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10/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=1402959&matr_integracao=201603512594 1/4
 
A norma ISO 31800 propõe um modelo de Governança de TI baseado em três pilares: avaliar, dirigir e
monitorar. Analise as questões abaixo e correlacione as colunas com as definições de cada um dos
pilares:
 
1 - Avaliar ( )
A - Trata da medição do desempenho da TI e que estejam de
acordo com as estratégias estabelecidas, aos objetivos de negócio
e em conformidade com as obrigações externas e internas da
organização.
 
2 - Dirigir ( )
B - As organizações devem continuamente examinar e avaliar o
uso atual e futuro da tecnologia da Informação, considerando as
pressões internas e externas que atuam sobre a organização.
 
3 - Monitorar ( )
C - Trata do estabelecimento de responsabilidades e
implementação de estratégias e políticas de TI e ainda de uma
cultura de governança. 
 
 
D- Trata da entrega propriamente dita dos serviços requeridos, incluindo
gerenciamento de segurança e continuidade, reparo de equipamentos e
demais itens relacionados, suporte aos serviços para os usuários, gestão
dos dados e da infraestrutura operacional.
 
GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
 CCT0772_A3_201603512594_V2 
Lupa Calc.
 
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: VALDEILSON DOS SANTOS Matr.: 201603512594
Disc.: GOV. TEC. INFORMAÇÃO 2020.1 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
 1 A, 2 C, 3 B
1 B, 2 C, 3 A
1 B, 2 D, 3 A
1 C, 2 B, 3 D
1 D, 2 A, 3 B
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10/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=1402959&matr_integracao=201603512594 2/4
Princípio da Norma ISO 38500 que trata do atendimento do uso da TI as leis e regulamentos
obrigatórios.
O COBIT 5 apresenta um modelo de capacidade de processo baseado na ISO 15504 e reconhecido
internacionalmente. O modelo que apresenta 6 níveis de maturidade oferece às organizações meios de
medir o desempenho de qualquer um dos processos de governança ou gestão e assim identificar as
áreas que precisam sem melhoradas. Neste modelo o nível em que o processo não foi
implementado ou não atingiu seu objetivo e não existe evidências é o:
 
 
 
Explicação:
No pilar avaliar as organizações devem continuamente examinar e avaliar o uso atual e futuro da
tecnologia da Informação, considerando as pressões internas e externas que atuam sobre a organização,
tais como mudanças tecnológicas, tendências econômicas e sociais, obrigações regulatórias. O pilar
dirigir trata do estabelecimento de responsabilidades e implementação de estratégias e políticas de TI e
ainda de uma cultura de governança. O pilar monitorar trata da medição do desempenho da TI e que
estejam de acordo com as estratégias estabelecidas, em atendimento aos objetivos de negócio e em
conformidade com as obrigações externas (regulatórias, legislativas e contratuais) e as práticas internas
da organização.
 
 
 
 
 
2.
Conformidade
Comportamento humano
Estratégia
Responsabilidade
Desempenho
 
 
 
Explicação:
O princípio da responsabilidade trata do conhecimento e conscientização por parte dos indivíduos e
grupos da organização das suas responsabilidades em relação ao fornecimento e de demanda de TI.
 
 
 
 
3.
Nível 0
Nível 4
Nível 1
Nível 2
Nível 3
 
 
 
Explicação:
Nível 0: O processo não foi implementado ou não atingiu seu objetivo. Não existe evidências.
Nível 1: O processo atinge seu objetivo, pelo menos um atributo do processo.
Nível 2: O processo é implementado de forma administrativa, isto é, planejado, monitorado e ajustado.
Nível 3: O processo é implementado utilizando um processo definido capaz de atingir resultados. 
Nível 4: O processo é implementado utilizando um processo definido capaz de atingir resultados dentro
dos limites definidos. 
Nível 5: O processo é continuamente melhorado com o objetivo de atingir os objetivos corporativos
atuais ou previstos.
 
 
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Entre os pilares da Governança de TI está a função Dirigir. Com base em seus conhecimentos, assinale a alternativa correta
que define o pilar Dirigir:
Princípio da Norma ISO 38500 que trata do conhecimento e conscientização por parte dos indivíduos e
grupos da organização das suas responsabilidades em relação ao fornecimento e de demanda de TI:
A Governança de TI está baseada em três pilares. Assinale a alternativa que define o pilar Monitorar:
 
 
4.
O pilar Dirigir, trata do estabelecimento de responsabilidades e da implementação de estratégias e políticas de TI, e de
uma cultura de governança. As estratégias devem estabelecer a direção a ser seguida e a as políticas devem orientar
quanto aos investimentos, objetivos e comportamentos para utilização da TI.
A função Dirigir deriva das funções administrativas de Fayol
O pilar Dirigir tem suas características focadas apenas nos aspectos de cultura de governança.
O pilar Dirigir trata do estabelecimento de responsabilidades e da implementação de estratégias e políticas de TI.
Porém, não possui ligação com a cultura de governança.
O pilar Dirigir trata apenas das políticas de TI, e de uma cultura de governança. Suas estratégias devem estabelecer a
direção a ser seguida e a as políticas devem orientar os investimentos em máquinas e equipamentos de
infraestrutura.
 
