente, a Gestão de Pessoas assume outra perspectiva voltada ao atendimento das expectativas da organização, com uma comunicação menos impessoal com os funcionários. Sobre as características dos processos que englobam os trabalhos realizados pela Gestão de Pessoas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processos de desenvolver pessoas.
II- Processos de manter pessoas.
III- Processos de monitorar pessoas.
IV- Processos de agregar pessoas.
(    ) São processos que compreendem ações que auxiliam na estruturação de condições ambientais ou psicológicas para as pessoas.
(    ) São processos que preveem a capacitação e a sofisticação do desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.
(    ) São processos voltados para determinar, orientar e acompanhar as tarefas que as pessoas desempenharão nas organizações. 
(    ) São processos que controlam e acompanham as atividades desenvolvidas e os resultados conquistados pelas pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - II - IV - I.
	 b)
	IV - III - I - II.
	 c)
	II - I - IV - III.
	 d)
	I - II - III - IV.
	2.
	A área de Gestão de Pessoas compreende conceitos de diversos campos do conhecimento, incluindo psicologia organizacional, medicina do trabalho, sociologia, antropologia, educação, entre outras. A expressão Gestão de Pessoas foi atribuída para sinalizar os modos de relacionamentos entre as pessoas nas diversas organizações. Assim, a Gestão de Pessoas abrange um amplo campo de atividades que podem ser agrupadas e sistematizadas em extensas categorias denominadas sistemas. Sobre as características que compõem a organização de um sistema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Consiste no conjunto de dados materiais ou ideais que se relacionam mutuamente.
(    ) Uma estrutura organizada e coordenada por diversas partes que constituem um todo.
(    ) São atributos relacionados aos elementos considerados como importantes na seleção.
(    ) A organização das partes de forma individual, potencializando a execução das tarefas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	3.
	Nas organizações, o maior recurso disponível consiste no conhecimento humano, as pessoas são a base das organizações. Assim, existem alguns processos que fazem parte das práticas e políticas da Gestão de Pessoas. Processos no sentido de atividades que destinam valor a um cliente, que pode ser externo ou interno nas organizações. Sobre as características que qualificam os processos segundo o cliente interno, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processos de agregar pessoas.
II- Processos de recompensar pessoas.
III- Processos de aplicar pessoas.
IV- Processos de monitorar pessoas. 
(    ) São processos destinados à remuneração, aos benefícios e aos serviços sociais.
(    ) São processos que analisam, descrevem e avaliam os profissionais.
(    ) São processos que incluem o recrutamento e a seleção de pessoas.
(    ) São processos que abrangem banco de dados e sistemas de informações.
Assinale a alternativa que a apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I - IV.
	 b)
	I - II - III - IV.
	 c)
	IV - II - III - I.
	 d)
	III - II - IV - I.
	4.
	As organizações são constituições que investem tanto em produtos, clientes como também nos empregados, pessoas colaboradoras no processo organizacional. São instituições que podem ser privadas ou públicas, pequenas, médias ou de grande porte. Sobre os objetivos que as pessoas apresentam para trabalhar nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Possuir a liberdade para trabalhar.
(    ) Conseguirem a oportunidade de crescimento.
(    ) Possibilidade de viajar e conhecer novos lugares.
(    ) Segurança e estabilidade no exercício da profissão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - V.
	5.
	Os métodos de seleção, de forma geral, permitemao entrevistador conhecer as habilidades dos candidatos, a previsão de seu comportamento no cargo que almeja. Para conseguir reunir as informações necessárias sobre o perfil do candidato, há algumas técnicas para a escolha do candidato utilizadas no processo de seleção. Sobre as técnicas de simulação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- As técnicas de simulação se constituem enquanto dinâmicas de grupo, utilizando o psicodrama na teoria geral de papéis, com aplicação exclusiva por psicólogos, onde cada pessoa interpreta as características de um determinado papel, de forma isolada ou em grupo.
