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Av1 Mídia > O que é Mídia? - O termo mídia significa meios. - Meios = rádio, tv, internet, cinema, jornal, revista, etc. - Veículo = empresa (Globo, CBN, UOL, Veja, etc.) > Função do profissional de mídia – distribuir a verba do cliente nos diferentes meios. * Nem toda empresa precisa de mídia/precisa anunciar – decisão de compra se dá no ponto de venda. > Alternativas à mídia – Relações Públicas, Promoção de vendas, Merchandising, Comunicação dirigida (uso de mídias segmentadas e individualizadas) > O profissional de Mídia precisa ter atenção na concorrência e na recomendação de: - Esforços – cobertura/frequência = GRPs por mercado; * GRP – Gross Rating Points – pontos de audiência BRUTA. Somatório da audiência das inserções de uma programação de tv. - Continuidade – linear ou não linear (semana/meses); - Visibilidade – patrocínio de programas, participação em eventos, uso de vinhetas, editorial em veículos, via merchandising (TV) ou comunicadores (rádio). *Merchandising (tv) – product Placement. > Departamento de mídia - Funções – Planejamento, pesquisa de mídia, compras, checking. - Atribuições Planejamento e execução: - Elaborar Plano de Mídia levando em conta a verba disponível para que a campanha atinja os objetivos de marketing e de comunicação em um determinado target. Conhecer o público é fundamental. - Apresentar o Plano de Mídia para o cliente (opcional) - Argumentar e defender o conteúdo do Plano de Mídia – por escrito. - Administrar a autorização e a exibição das peças publicitárias - Formalizar a aprovação da veiculação junto aos clientes. - Realizar serviço de pós-veiculação (resultados, falhas e compensações observadas no período de veiculação da campanha). - Atribuições pesquisa de mídia: - Dar suporte técnico ao planejador na manipulação de softwares de pesquisa; - Analisar o comportamento da audiência; - Analisar os investimentos da concorrência em Mídia; - Desenvolver novos estudos com os Institutos de Pesquisa; - Negociar a compra de relatórios de audiência de televisão e de circulação de revistas. - Atribuições compras – função geralmente exercida pelo profissional de planejamento. - Manter relação direta com o profissional de veículo de comunicação, para a troca de informações e negociação de descontos sobre a verba disponível para veiculação; - Avaliar projetos oferecidos por veículos (custo, volume, adequação e vantagens); - Desenvolver formatos diferenciados para veiculação que proporcione equilíbrio custo x benefício. - Checking: - Conferir se as inserções previstas foram veiculadas. Para isso utilizam de relatórios obtidos junto às empresas de fiscalização que realizam este serviço e das informações de exibição fornecida pelos veículos. * Mídia – pagamento de algum valor pela exibição. > Classificação das mídias: - De massa - meios que atingem grande número de pessoas e, portanto, a “massa”. TV, rádio, cinema, jornal, internet, revista e Mídias expositivas (não permite segmentação). - Eletrônica - meios distribuídos de forma eletrônica, que trabalham com os sentidos de visão e audição como TV, Rádio e Cinema. - Impressa - são os meios que trabalham apenas com o sentido da visão: jornal, revista, flyer e similares. - Tradicional – meios que surgiram a partir de desenvolvimento tecnológico, no final do século XX, sendo a Internet o principal deles; meios existentes antes da internet; - New mídia - Contraponto com as tradicionais, seriam Internet, painéis eletrônicos, telefone celular, etc. - Alternativa - possibilidades diferentes das Mídias até então usuais. - “No Media” - exposição de marca ou mensagem publicitária que não tenha um custo específico de veiculação. Tem custo de produção, mas não tem custo de veiculação. - Segmentada - Meios e veículos dirigidos a grupos específicos de consumidores; afinidade com o assunto. Um veículo pode ser, ao mesmo tempo, classificado como “de massa” e “segmentado”. - Rádio – segmentação está no próprio veículo; - Jornal – segmentação está no próprio veículo; - TV fechada – segmentada; - TV aberta – segmentação muda de acordo com a programação; - Revista – segmentada; * Anúncio cooperado – 2 ou mais anunciantes; > Pesquisa de mídia - Pesquisa é importante para o planejamento de mídia porque detém as informações necessárias para a tomada de decisões; - Quanto maior for à quantidade de informações disponíveis para uma tomada e decisão, maiores serão as chances de se tomar a decisão correta. - O domínio e conhecimento de dados é fundamental para o conhecimento do Mídia sobre os meios e também sobre o consumo destes pelo público. - O sucesso na tomada de decisão está em uma leitura imparcial e da correta interpretação dos dados. - Fundamentos básicos: - A representatividade de uma amostra dentro da população; - A consideração da lei das probabilidades; - Construção da pesquisa com base em um planejamento amostral. > Institutos e relatórios: - IBOPE - Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística – Maior instituto de pesquisa do Brasil; - Responsável pela aferição de dados de: audiência domiciliar - diária ou mensal; audiência diária domiciliar - em faixa horária de 15 minutos; audiência (no target) - por programa, quadrissemanal; perfil do telespectador - quadrissemanal; alcance e frequência - quadrissemanal; fluxo de audiência de telespectadores – semanal. * Praça base IBOPE Brasil – São Paulo - DATAFOLHA - criado para realizar pesquisas de opinião pública e eleitorais com o máximo rigor técnico e agilidade. - Vox Populi - é uma das maiores marcas em pesquisa de mercado e opinião pública do Brasil. Atende a clientes das áreas institucional e corporativa, em particular de varejo, serviços e indústria de transformação. Oferece soluções de pesquisa mercadológica como testes de produtos e embalagens, estudos de ponto-de-venda, branding, comportamento do