Estudo Transversal V - prova 17603

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A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de
Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão
aquelas que descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de
aprender em todos os níveis da organização. No que tange à gestão do conhecimento
educacional organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
 a) É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua
forma de aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos
educativos.
 b) É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos; estabelecimento da
cultura de aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados
educativos.
 c) Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e
compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos.
 d) Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de
manutenção e retrabalho nas atividades.
2. Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e
adolescentes, vivendo sob as mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo,
influenciando seus mundos e também sendo influenciados. Atualmente, vivemos numa
sociedade que está em constante desenvolvimento, na qual as inovações tecnológicas fazem
parte do nosso dia a dia no trabalho, na educação e em casa. Desse modo, estamos vivendo o
período em que as tecnologias, as descobertas e o conhecimento têm inovações diariamente.
Sobre esta definição da Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova
Sociedade do Conhecimento, em que deve-se investir nas indústrias de produção.
 b) O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova
Sociedade do Conhecimento, que deve ter formação crítica sobre o seu uso e os impactos
das tecnologias da informação por terceiros no momento de traça de conhecimento.
 c) Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade
vivenciada pelas organizações, pois a educação ocupa um lugar central para sua
disseminação.
 d) A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do
Conhecimento, em que a lógica da tecnologia da informação detém grande poder sobre os
demais setores das sociedades.
3. O conhecimento se faz presente em toda história do ser humano, representando o pilar
fundamental das comunidades, regiões e organizações. Está aquém dos aspectos históricos,
pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação estão diretamente relacionadas com
o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito.
Sobre a definição de conhecimento tácito, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de
ser documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao outro através
da transferência de experiências e pelo que se sabe e domina na prática.
 b) Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso apropriado
da informação para tomada de decisões.
 c) Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé, é definido como
sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma estrutura para a avaliação e
incorporação de novas experiências e informações.
 d) Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação. Pode ser transmitido
facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que pode
ser compartilhado através de uma simples ferramenta.
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4. As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as pessoas a
demonstrar o que sabem, fazendo com que queiram compartilhar informações. O tempo em
que reter informações era garantia de mais poder e estabilidade nas empresas já se foi. Sobre
os conceitos do compartilhamento do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento
profissional. Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os outros a
enxergam, logo, sua carreira pode ter um salto muito maior do que se não compartilhasse
nada.
 b) Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a ser um
princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e ainda estimular a
ação de novos projetos.
 c) A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da disseminação do
conhecimento.
 d) Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior reconhecimento nas
organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança e centralizador do
conhecimento.
5. As tecnologias da informação conduzem um aumento da capacidade de compartilhamento da
informação e do conhecimento àqueles que vem possibilitar a transmissão e o acesso rápido a
um enorme volume de informações. A gestão do conhecimento tem como objetivo tornar
acessíveis grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores
práticas e tecnologias. Nesse sentido, para este acesso e compartilhamento do conhecimento,
utilizam-se os Portais Corporativos. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Os portais corporativos oferecem acesso on-line às informações e aplicações das empresas
por meio das tecnologias de Internet, com objetivo de apoiar diretamente o negócio e ajudar
essas empresas a serem mais competitivas.
 b) Portais Corporativos permitem que as empresas acessem as informações armazenadas e
forneçam aos usuários um único ponto de acesso às informações personalizadas para
abalizar decisões.
 c) Os portais corporativos necessitam fundamentalmente de métricas qualitativas realmente
úteis para avaliar o grau de satisfação dos usuários da organização com o portal.
 d) Os portais corporativos têm, como um de seus principais apelos, a promessa de fazerem o
just in time da informação: levar a informação certa, para a pessoa certa, na hora certa.
6. Por meio da Gestão do Conhecimento, a organização amplia sua visão sobre o papel das
pessoas na criação de estratégias competitivas mais consistentes, pois o conhecimento é
diretamente ligado às pessoas e consiste em ativos individuais e coletivos com foco em
alcançar resultados positivos na organização. Portanto, o conhecimento é um ativo valioso,
resultado da combinação de dados, informações e conhecimento que podem ser usados para
auxiliar a tomada de decisão. Angeloni (2003) nos diz que precisamos qualificar as decisões
competitivas a serem tomadas, enfrentar o desafio de transformar dados em informação e
informação em conhecimento. Sobre as diferenças de Dado, Informação e Conhecimento,
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ANGELONI, Maria T. Elementos intervenientes na tomada de decisão. Ciência da
Informação, Brasília, v. 32, n. 1, jan./abr. 2003.
 a) (1) Dado é dotado de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e
requer organização no armazenamento. (2) Informação é facilmente estruturada e
transferida, sendo obtida por máquinas. (3) Conhecimento é a inferência valiosa da mente
humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível
de explicitação.
 b) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) Informação são
dados dotados de relevância e propósitos,exige consenso com relação ao significado e
requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento é facilmente estruturado e
transferido, frequentemente tácito, mas emulável.
