Síndrome de Burnout: Prevenção e Ação

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MAPA - SEG - LEGISLAÇÃO APLICADA À SEGURANÇA NO 
TRABALHO - 52_2024
Saúde e segurança psicológica no trabalho: medidas preventivas à Síndrome de Burnout
A partir da 11ª revisão da Classificação Internacional de Doenças, a Síndrome de Burnout 
passou a ser considerada pela OMS (organização Mundial da saúde) como doença 
ocupacional. Isso significa que, uma vez diagnosticada a doença, o empregado fará jus ao 
afastamento de suas atividades para a realização de tratamento e terá todos os benefícios 
trabalhistas e previdenciários inerentes ao acidente de trabalho. A depender da extensão do 
dano, poderá inclusive, fazer jus a estabilidade de um ano, a contar de seu retorno às 
atividades, conforme estabelece a lei 8.213/91 em seu artigo 118.
A Síndrome de Burnout, de acordo com a OMS é definida como "estresse crônico do 
trabalho que não foi administrado com sucesso”. Seus sintomas principais são sensação de 
esgotamento, sentimentos negativos relacionados ao trabalho e queda de produtividade, 
podendo ser desencadeado por múltiplas causas, tais como, trabalho excessivo, assédio 
moral, más condições de trabalho, ausência de ferramentas adequadas para a execução do 
trabalho, cobranças excessivas, atribuição de tarefas incompatíveis com a capacitação do 
empregado, etc...
Embora seja comum associar o acidente de trabalho com as casuísticas que possuem 
desdobramentos físicos, como por exemplo, uma fratura, uma lesão por esforço repetitivo, 
queimadoras e outas situações que geram lesões físicas, é importante esclarecer que 
desdobramentos emocionais negativos decorrentes da relação de emprego também são 
considerados como acidente de trabalho e merecem atenção quando se fala em higiene, 
saúde e segurança no trabalho, requerendo assim, ações preventivas.
De acordo com o Tribunal Superior do Trabalho (TST) a manutenção de um ambiente de 
trabalho sadio e acolhedor e o fortalecimento das relações entre gestores e equipes pode 
se dar com diferentes ações, tais como:
(a) Fortalecer a autonomia dos colaboradores e estimular o desenvolvimento contínuo.
(b) Promover a cultura do diálogo, reservando um tempo do dia para conversar com as 
pessoas da equipe de forma mais individualizada. Isso vai permitir conhecer cada um mais 
de perto.
(c) Instituir a cultura da celebração das conquistas, seja o alcance de metas, o sucesso na 
realização de um evento ou o desenvolvimento de um produto, entre outras situações. 
Valorize esses momentos.
(d) Respeitar o direito à desconexão e os horários de jornada de trabalho, utilizando 
somente os canais de comunicação institucionais, como e-mail ou chat.
(e) Estabelecer espaços de colaboração e parceria entre todas as pessoas da unidade, 
alinhando uma linguagem e trazendo segurança para o caminhar da equipe;
(f) Estabelecer espaços de cocriação e colaboração. O gestor ou a gestora, diante de um 
problema, não precisa ter a resposta imediata. A questão pode ser dividida com a equipe 
facilitando a criação e o fortalecimento de vínculos.
De acordo com o TST, o Relatório Mundial de Saúde Mental da OMS, publicado em junho 
de 2022, mostrou que, em 2019, um bilhão de pessoas viviam com transtornos mentais. O 
estudo também revelou que 15% dos adultos em idade laboral sofreram com algum 
transtorno mental. Este cenário foi agravado em 2020, com um aumento de 25% nos casos 
de ansiedade e depressão em decorrência da pandemia da covid-19.
BRASIL. Lei 8.213 de 24 de julho de 1991. Dispõe sobre os Planos de Benefícios da 
Previdência Social e dá outras providências. Disponível em: <https://bit.ly/3TUN53s>. 
Acesso em: 06 abril 2024.
KRAWCZUN, Natalia Branco Lopes. Compartilha Direito. Burnout: conheça seus direitos. 
