O que é Cyber Monday e como se preparar para vender mais nessa data

Prévia do material em texto

1/7
O que é Cyber Monday e como se preparar para vender mais
nessa data?
Pontos principais do artigo:
Cyber Monday é um evento pós-Black Friday marcado por grandes promoções e descontos no e-
commerce. Em 2024, a campanha acontece no dia 2 de dezembro;
A diferença entre Black Friday e Cyber Monday é que a Black Friday também acontece em lojas
físicas, enquanto a Cyber Monday é focada nas lojas online;
Os produtos mais vendidos na Cyber Monday são itens eletrônicos e de tecnologia, mas
categorias como roupas, casa e decoração vêm ganhando destaque nos últimos anos;
Algumas maneiras de se preparar para a data são estudar os resultados dos anos anteriores, fazer
boas promoções, usar uma identidade visual temática e reforçar a logística de entrega.
Se você tem uma loja virtual, sabe que o grande segredo para o sucesso de qualquer campanha de
vendas é o planejamento. Por isso, se você quer aumentar as vendas na Cyber Monday 2024, é
importante começar a se planejar o quanto antes.
Afinal, a Cyber Monday está entre as cinco principais datas comerciais do final do ano. Ou seja, é
uma grande oportunidade para aumentar o faturamento do seu e-commerce e começar 2025 com um
caixa positivo.
Para te ajudar nessa tarefa, criamos este guia completo sobre o que é Cyber Monday, diferenças da
Black Friday e dicas para aumentar as vendas. Além disso, discutimos também se realmente vale a
pena participar do evento. Vamos lá?
O que é Cyber Monday?
Cyber Monday (ou segunda-feira cibernética, em português) é um evento do calendário comercial do e-
commerce. Ele acontece na segunda-feira depois da Black Friday e é marcado por grandes
promoções e descontos em lojas virtuais.
A proposta inicial era impulsionar a venda de produtos eletrônicos, principalmente smartphones e
notebooks. Mas, com o passar dos anos e o aumento da busca por ofertas em todos os setores depois
da Black Friday, as promoções da data começaram a se estender também para outras categorias de
produto.
Hoje, a Cyber Monday é considerada uma continuação da Black Friday para lojas virtuais e uma
grande oportunidade para lojistas anteciparem as vendas de natal, aproveitando que o interesse dos
consumidores está em alta nesse período.
💡 Saiba mais: Como aproveitar ao máximo o período pós-Black Friday?
https://www.nuvemshop.com.br/blog/o-que-e-loja-virtual/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/calendario-comercial/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/como-montar-uma-loja-de-eletronicos/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/vendas-de-natal/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/pos-black-friday/
2/7
Quando é a Cyber Monday no Brasil?
A Cyber Monday acontece sempre na segunda-feira depois da Black Friday que, geralmente, é na
última semana de novembro. Em 2024, a Cyber Monday no Brasil será no dia 2 de dezembro.
Na teoria, o evento dura apenas um dia. Mas, como muitos consumidores buscam quanto tempo dura
a Cyber Monday, muitos lojistas acabam estendendo as promoções ao longo da semana. No entanto, as
melhores ofertas sempre são na segunda-feira.
Inclusive, um grande diferencial da Cyber Monday no Brasil é que grande parte das lojas online passou a
adotar quatro dias consecutivos de descontos, iniciando com a Black Friday, na sexta-feira,
mantendo as ofertas durante o fim de semana e finalizando apenas na segunda.
💡 Saiba mais: O que é Black November?
Qual a diferença entre Cyber Monday e Black Friday?
A principal diferença entre a Cyber Monday e a Black Friday é que a Black Friday nasceu como um
evento de desconto em lojas físicas, enquanto a Cyber Monday foi criada com foco no comércio
digital.
Além disso, é comum que lojas de todas as categorias ofereçam descontos significativos na Black
Friday. O que não acontece na Cyber Monday, já que nem todos os lojistas se preparam para aderir ao
evento.
Por fim, outra diferença importante é a data. A Black Friday, como o próprio nome indica, acontece
sempre na última sexta-feira do mês de novembro, já a Cyber Monday acontece na segunda-feira
seguinte.
💡 Saiba mais: 4 dicas para aproveitar o Dia do Consumidor em sua loja
Como vender mais na Cyber Monday Brasil 2024
Agora que você já sabe o que é Cyber Monday, provavelmente está convencido de que essa é uma boa
oportunidade para aumentar o faturamento neste fim de ano, certo?
