AVA 2 - CRIATIVIDADE, INOVAÇÃO E EXPERIÊNCIA - PDF

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
Engenharia
Disciplina: Criatividade, inovação e experiência
GRUPO:
Brayan Almeida Frazão – Nº de matrícula: 1240102093 Walter Junio
Moraes de Souza Garcia - Nº de matrícula: 1240105179 Kayo dos
Santos Pereira - Nº de matrícula: 1240104947 Bernardo dos Santos
Tófano - Nº de matrícula: 1240115259 Arthur Haensel da Silva
Galvão - Nº de matrícula: 1240109495 Nicholas Stylianos Kakourakis
- Nº de matrícula: 1240110600
Cabo Frio/RJ
2024
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1ª PROPOSTA
DALTONIISMO: EXPERIÊNCIAS EM SITES - AMERICANAS E MAGAZINE LUIZA
MAPA DE EMPATIA:
O QUE ELE SENTE?
• Insegurança na hora de comprar um produto que pode ser de cor diferente. •
Falta de inclusão
• Se sente confuso
• Frustração
O QUE ELE VÊ?
• Sites sem suporte para esse tipo de deficiência.
• Falta de apoio político.
• Falta de informação sobre o assunto
O QUE ELE FALA E FAZ?
• Desiste da compra.
• Desaconselha outras pessoas.
• Faz a utilização de apoios externos, como aplicativos de conversão de cores
ou óculos especiais.
• Avalia de forma negativa o serviço.
• Pede ajuda para alguém que não possui daltonismo.
O QUE ELE OUVE?
• Desestimulo quanto a compra nesses sites.
• Recomendações de outros sites que prestem acessibilidade para daltônicos.
DORES
• Sensação de falta de interesse por parte dos desenvolvedores do site. •
Ter que devolver um produto comprado e não chegar na cor pretendida. •
Dificuldade de entender a interface dos sites
• Sensação de exclusão quando percebe que a maioria dos sites não possuem
alternativas para daltônicos.
NECESSIDADES
• Conseguir fazer uma compra sem ajuda de uma pessoa sem daltonismo. • Sites
que disponibilizam filtros de cores para os tipos de daltonismo. • Uso de mais
imagens ao invés de cores. (Trocar o “observe em vermelho” por uma imagem).
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2ª PROPOSTA
QUAIS CRITÉRIOS A MAIOR PARTE DOS INDIVÍDUOS USAM NA PROCURA DE
UM NOVO APARELHO?
A seguir, listaremos 8 (oito) itens mais visados para essa questão:
• As pessoas buscam lojas que ofereçam maior segurança.
• Outro modelo de telefone da mesma marca.
• Smartphones que não chamem tanta atenção por medo de serem vítimas de
furtos.
• Pesquisar lojas on-line e físicas a qual estaria com melhor custo-benefício.
• Lojas que estão com descontos ou promoções no mês, como por exemplo a
black Friday em novembro.
• Uma loja que tenha várias formas de pagamento, como parcelas sem juros. •
Lojas a qual pudesse retirar o produto no dia seguinte.
• As melhores avaliações do produto que está buscando.
Fonte da imagem: Los mejores celulares gama alta de 2020 (airedesantafe.com.ar)
Com base na pesquisa desk apresentada, podemos concluir que os
principais critérios se referem à segurança e custo-benefício, visto que muitos países
sofrem com inflações e taxas altíssimas. Entretanto, é inegável que a procura por
novos aparelhos só tendem a crescer nos próximos anos.