O conhecimento organizacional – ou conhecimento corporativo – está assumindo importância crescente para o comportamento organizacional, na Administ...

O conhecimento organizacional – ou conhecimento corporativo – está assumindo importância crescente para o comportamento organizacional, na Administração e na estratégia organizacional, apesar da organização não poder criar conhecimento por si mesma, sem a iniciativa dos indivíduos e da interação que ocorre dentro dos grupos. A influência do conhecimento no contexto organizacional pode ser entendida ao correlacionar duas variáveis: o valor do conhecimento agregado ao negócio e a dificuldade de reposição de pessoas; dessa correlação surgem os processos de informatização, robotização, terceirização e parceria ou sociedade, sintetizadas no quadro abaixo. Os termos que completam corretamente o quadro são representados por

Nenhuma das anteriores
Pessoa, processo, análise e proposição.
Percepção, processo, análise e proposição.
Percepção, necessidade, análise e proposição.
Pessoa, processo, ambiente e produto.