ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM 1 CDC

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CENTRO UNIVERSITÁRIO ARNALDO HORÁCIO FERREIRA
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ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM
Atividade avaliativa de Eletiva I- Consumidor, do curso de Direito, xxxxxxxx, sob a orientação da professora xxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx, ABRIL DE 2020
ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM
Objetivos de aprendizagem:
- Sumarizar e explicar os direitos básicos do consumidor.
 
Leia os capítulos sugeridos e os artigos 6º e 7º do Código de Defesa do Consumidor. Após a leitura, analise os enunciados abaixo e responda qual foi o direito básico do consumidor ofendido no caso descrito e indique a previsão legal correspondente. Por fim, aponte quais as consequências jurídicas a que o fornecedor e o consumidor estão sujeitos nessas hipóteses.
 
a) A Fabricante de Automóveis Veloz S.A. verificou um problema no sistema de airbag do carro modelo “Turbo” 2017/2018 que, em caso de acidente, pode causar asfixia dos passageiros ocupantes do veículo. A empresa convocou os consumidores para um recall do modelo. 
     Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
        I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos;
Conforme o enunciado verificou-se um problema no sistema de airbag do carro modelo “Turbo” 2017/2018 que, em caso de acidente, pode causar asfixia dos passageiros ocupantes do veículo. Diante disto, o art. 10 caput do CDC prevê que o fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.
Assim, conforme art. 10 do CDC, o fornecedor:
        § 1° O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários.
        § 2° Os anúncios publicitários a que se refere o parágrafo anterior serão veiculados na imprensa, rádio e televisão, às expensas do fornecedor do produto ou serviço.
        § 3° Sempre que tiverem conhecimento de periculosidade de produtos ou serviços à saúde ou segurança dos consumidores, a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios deverão informá-los a respeito.
Conforme art. 12 do CDC, o fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e riscos.
b) Supermercado Compre bem LTDA. expõe preço de produto na prateleira diverso do que é detectado no caixa. 
Diante do caso narrado, verifica-se que o direito básico do consumidor violado foi quanto ao preço do produto anunciado diferente do detectado no caixa, conforme previsto no art. 6º, III do CDC.
Art 6º 
 III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.
Assim, caso o fornecedor de produtos ou serviços se recuse à cumprir o preço exposto, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha, de acordo com art. 35 do CDC:
    I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
        II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
        III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
c) A companhia de telefone celular Telemax S.A. oferta plano de telefone contendo 100 mensagens gratuitas. Contudo, após dois meses da contratação, o consumidor verifica que as mensagens estão sendo cobradas. 
        No caso em questão tem-se violado o direito previsto no art. 6º, IV do CDC.
“art. 6º São direitos básicos do consumidor:
IV - a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços”.
 Consequentemente, o consumidor deverá ter a efetiva reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos na Seção que dedica à “Responsabilidade por Vício do Serviço.
“Art. 20. O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
§ 2º - São impróprios os serviços que se mostrem inadequados para os fins que razoavelmente deles se esperam, bem como aqueles que não atendam as normas regulamentares de prestabilidade. (...)
Art. 22 - Os órgãos públicos, por si ou suas empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, contínuos.
Parágrafo único. Nos casos de descumprimento, total ou parcial, das obrigações referidas neste artigo, serão as pessoas jurídicas compelidas a cumpri-las e a reparar os danos causados, na forma prevista neste código”.
Tem-se no caso em tela, caracterizada a responsabilidade objetiva da companhia de telefone celular Telemax S.A.
“Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos”. 
d)O restaurante Camarões serve um peixe estragado num jantar de final de semana. Aproximadamente 5 (cinco) pessoas passam mal após a ingestão. 
Neste caso o direito violado previsto no CDC foi a proteção a vida e saúde.
  “ Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
        I - a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos”.
 O Código de Defesa do Consumidor (CDC) dispõe que o produto é defeituoso quando não oferece a segurança que dele legitimamente se espera � levando-se em consideração o uso e os riscos razoavelmente esperados, em conformidade com art. 12, II. 
O peixe estragado, ao ser servido e ingerido, dar direito à indenização por dano material, mas não apenas, como também por dano moral.
Segundo ministra do Superior Tribunal de Justiça (STJ) Nancy Andrighi, “verificada a ocorrência de defeito no produto, inafastável é o dever do fornecedor de reparar também o dano extrapatrimonial causado ao consumidor, fruto da exposição de sua saúde e segurança a risco concreto”.
e) O banco Pague Menos S.A. emite um cartão de crédito em nome de Maria. Maria entra com uma ação contra o banco.
O banco ao emitir o cartão de crédito em no nome de Maria fere o direito de Maria em consonância com art. 6, II liberdade de escolha nas contratações. À qual terá direito a efetiva reparação de danos patrimoniais e morais.
O artigo 39, III, do Código de Defesa do Consumidor, proíbe ao fornecedor o envio de produtos ou prestação serviços sem a solicitação prévia. Desta forma, Maria poderá entrar com ação de Indenização em face do Banco para reparação do dano sofrido, à luz, da SÚMULA  532 do Supermo Tribunal de Justiça: “Constitui prática comercial abusiva o envio de cartão de crédito sem prévia e expressa solicitação do consumidor, configurando-se ato ilícito indenizável e sujeito à aplicação de multa administrativa”.
f) Concessionária de transporte público eleva de forma abusiva as tarifas cobradas ao usuário. 
A prestação dos serviços essenciais como o transporte público municipal de passageiros, deve visar à saúde e segurança do consumidor,além de serem prestados de forma adequada e eficaz, conforme art. 6º, incisos I e X da lei n.º 8078/90, o qual prevê: "Art. 6º - São direitos básicos do consumidor: 
VI - a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos; (...)
 X – a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral. (...)" 
A eficácia do serviço público prestado é devida pela empresa concessionária, sob pena de responsabilidade civil, na forma do artigo 22 do Código de Defesa do Consumidor: 
"Os órgãos públicos, por si ou suas empresas, concessionárias, permissionárias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, contínuos. 
Parágrafo único. Nos casos de descumprimento, total ou parcial, das obrigações referidas neste artigo, serão as pessoas jurídicas compelidas a cumpri-las e a reparar os danos causados, na forma prevista neste Código".
Entregue a atividade e/ou poste no ambiente virtual conforme as orientações de seu professor.