PORQUE
II- O uso dessa técnica seria em complemento do diagnóstico, com as entrevistas e testes psicológicos, para cargos que exijam relacionamento interpessoal, como direção, gerência, supervisão e outros, expressando a retroação, o autoconhecimento e a autoavaliação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 b)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 c)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 d)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	6.
	A Gestão de Pessoas surgiu no início da década de 1980, quando as organizações enfrentaram sérias mudanças provindas da globalização econômica e do desenvolvimento tecnológico e dos meios de comunicação. Na década de 1990, os colaboradores das organizações passaram a criticar as decisões assumidas na década anterior, com relação ao entendimento das funções que os indivíduos desempenhavam nos setores. Sobre as características da função e atuação da Gestão de Pessoas, analise as sentenças a seguir: 
I- Como a função infere sobre a colaboração das pessoas de forma eficaz, para que a organização alcance seus objetivos. 
II- A Gestão de Pessoas atua somente na contratação e vida funcional das pessoas nas organizações.
III- Apresenta como objetivo atribuir uma nova perspectiva aos funcionários, reconhecendo como colaboradores.
IV- Os funcionários passam a ter acesso à participação nas decisões assumidas pelas organizações.  
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	7.
	A história do desenvolvimento das organizações passou por algumas etapas até chegar na formação atual. Iniciou com a era da Industrialização Clássica, depois a Neoclássica e a Era da Informação após os anos 90. Cada etapa apresenta características pertinentes à etapa histórica, ao desenvolvimento social, político, econômico e cultural do cotidiano das pessoas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta características condizentes à Era da Informação, que iniciou na década de 90:
	 a)
	Fase com ênfase no desenvolvimento das relações entre os indivíduos e os grupos de trabalho, priorizando as formas corretas de comunicação.
	 b)
	Período que suscitou profundas transformações políticas e econômicas, ascensão da tecnologia, mudança da visão mundial para a globalização.
	 c)
	Tempo que predominou organizações baseadas na centralização do poder nas mãos do empregador, disciplina e estabilidade dos empregados.
	 d)
	Momento que vigorou a eficiência na produção, padrões rígidos e protocolos de comunicação, níveis hierárquicos para distinguir os empregados.
	8.
	Nas organizações, o processo de contratação de pessoal requer profissionais que respondam à demanda atual. Empregados que estejam em contante reciclagem, formação e requalificação, buscam ampliar seus conhecimentos e melhorar sua profissão. Sobre as especificidades que conceituam o recrutamento no setor de Gestão de Pessoas, analise as sentenças a seguir:
I- Atividades organizadas para buscar pessoas qualificadas para trabalhar nas organizações.
II- Forma de comunicação que as organizações utilizam para informar as vagas para trabalho.
III- Aplicam provas e testes para recrutar pessoas para as vagas existentes nas organizações.
IV- Processo de escolha e contratação de profissionais para desempenharem suas funções.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	9.
	As organizações na contemporaneidade interpretam a existência dos funcionários como parceiros no negócio, contribuindo com conhecimento e competência. Houve a mudança do pensamento de departamentalização para uma visão holística de negócio. Os administradores ocupam a função de administração e orientam os gerentes que possuem contato direto com os funcionários. Sobre as atribuições dos gerentes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Colaborar para a departamentalização dos setores, fiscalizando os funcionários.
(    ) Contribuir para o treinamento e a capacitação dos funcionários para o trabalho.
(    ) Auxiliar no controle dos custos laborais, criar e manter a moralidade na equipe.
(    ) Avaliar e propiciar melhorais no desempenho dos funcionários na função ocupada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	10.
	A chegada do humanismo nas relações de recursos humanos aponta que no processo de transição do século XIX para o século XX, a sociedade vivenciou o aparecimento dos valores humanistas associados ao mundo do trabalho. Sobre o surgimento dos valores humanistas associados ao desenvolvimento do trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Originada sob influência da doutrina social da Igreja no século XX.
	 b)
	Ocasionada pelos reformistas e capitalistas com suas experiências humanistas.
	 c)
	Decorrente da disseminação da concepção marxista e dos ideais socialistas.
	 d)
	Auxiliada pelo início do processo de globalização nos territórios.