consumidor, satisfação e fidelização de clientes e estudos business-to-business (mais concentrado na região sudeste). - IPDM - Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento de Mercado - instituto de pesquisa de mercado especializado em estudos quantitativos e qualitativos para as áreas de varejo, shopping centers e mercado imobiliário. - Marplan - especializada em estudos de hábitos de Mídia e consumo. O banco de dados da Ipsos Marplan fornece o perfil de vários segmentos, reúne informações que permitem processamentos cruzados, tanto em hábitos de consumo e uso de serviços, quanto em atitudes, hábitos de lazer, assuntos de interesse e Mídia, que indicam claramente o comportamento de targets específicos, otimizando os custos para os clientes. Mídia impressa. - IVC - Instituto Verificador de Circulação - é uma entidade sem fins lucrativos formada e dirigida pelo mercado publicitário brasileiro com interesse em assegurar a transparência e confiança dos números de circulações impressas e digitais. Tiragens; - Nielsen - Medir sua performance no mercado; analisar a dinâmica do ponto de venda; diagnosticar e resolver problemas de marketing e vendas; identificar e capturar oportunidades de crescimento; Mensuração do mercado. - IBGE - Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - fundação pública da administração federal brasileira; tem atribuições ligadas às geociências e estatísticas sociais, demográficas e econômicas, o que inclui realizar censos e organizar as informações obtidas nesses censos, para suprir órgãos das esferas governamentais federal, estadual e municipal, e para outras instituições e o público em geral. > Planejamento de mídia: - Plano de Mídia é o documento que contém o resultado final do planejamento. - O desenvolvimento do Plano de Mídia exige que o profissional conheça com profundidade: - Meios e Veículos de Comunicação - Marca (Produto / Serviço) objeto da campanha – se for TV, tem que conhecer os programas também; - Público-alvo - Adequação editorial - Devemos apreciar o estiloe a segmentação dos conteúdos onde serão inseridas as peças publicitárias e cuidar para que não aconteça um claro choque entre uma e outra. - Linha de comunicação - Conhecer a linha editorial auxiliará o Mídia nesta escolha. Exemplos de caminhos de comunicação diferentes que podem ser definidos para “vender” este produto e que fariam com que a escolha de meios fosse, provavelmente, alterada para cada caso. - Mídia Expositiva –Normalmente não está inserida em contextos editorias. Ela é, ao mesmo tempo, o meio/veículo e a mensagem. - Conhecimentos básicos Briefing de mídia: - Conhecimento da marca (produto/serviço); Objetivos e estratégias de MKT e de comunicação; Situação de mercado e concorrência; Período (s) de veiculação; Praça (s) de veiculação; Verba disponível. - Público-alvo: - Análise demográfica: sexo, faixa-etária, classe...; - Análise psicográfica: estilo de vida, personalidade, valores...; - Público prioritário, secundário, outros; - Usuário, Comprador, Influenciador, Decisor; * Comprador = quem adquire o produto/serviço; Usuário = quem efetiva utiliza esse produto/serviço; - Públicos diferenciados: consumidor, revendedor, público interno...; - Público atual e público potencial. * Approach – abordagem, visão, enfoque; - Audiência - total de pessoas expostas a um determinado veículo ou programa num determinado período de tempo. * Audiência pode ser domiciliar – refere-se a domicílios/lares – ou individual – refere-se a pessoas (números do “caderno”). - Share de audiência – proporção da audiência de um determinado veículo ou programa. Considera apenas os aparelhos ligados. - Cobertura/Alcance/Reach - número de pessoas ou domicílios, exposto ao menos uma vez a um veículo, campanha ou peça publicitária. Minuto a minuto, momento; - Cobertura geográfica/alcance geográfico - se refere à distância física que um determinado veículo abrange. - Impacto - número de vezes que uma peça ou campanha é vista ou percebida por determinado público-alvo. Ato de ser atingido, independente do nº de vezes; - Frequência – número de vezes que uma pessoa é atingida pela campanha ou peça publicitária. - Frequência média é o número médio de exposições ao qual um determinado público é exposto a uma campanha ou peça. - Frequência Ideal ou Eficaz – número de exposições considerado ideal para que se obtenha o retorno esperado. - Para a definição da frequência média ideal, levamos em conta uma grande quantidade de aspectos: O produto propriamente dito e tipo de apelo; Qualidade da peça publicitária; Atuação da concorrência; Posição da marca no mercado (share/ participação de mercado); Histórico recente da comunicação do anunciante; Urgência de resultados. - Subexposição - É quando a campanha que foi exposta de forma insuficiente. - Superexposição - Ocorre quando há exposição excessiva da peça ou campanha. * 3 é o número mínimo recomendado; 8 a 10 é considerado um bom número de exposições. - C P M (Custo por Mil) – técnica utilizada em Mídia que significa o quanto se paga para atingir mil pessoas de determinada audiência. Fórmula: Preço da inserção ÷ total de pessoas X 1.000 = CPM * Quanto mais baixo o COM, maior a veiculação; - CPM Target – CPM aplicado à targets específicos; exclui quem não é consumidor potencial; - GRP (Gross Rating Point) - técnica de Mídia que tem por base a soma dos índices de audiência de determinadas programações. Para se obter o número de GRP de uma programação, multiplica-se as audiências individuais de cada um dos programas pelo número de inserções previstas na Mídia e soma-se os resultados. - TARP ou TRP - é o GRP (no conceito de soma das audiências), aplicado a determinado público-alvo (target). - CPP (Custo Por Ponto) - o quanto se paga por cada ponto de audiência de uma programação. O cálculo é feito dividindo o total de verba da campanha pelo número total de GRPs obtidos.