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 c) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) Informação é
a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação
e transferência, mas possível de explicitação. (3) Conhecimento são dados dotados de
relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no
armazenamento.
 d) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) Informação
são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e
requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento é a inferência valiosa da mente
humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível
de explicitação.
7. A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das organizações,
tanto públicas quanto privadas. No que se refere a sua implantação na última década,
percebemos que diante do contexto atual de globalização e avanços tecnológicos busca-se
cada vez mais desenvolver meios para criar, captar disseminar e aplicar o conhecimento nas
suas diversas formas de expressão dentro das organizações. A respeito da fundamentação
conceitual da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia empresarial e que
envolve a gestão das competências, a gestão do capital intelectual, a aprendizagem
organizacional, a inteligência empresarial e a educação corporativa.
 b) A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea,
principalmente pelo advento da sociedade da informação.
 c) A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a sequência:
externalização, internalização, combinação e socialização.
 d) Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o
conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são
características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito, denominado
combinação.
8. Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade
está atenta aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas devem se manter
informadas e acessar tais tecnologias, a fim de conquistar os clientes. Desse modo, segundo
Servin (2005), essas tecnologias podem apoiar a Gestão do Conhecimento em dois pontos
principais: primeiro, fornecer meios para que as pessoas possam organizar, armazenar e
acessar informações e conhecimento explícito, como em bibliotecas; segundo, conectar
as pessoas para que elas possam compartilhar conhecimento. Sobre as ferramentas
tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management. 2005. Disponível em:
http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf. Acesso em: 29 jun.
2016.
 a) Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e ferramentas
de trabalho virtual.
 b) Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa.
 c) Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware.
 d) Portais, repositório de dados e intranets.
9. A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as
interações sociais entre eles. Desse modo, as organizações necessitam adaptar sua cultura,
processos e equipe de profissionais para fortalecer este tipo de compartilhamento do
conhecimento, não só internamente, mas ultrapassando os limites dela própria. Sobre o termo
"Compartilhamento do Conhecimento", assinale a alternativa CORRETA:
 a) É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida do indivíduo
e da sociedade em suas diversas atividades, tendo como principal suporte as tecnologias de
informação e da comunicação (TICs).
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 b) Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento tácito e
explícito por meio de processos formais ou informais, criando mecanismos ou procedimentos
para identificar e codificar o conhecimento.
 c) Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as pessoas
para enfrentar esse novo desafio da era do conhecimento.
 d) É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as pessoas
transpondo várias barreiras da comunicação sem a necessidade de deslocamentos.
10.Segundo Borges (2008, p. 5), "[...] a sociedade da informação e do conhecimento é
reconhecida pelo uso intenso da informação e do conhecimento e das tecnologias de
informação e da comunicação (TIC), na vida do indivíduo e da sociedade, em suas diversas
atividades". Sobre as diversas visões a respeito da sociedade do conhecimento, assinale a
alternativa CORRETA:
FONTE: BORGES, Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao
processo de desenvolvimento. 2008. Disponível em:
https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/1249/1089. Acesso em: 13 mar. 2020.
 a) Na sociedade do conhecimento, o conhecimento só é importante para o crescimento
econômico, não sendo importante para desenvolver todos os setores da sociedade.
 b) A sociedade do conhecimento inclui uma dimensão de transformação social, cultural,
econômica, política e institucional, assim como uma perspectiva mais pluralista e de
desenvolvimento.
 c) Na sociedade do conhecimento, a educação não ocupa um lugar central e as novas
tecnologias atrapalham a sua disseminação.
 d) A sociedade do conhecimento só é importante nas redes sociais, na qual seus membros
interagem entre si e compactuam de trocas de experiências.
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