Então, vamos conferir juntos as melhores dicas para preparar o seu negócio e aumentar as vendas
na Cyber Monday Brasil 2024. Veja abaixo:
Pesquise resultados dos anos anteriores
Entender a intenção de compra do consumidor é um dos principais segredos para ter sucesso em
qualquer campanha de ofertas. Para isso, você pode buscar relatórios, pesquisas e notícias sobre os
resultados da Cyber Monday dos anos anteriores.
Dados como itens mais procurados, produtos mais vendidos e principais motivos que levaram as
pessoas a fechar ou não uma compra podem te ajudar a construir uma estratégia mais eficiente e
diminuir a chance de repetir os erros do passado.
https://www.nuvemshop.com.br/blog/black-november/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/black-friday/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/dia-do-consumidor/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/produtos-mais-vendidos-no-mercado-livre/
3/7
Aqui, uma dica é usar o Google Trends (uma ferramenta gratuita do Google que indica as tendências de
busca dos usuários) para descobrir quais foram as principais buscas realizadas na última Cyber Monday.
💡 Saiba mais: Como vender todos os dias?
Estruture bem as promoções
Se você sabe o que é Cyber Monday, sabe que o preço é um dos fatores que mais influenciam a decisão
de compra do cliente nesse tipo de evento. Entretanto, como lojista, é preciso ter cuidado para equilibrar
a balança entre descontos atrativos versus lucro sobre a venda.
Lembre-se de calcular exatamente qual é a sua margem de lucro sobre cada item e, a partir disso,
defina o percentual mínimo e máximo de desconto para cada categoria de produto. Ter esses valores em
mãos facilita a comparação com a concorrência e ajuda a escolher as melhores opções de desconto.
👉 Ferramenta grátis: Calculadora de lucro
Além disso, existem outros diferenciais que podem complementar a oferta e chamar a atenção do
consumidor. Alguns dos principais são:
Frete grátis;
Mais opções de pagamento;
Pagamento em mais parcelas;
Descontos progressivos;
Cashback;
Programas de fidelidade;
Cupons de desconto para clientes cadastrados;
Compre um, leve dois;
Programas de indicação;
Brindes ou amostras grátis.
Se você tem uma loja virtual na Nuvemshop, pode usar o aplicativo Nummus Cashback para oferecer
cashback aos seus clientes e aumentar seu índice de fidelização. Com ele, você cria promoções com
dinheiro de volta, envia e-mails e notificações push aos consumidores e ainda acompanha a frequência
de compra. Instale agora:
⚙ Baixe o aplicativo: Nummus Cashback
Use uma identidade visual temática
Um dos principais símbolos da Black Friday é o design com fundo preto, remetendo ao “black”. Esse é
um exemplo claro de como a identidade visual consegue passar uma mensagem sem que,
necessariamente, você precise escrever o que ela significa.
Portanto, uma boa dica é trabalhar a identidade visual da sua loja para que o consumidor saiba, assim
que bater os olhos na página, que a sua marca está com promoções e descontos exclusivos para a
Cyber Monday.
https://trends.google.com/trends/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/como-vender-todos-os-dias/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/margem-de-lucro/
https://www.nuvemshop.com.br/ferramentas/calculadora-de-lucro
https://www.nuvemshop.com.br/blog/desconto-progressivo/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/cashback/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/programa-de-fidelidade-para-seus-clientes/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/melhorias-nos-cupons-de-desconto-e-vale-presentes-para-a-sua-loja/
https://www.nuvemshop.com.br/loja-aplicativos-nuvem/nummus-cashback?q=tools
https://www.nuvemshop.com.br/blog/nuvemcast-identidade-visual/
4/7
Você pode apostar nos banners com chamadas de destaque para o evento, alterar a cor do plano de
fundoou do valor nos produtos com desconto, por exemplo. Tudo isso ajuda a chamar a atenção do
cliente e despertar seu interesse para explorar as ofertas.
💡 Saiba mais: Qual a importância da comunicação visual para empresas?
Se você tem uma loja Nuvemshop, pode definir as cores de destaque para as promoções no e-
commerce de forma simples através do painel de administrador. A seguir, deixamos um passo-a-passo
explicando como fazer:
👉 Confira: Como definir a cor de destaque para promoções em lojas Nuvemshop?
Tenha uma estratégia de marketing
Durante a Cyber Monday, centenas de lojas vão disputar a atenção do consumidor. Por isso, uma dica
valiosa para vender mais é gerar expectativa nas pessoas antes da data para que elas mesmas
busquem a sua loja no dia.