	1.
	A Gestão de Pessoas infere em melhorar as relações que ocorrem entre o empregado e o empregador, atuando para que as pessoas possam evoluir profissional e pessoalmente no exercício de seu trabalho. A Gestão de Pessoas abrange uma diversidade de atividades que podem ser organizadas em categorias, denominadas como sistemas. Sobre as características de alguns tipos de sistemas que compreendem a Gestão de Pessoas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Sistema de agregação.
II- Sistema de aplicação.
III- Sistema de capacitação.
IV- Sistema de controle.
(    ) Refere-se a atividades relacionadas ao desenho das atividades, para orientar e acompanhar seu desenvolvimento.
(    ) Atua com atividades para desenvolver profissionalmente as pessoas nas organizações.
(    ) São atividades relacionadas ao recrutamento e à seleção, com a finalidade de incluir novas pessoas nas organizações.
(    ) Consistem em atividades sobre o acompanhamento e a verificação dos resultados do trabalho realizado pelas pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - I - II - III.
	 b)
	II - III - I - IV.
	 c)
	I - II - III - IV.
	 d)
	III - II - IV - I.
	2.
	A gestão participativa se encontra relacionada a alguns aspectos como participação, vantagens, relações de poder, benefícios, também quanto ao papel do colaborador e do gestor. Assim, a gestão participativa consiste numa estrutura descentralizada que visa ao relacionamento cooperativo, com o objetivo de superar conflitos internos e mudanças nas relações de trabalho. Sobre as características da gestão participativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Almeja a efetivação de estruturas descentralizadas dentro das organizações.
(    ) Propicia a diversidade de ideias sobre um mesmo assunto discutido.
(    ) O poder é organizado de forma centralizadapara uma melhor gestão.
(    ) Elabora situações que promovam a transparência das ações na organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	3.
	A palavra sustentável, no latim sustentare, significa sustentar, defender, favorecer, conservar ou cuidar. O termo surgiu na Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente Humano, ocorrida em Estocolmo, em 1972. O evento discutiu sobre a relação do homem com o meio ambiente e as consequências de suas ações. Sobre o conceito e as características que definem o desenvolvimento sustentável, analise as sentenças a seguir:
I- Preocupa-se com as necessidades do presente e prevê ações para as futuras gerações.
II- Defende a preservação somente da flora terrestre, proibindo o desmatamento de grandes áreas.
III- Defende o desenvolvimento econômico baseado no interesse da conservação dos ecossistemas.
IV- A economia precisa se desenvolver considerando os aspectos relacionados à biodiversidade. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	4.
	Para Chiavenato (2010), o treinamento consiste no processo educacional de curta duração, mas sua aplicação deve ser organizada de forma sistemática. Assim, o treinamento passa a ser entendido como uma situação de lucratividade, porque permite que as pessoas contribuam para o desenvolvimento dos resultados no negócio, como uma maneira de agregar as pessoas, os clientes e a organização em geral. O treinamento necessita de planejamento com etapas que preconizam o desenvolvimento dos resultados esperados. Desta maneira, há uma ordem a ser seguida de ações para sua efetiva realização, baseadas no diagnóstico, na programação do treinamento, na implementação e na avaliação. Sobre as etapas do planejamento do treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- O diagnóstico implica no levantamento das necessidades de treinamento que necessitam ser satisfeitas a longo e médio prazo.
II- A programação do treinamento seria a elaboração das atividades que constarão no programa para atender às necessidades diagnosticadas.
III- A implementação seria a condução de reuniões para elencar opiniões e sugestões na intenção de ampliar o repertório do programa. 
