AVA 2 - CRIATIVIDADE, INOVACAO E EXPERIENCIA - PDF

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
Engenharia 
 
 
 
Disciplina: Criatividade, inovação e experiência 
 
 
 
GRUPO: 
 Brayan Almeida Frazão – Nº de matrícula: 1240102093 
Walter Junio Moraes de Souza Garcia - Nº de matrícula: 1240105179 
Kayo dos Santos Pereira - Nº de matrícula: 1240104947 
 Bernardo dos Santos Tófano - Nº de matrícula: 1240115259 
Arthur Haensel da Silva Galvão - Nº de matrícula: 1240109495 
Nicholas Stylianos Kakourakis - Nº de matrícula: 1240110600 
 
 
 
 
 
Cabo Frio/RJ 
2024
2 
 
1ª PROPOSTA 
DALTONIISMO: EXPERIÊNCIAS EM SITES - AMERICANAS E MAGAZINE LUIZA 
 
MAPA DE EMPATIA: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
O QUE ELE SENTE? 
• Insegurança na hora de comprar um produto que pode ser de cor diferente. 
• Falta de inclusão 
• Se sente confuso 
• Frustração 
 
O QUE ELE VÊ? 
• Sites sem suporte para esse tipo de deficiência. 
• Falta de apoio político. 
• Falta de informação sobre o assunto 
 
 
 
 
 
 
 
O QUE ELE FALA E FAZ? 
• Desiste da compra. 
• Desaconselha outras pessoas. 
• Faz a utilização de apoios externos, como aplicativos de conversão de cores 
ou óculos especiais. 
• Avalia de forma negativa o serviço. 
• Pede ajuda para alguém que não possui daltonismo. 
 
O QUE ELE OUVE? 
• Desestimulo quanto a compra nesses sites. 
• Recomendações de outros sites que prestem acessibilidade para daltônicos. 
 
DORES 
• Sensação de falta de interesse por parte dos desenvolvedores do site. 
• Ter que devolver um produto comprado e não chegar na cor pretendida. 
• Dificuldade de entender a interface dos sites 
• Sensação de exclusão quando percebe que a maioria dos sites não possuem 
alternativas para daltônicos. 
 
NECESSIDADES 
• Conseguir fazer uma compra sem ajuda de uma pessoa sem daltonismo. 
• Sites que disponibilizam filtros de cores para os tipos de daltonismo. 
• Uso de mais imagens ao invés de cores. (Trocar o “observe em vermelho” por 
uma imagem). 
 
 
 
 
 
4 
 
2ª PROPOSTA 
QUAIS CRITÉRIOS A MAIOR PARTE DOS INDIVÍDUOS USAM NA PROCURA DE 
UM NOVO APARELHO? 
 
A seguir, listaremos 8 (oito) itens mais visados para essa questão: 
 
• As pessoas buscam lojas que ofereçam maior segurança. 
 
• Outro modelo de telefone da mesma marca. 
 
• Smartphones que não chamem tanta atenção por medo de serem vítimas de 
furtos. 
 
• Pesquisar lojas on-line e físicas a qual estaria com melhor custo-benefício. 
 
• Lojas que estão com descontos ou promoções no mês, como por exemplo a 
black Friday em novembro. 
 
• Uma loja que tenha várias formas de pagamento, como parcelas sem juros. 
 
• Lojas a qual pudesse retirar o produto no dia seguinte. 
 
• As melhores avaliações do produto que está buscando. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte da imagem: Los mejores celulares gama alta de 2020 (airedesantafe.com.ar) 
Com base na pesquisa desk apresentada, podemos concluir que os principais 
critérios se referem à segurança e custo-benefício, visto que muitos países sofrem 
com inflações e taxas altíssimas. Entretanto, é inegável que a procura por novos 
aparelhos só tendem a crescer nos próximos anos. 
https://www.airedesantafe.com.ar/tecnologia/los-mejores-celulares-gama-alta-2020-n185559