Para isso, você precisa de uma estratégia de marketing personalizada. No entanto, se você não sabe
por onde começar, não se preocupe! Aqui estão algumas ações que você pode adotar para divulgar as
ofertas com antecedência e gerar expectativa nos clientes para o grande dia:
E-mail marketing;
Redes sociais;
Influenciadores;
Anúncios;
Remarketing.
Valorize o senso de urgência
As ofertas da Cyber Monday duram apenas um dia e são a última chance de os consumidores
aproveitarem os grandes descontos relacionados à Black Friday. Portanto, a sua comunicação — tanto
visual, quanto escrita — deve deixar claro que as ofertas são por tempo limitado.
Esse senso de urgência também é conhecido como “gatilho da escassez”. Na prática, é o que
incentiva as pessoas a agirem de forma rápida para aproveitar as ofertas antes que acabem.
Um exemplo clássico da Black Friday que pode ser aproveitado na Cyber Monday é o cronômetro de
contagem regressiva para o fim dos descontos. Se você tem uma loja Nuvemshop, pode adicionar
esse cronômetro por meio dos aplicativos Super Checkout ou Zotabox.
Além disso, também é possível usar essa ideia na comunicação escrita, com frases como “últimas horas
para aproveitar as ofertas” ou “esse desconto acaba em cinco horas”.
💡 Saiba mais:
14 exemplos de gatilhos mentais para vendas
O que é neuromarketing e como usar esse conceito na empresa?
https://www.nuvemshop.com.br/blog/comunicacao-visual/
https://atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/cores-e-fontes/como-definir-a-cor-de-destaque-para-as-promocoes-da-minha-nuvemshop
https://www.nuvemshop.com.br/blog/estrategias-de-marketing-digital/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/email-marketing/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/o-que-sao-redes-sociais/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/nuvemcast-influenciadores-digitais/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/como-criar-um-anuncio/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/o-que-e-remarketing/
https://www.nuvemshop.com.br/loja-aplicativos-nuvem/checkoutt
https://www.nuvemshop.com.br/loja-aplicativos-nuvem/zotabox
https://www.nuvemshop.com.br/blog/gatilhos-mentais/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/neuromarketing-e-inteligencia-artificial/
5/7
Dicas exclusivas no seu e-mail Inscreva-se na newsletter da Nuvemshop e receba, semanalmente,
conteúdos exclusivos sobre Marketing, Vendas, Gestão de e-commerce e mais, diretamente no seu
e-mail.
✅
Suscripción confirmada.
Prepare o estoque
O objetivo de entender o que é Cyber Monday e se preparar para a data é aumentar o número de
vendas, correto? Então, é preciso reforçar o seu estoque para que ele também esteja preparado para
atender a esse fluxo.
Embora seja muito comum que lojistas façam grandes descontos para produtos que estão parados no
estoque há vários meses, é importante ter certeza de que existe uma quantidade mínima para ser
vendida.
Como resultado, isso vai contribuir para que você consiga manter as ofertas ativas durante todo o dia e
diminua o número de pedidos cancelados porque os produtos esgotaram.
💡 Saiba mais: Como fazer um planejamento de estoque eficiente?
Reforce a logística de entrega
Outro fator que influencia diretamente no desempenho de vendas em períodos como a Cyber Monday é
o frete. Fatores como tempo, custo, qualidade, rastreamento e tudo o que é relativo à entrega da
mercadoria podem ser decisivos para a decisão de compra nesse período.
Por isso, é fundamental reforçar todos os setores envolvidos no processo de entrega para garantir um
frete eficiente e pontual mesmo com o aumento do volume de pedidos.
Aqui, uma dica é agilizar tudo que pode ser feito com antecedência, como organização do estoque e
separação de embalagens. Você também pode negociar com transportadoras parceiras prazos de
entrega e condições especiais para esse período.
Mas, acima de tudo, lembre-se de ser transparente com o consumidor. Ofereça um prazo de entrega
possível e mantenha-o sempre informado sobre qualquer atraso ou imprevisto. Isso é importante para
manter a confiança na marca e fazer com que essa pessoa volte a comprar de você no futuro.
💡 Saiba mais: O que torna o frete caro e como evitar isso?
Confira a manutenção do servidor
Se tudo der certo, muitas pessoas vão chegar até o seu e-commerce nesse dia. É fundamental garantir
que o servidor da sua loja esteja preparado para receber um número de acessos acima da média.