IV- A avaliação consiste em verificar os resultados obtidos por meio de todas as ações desenvolvidas no decorrer do treinamento. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsvier, 2010.
	 a)
	I, II, IV.
	 b)
	I, III, IV.
	 c)
	II, III, IV.
	 d)
	I, II, III.
	5.
	Ao longo dos anos foram desenvolvidos estudos referentes a diversas áreas sociais, com intenção nas melhorias de qualidade e convivência humana. Nesse sentido, a Gestão de Pessoas consiste no termo atual, novo para a história da administração. O gestor de pessoas, muitas vezes, ocupa o cargo de administração de recursos humanos ou de administração pessoal. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características da função de Gestor de Pessoas:
	 a)
	O Gestor de Pessoas necessita ter o conhecimento de legislação para orientar, coordenar e disciplinar as pessoas que compõem seu setor, principalmente colocar ordem quando houver tumultos.
	 b)
	O Gestor de Pessoas no exercício de sua função precisa manter certo distanciamento dos empregados, estabelecer as regras e as normas de conduta que deverão ser seguidas.
	 c)
	O Gestor de Pessoas apresenta a função de fiscalizar, orientar, punir e contratar os empregados, na intenção de privilegiar o sucesso e andamento dos trabalhos nas organizações.
	 d)
	O Gestor de Pessoas precisa saber administrar as pessoas, desenvolver processos de desenvolvimento, manutenção e monitoramento das pessoas, lembrando que trabalha com diversas personalidades.
	6.
	Atualmente, as empresas ampliaram o foco de interesse e investimento, outrora somente baseado nos lucros e investimentos, passando a considerar as relações humanas. Analise a situação atual das empresas voltadas a preocupações com a responsabilidade social e cultura corporativa e assinale a alternativa CORRETA que aponta a nova perspectiva das organizações:
	 a)
	As empresas voltaram seus interesses para a análise de currículo dos funcionários qualificados.
	 b)
	As empresas atualmente consideram as situações correntes no seu entorno e no cotidiano da vida social.
	 c)
	As empresas consideram os investimentos em treinamentos dos funcionários para aprendizagem.
	 d)
	As empresas focam seus interesses na produção de conhecimentos e atuação dos empregados.
	7.
	O treinamento e o desenvolvimento de pessoas abrangem a aprendizagem no nível individual, relacionado aos processos de como as pessoas aprendem e se desenvolvem. Na atualidade, há diferentes concepções quanto ao treinamento e aos processos voltados para a aprendizagem. Contudo, todos estão organizados no formato de programas compostos por etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. A respeito das etapas que constituem a organização de um programa de treinamento, especificamente quanto ao diagnóstico, avalie as asserções a seguir:
I- O diagnóstico considera a pesquisa sobre as necessidades da organização, por meio da análise organizacional, de Recursos Humanos, estrutura de cargos e do treinamento.
PORQUE
II- As necessidades das organizações, muitas vezes, estão disfarçadas para que sejam descobertas. Há necessidade de pesquisas sobre o assunto. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	 b)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	 c)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 d)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	8.
	Os estudos da Gestão Educacional surgiram por volta dos anos de 1990, questionando as formas administrativas inseridas nos contextos educacionais. A Gestão Escolar apresenta um contexto histórico que advém do Brasil Colônia, trazendo características da concepção de época. Desta forma, o modelo de Gestão da Educação no Brasil, ao longo dos anos, passou por algumas modificações, podendo ser organizada em quatro fases. Sobre os aspectos que caracterizam cada fase que configura a história da Gestão da Educação brasileira, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira fase - organizacional.
II- Segunda fase - comportamental.
III- Terceira fase - desenvolvimentista.
IV- Quarta fase - sociocultural.
(    ) Modelo administrativo que considerou os aspectos culturais.
(    ) Modelo administrativo com maior ênfase na eficiência pedagógica.
(    ) Modelo administrativo com foco na efetividade política.
(    ) Modelo administrativo com foco principal na eficiência econômica.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - III - I - IV.
	 b)
	II - I - III - IV.
	 c)
	IV - II - III - I.
	 d)
	III - II - IV - I.