 
 
Explicação:
Trata do estabelecimento de responsabilidades e da implementação de estratégias e políticas de TI, e de uma cultura de
governança. As estratégias devem estabelecer a direção a ser seguida e a as políticas devem orientar quanto aos
investimentos, objetivos e comportamentos para utilização da TI.
 
 
 
 
5.
Estratégia
Comportamento humano
Conformidade
Desempenho
Responsabilidade
 
 
 
Explicação:
O princípio da responsabilidade trata do conhecimento e conscientização por parte dos indivíduos e
grupos da organização das suas responsabilidades em relação ao fornecimento e de demanda de TI.
 
 
 
 
 
6.
A função Monitorar trata da medição do desempenho da TI, que deve estar de acordo com as estratégias
estabelecidas, em atendimento aos objetivos de negócio e em conformidade com as obrigações externas
(regulatórias, legislativas e contratuais) e as práticas internas da organização.
Na função Monitorar, as ações são exclusivamente ligadas ao atendimento dos objetivos de negócio e as práticas
internas da organização.
A função Monitorar não trata da medição do desempenho da TI, mas sim das práticas internas da organização.
A função Monitorar é focada apenas no desempenho da TI, direcionada ao atendimento dos objetivos de negócio
obrigações externas regulatórias e as práticas internas da organização.
A função Monitorar independe dos processos de medição, uma vez que seu foco é o atendimento aos objetivos de
negócio da organização.
 
 
 
Explicação:
A função Monitorar trata da medição do desempenho da TI, que deve estar de acordo com as estratégias estabelecidas, em
atendimento aos objetivos de negócio e em conformidade com as obrigações externas (regulatórias, legislativas e contratuais)
e as práticas internas da organização.
 
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A Governança de TI está baseada em três pilares, assinale a alternativa que define corretamente o pilar Avaliar:
 
 
Assinale a alternativa correta.
 São considerados os três pilares da Governaça de TI:
 
 
 
7.
As organizações devem continuamente examinar e avaliar o uso atual e futuroda Tecnologia da Informação,
considerando as pressões internas e externas que atuam sobre a empresa, como mudanças tecnológicas, tendências
econômicas e sociais, obrigações regulatórias, de forma a atender os objetivos atuais e futuros da organização, assim
como a manutenção da vantagem competitiva.
O pilar Avalir é uma forma de gestão das mudanças tecnológicas, tendências econômicas e sociais. As funçoes e
obrigações regulatórias, são função da área administrativa da organização, nada tem a ver com as atrtibuições de TI.
As organizações devem avaliar o uso atual da Tecnologia da Informação, desconsiderando as pressões internas e
externas que atuam sobre a empresa, como mudanças tecnológicas, tendências econômicas e sociais.
As empresas devem avaliar suas ações apenas para as seus impactos futuros, como mudanças tecnológicas,
tendências econômicas e sociais, obrigações regulatórias.
As organizações devem examinar e avaliar o uso atual e futuro da Tecnologia da Informação em ciclos específicos e
não de forma contínua, pois assim podem sobrecarregar seus departamentos, incidindo em mais custos de pessoal e
tecnologia.
 
 
 
Explicação:
As organizações devem continuamente examinar e avaliar o uso atual e futuro da Tecnologia da Informação, considerando as
pressões internas e externas que atuam sobre a empresa, como mudanças tecnológicas, tendências econômicas e sociais,
obrigações regulatórias, de forma a atender os objetivos atuais e futuros da organização, assim como a manutenção da
vantagem competitiva.
 
 
 
 
8.
Avaliar, Dirigir e Monitorar
Planejar, Desenvolver e Monitorar
Planejar, Checar e Agir
Avaliar, Dirigir e Direcionar
Planejar, Avaliar e Monitorar
 
 
 
Explicação:
O Modelo proposto para a Governança de TI está baseado nos seguintes pilares: Avaliar, Dirigir e Monitorar.
 
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 10/04/2020 22:59:36. 
 
 
 
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