Se a sua plataforma de e-commerce não suportar o volume de tráfego e quebrar em alguma etapa do
processo de checkout, é muito provável que o consumidor deixe a sua loja e busque outro site para
finalizar a compra. Então, esse é um ponto inegociável.
https://www.nuvemshop.com.br/blog/estoque-parado/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/planejamento-de-estoque/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/importancia-boas-embalagens-ecommerce/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/novas-opcoes-de-frete-nuvemshop/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/frete-caro/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/plataforma-de-ecommerce/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/checkout/
6/7
O servidor da Nuvemshop, por exemplo, é o da Amazon — uma das empresas mais confiáveis do
mercado. É uma tecnologia adaptável a qualquer volume de tráfego e considerada uma das mais
estáveis do mercado.
Suporte de atendimento
Mesmo cuidando de todos os detalhes, imprevistos podem acontecer, já que o volume de buscas,
acessos e pedidos tende a ser maior do que o habitual em todos os canais de venda.
Portanto, lembre-se de reforçar a equipe de atendimento. Isso pode incluir contratar funcionários
temporários, criar outros turnos de trabalho ou oferecer um treinamento específico para a data, por
exemplo.
O mais importante é se certificar de que você tenha um time preparado para oferecer respostas
rápidas e eficientes em todos os canais de comunicação da sua empresa durante o período de
ofertas. Isso pode ser decisivo para que a experiência de compra do cliente seja ou não positiva.
Movimente-se com antecedência
No mercado de comércio eletrônico, é comum que o planejamento dos grandes eventos comecem
muitos meses antes da data. Isso permite que você possa testar o funcionamento da sua plataforma
de e-commerce, a integração dos sistemas e reforçar a logística de entrega.
Além disso, essa é uma ótima oportunidade para negociar com fornecedores antes da concorrência,
garantindo descontos especiais ou prazos de entrega mais rápidos, por exemplo.
💡 Saiba mais: O que é integração do e-commerce e quais os benefícios?
Quais lojas participam da Cyber Monday?
Nem todas as lojas participam da Cyber Monday. No entanto, alguns dos principais nomes do varejo
digital, como Americanas, Magazine Luiza e Amazon costumam oferecer bons descontos nessa data.
Boa parte dos lojistas Nuvemshop também oferecem condições especiais durante a Black Friday.
Por isso, vale a pena ficar de olho nos principais concorrentes na hora de definir a sua estratégia para os
eventos da Black November.
Os produtos mais procurados na Cyber Monday
Os produtos eletrônicos e de tecnologia são o grande forte da Cyber Monday — mas isso não quer dizer
que sejam as únicas promessas de venda para a data.
Outras categorias que vêm ganhando destaque nas buscas para compras online e que estão entre as
grandes apostas para os itens mais procurados na Cyber Monday 2024são:
Moda e Acessórios;
Casa e Decoração;
Saúde e Beleza;
https://www.nuvemshop.com.br/blog/canais-de-venda/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/experiencia-do-usuario-no-ecommerce/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/integracao-nuvemshop/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/integracao-ecommerce/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/como-vender-na-americanas/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/como-vender-no-magazine-luiza/
https://www.nuvemshop.com.br/blog/como-vender-pela-amazon/
https://blog.nuvemshop.com.br/blog/produtos-mais-vendidos-na-internet/
7/7
Livros e Papelaria;
Alimentos e Bebidas;
Petshop;
Esporte e Lazer;
Construção e Ferramentas;
Brinquedos e Jogos.
💡 Saiba mais: 30 melhores produtos para lucrar com dropshipping
Vale a pena vender na Cyber Monday?
A Cyber Monday é um dos eventos mais concorridos do e-commerce no final do ano, mas oferece um
grande potencial para aumentar as vendas online. Por isso, a resposta é: sim, vale a pena vender na
Cyber Monday.
Para garantir o sucesso da sua campanha, é preciso se planejar com antecedência e ter uma estratégia
bem definida de promoções, logística e divulgação. Em troca, existe a oportunidade de aumentar a base
de clientes, expandir o alcance da sua marca e, principalmente, potencializar as vendas.
Então, agora que você já sabe o que é Cyber Monday e está pronto para lucrar muito no evento deste
ano, crie sua loja grátis com a Nuvemshop. É prático, seguro e você não precisa de conhecimentos
técnicos para colocar o seu negócio online e começar a vender! 💙
https://www.nuvemshop.com.br/blog/melhores-produtos-para-dropshipping/
https://www.nuvemshop.com.br/monte-sua-loja-virtual