	9.
	A evolução tecnológica, a globalização da economia e a diversidade das formas de comunicação que surgiram a partir da década de 1980, repercutiram mudanças significativas na sociedade. As alterações atingiram também a forma de conceber a administração de recursos humanos nas empresas, passando à denominação de Gestão de Pessoas. Sobre a nova forma de relacionamento que se constituiu na atualidade, entre a área de Recursos Humanos e demais funcionários, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os funcionários, ao investirem seus esforços, potencializam os ganhos para a empresa, considerados como parceiros da organização.
(    ) Os funcionários são considerados pela organização como um capitalhumano, porque agregam sua inteligência e capacidade.
(    ) Os funcionários devem seguir as ordens e as restrições enviadas no ato da contratação, trabalhando para o lucro da organização.
(    ) Os funcionários são importantes para a organização, mas os clientes devem ocupar o primeiro lugar de destaque e preocupação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - V - V - F.
	10.
	As empresas incorporaram na sua concepção administrativa conceitos pertinentes à área de Filosofia, incluindo valores como a ética e a moral. Desta forma, a antiga visão voltada exclusivamente para a produção de bens transformou-se em algo que considera alguns aspectos nas relações humanas. Sobre a presença da moral e da ética nas empresas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A moral consiste em conceitos subjetivos pertencentes à consciência que vigiam as atitudes que tomamos diariamente.
(    ) A moral são pensamentos subjetivos que oscilam em nossa mente, dependendo das circunstâncias.
(    ) A ética e a moral apresentam o mesmo significado conceitual para designar os comportamentos humanos.
(    ) A ética se ocupa do estudo da moral, das ações que são normatizadas por atos morais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	11.
	(ENADE, 2011) A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que procura atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. O mundo assiste a um questionamento crescente de paradigmas estabelecidos na economia e também na cultura política. A crise ambiental no planeta, quando traduzida na mudança climática, é uma ameaça real ao pleno desenvolvimento das potencialidades dos países. O Brasil está em uma posição privilegiada para enfrentar os enormes desafios que se acumulam. Abriga elementos fundamentais para o desenvolvimento: parte significativa da biodiversidade e da água doce existentes no planeta; grande extensão de terras cultiváveis; diversidade étnica e cultural e rica variedade de reservas naturais. O campo do desenvolvimento sustentável pode ser conceitualmente dividido em três componentes: sustentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e sustentabilidade sociopolítica. Nesse contexto, o desenvolvimento sustentável pressupõe:
	 a)
	A redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do desenvolvimento econômico e tecnológico.
	 b)
	A redefinição de critérios e instrumentos de avaliação de custo-benefício que reflitam os efeitos socioeconômicos e os valores reais do consumo e da preservação.
	 c)
	A preservação do equilíbrio global e do valor das reservas de capital natural, o que não justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade.
	 d)
	O reconhecimento de que, apesar de os recursos naturais serem ilimitados, deve ser traçado um novo modelo de desenvolvimento econômico para a humanidade.
	12.
	(ENADE, 2011) Uma escola estadual desenvolveu, no âmbito de seu planejamento curricular, um projeto de preservação do meio ambiente junto à comunidade, em parceria com uma organização não-governamental (ONG). O projeto se referia à coleta seletiva e ao tratamento de lixo e teve efeitos tanto no aspecto geral da escola quanto no bairro. Para se concretizar na prática educativa, o planejamento no qual se inseriu o projeto deve ter sido construído com base:
	 a)
	Nos pressupostos que estruturam a criação da ONG.
	 b)
	No estudo do contexto cultural, político e econômico da comunidade escolar e do seu entorno.
	 c)
	No estudo da Cultura, visando à manutenção do pensamento hegemônico e, por decorrência, da estrutura social.
	 d)
	Na análise das técnicas de ensino, haja vista a neutralidade que apresentam, quando devidamente utilizadas.