Vídeos disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=mIinUs8ScJM&list=PL8u6-
FWN89TVrr6Za7AXPBX93OcpDZ1ri>.
TRIBUNAL SUPERIOR DO TRABALHO. Notícias do TST. Setembro Amarelo: os impactos 
da Síndrome de Burnout no ambiente de trabalho. Disponível em: <https://bit.ly/3Ugx6ya>. 
Acesso em: 06 abril 2024.
A Síndrome de Burnout é uma realidade que crescentemente assola as relações de 
emprego, cuja efetividade das ações preventivas dentro das empresas torna-se urgente.
Com base nesta constatação, sua missão na atividade MAPA é indicar soluções para o 
combate à Síndrome de Burnout.
Para isso, você deverá analisar atentamente a situação problema da empresa XYZ:
A organização XYZ, localizada em uma região metropolitana, com um quadro de 125 
funcionários, constatou que no início do ano recebeu um número considerável de atestados 
relacionados com a Síndrome de Burnout.
Dessa forma, a diretoria da empresa montou uma equipe multidisciplinar para entender o 
que está acontecendo para propor ações para melhorar a qualidade da saúde mental de 
seus colaboradores.
Essa equipe é formada por representantes da diretoria, do setor de relacionamento 
humanos, setor de produção, colaboradores de cada setor, integrantes da CIPA, assim 
como de toda a equipe de segurança do trabalho, visto que os atestados estão vindo de 
diferentes setores.
Determinou-se ainda que o responsável pela ação, como um todo, será o tecnólogo(a) de 
segurança do trabalho.
Com base na situação apresentada, sua tarefa neste MAPA é assumir o papel do(a) 
tecnólogo(a) de segurança do trabalho, responsável por gerir a equipe e tomar as ações em 
prol da saúde mental de todos os colaboradores da organização.
Para isso, será necessário:
1) Verificar se existe alguma legislação que trata sobre a Síndrome de Burnout, indicando-a;
2) Propor três ações que podem ser tomadas na organização para melhorar a saúde mental 
dos trabalhadores;
3) Dentre as três ações que destacou, escolha uma delas e apresente no formato de 
storytelling. Storytelling é um termo em inglês. "Story" significa história e "telling", contar. 
Mais que uma mera narrativa, Storytelling é a arte de contar histórias usando técnicas 
inspiradas em roteiristas e escritores para transmitir uma mensagem de forma inesquecível. 
Use a criatividade e conte a história da empresa de forma interessante, apresente os 
personagens, os conflitos dificuldades, a proposta de melhoria.
Observação: A resposta desta atividade deverá ser realizada em um modelo de arquivo 
padrão do WORD, o qual está disponível no ícone de MATERIAL DA DISCIPLINA, dentro 
da página da disciplina, lateral direita da tela. Abra essa ferramenta, baixe o arquivo de 
Formulário padrão para responder o MAPA de Legislação Aplicada à Segurança no 
Trabalho, salve em seu computador e comece respondendo diretamente nele.
Orientações adicionais:
- Baixar o Formulário Padrão para resposta da atividade MAPA, no "Material da Disciplina".
- O uso do Formulário Padrão para resposta é obrigatório.
- Ler atentamente a situação hipotética e as informações apresentadas.
- Responda todos os itens solicitados, conforme apresentado no formulário padrão.
- Fundamentar sua resposta com citações de autores e/ou documentos da área de 
Segurança do Trabalho, não se esquecendo de colocar corretamente a referência.
- Siga as normas da ABNT, utilizando letra Arial ou Times New Roman 12, com 
espaçamento 1,5 entre linhas e alinhamento das margens justificado.
- Salvar o formulário padrão, com todos os itens solicitados.
- Anexar seu arquivo no espaço da atividade MAPA.
- Certifique-se que o arquivo a ser enviado é o correto, no momento do envio.
- Clique em "Responder".
Abraço, bons estudos!
Equipe de Segurança do Trabalho