PROTEGIDO- ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS

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PROTEGIDO: AVALIAÇÃO PRESENCIAL – ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS – 1º PERÍODO – SEGURANÇA PÚBLICA
· Para que um gestor consiga atingir os melhores resultados em sua empresa evitando possíveis falhas, desperdícios de tempo e fazendo o uso adequado dos recursos financeiro, humano, material, essa empresa deve possuir uma gestão com:
Resposta Marcada :
Eficiência.
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· Redesenhar um processo é a mesma coisa que melhorar um processo?
Resposta Marcada :
Não, pois o redesenho de processo tem uma visão global dele, visando a reformulá-lo do início ao fim; e a melhoria do processo pretende identificar falhas e implementar mudanças pontuais para que elas não aconteçam.
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· Quanto à análise de processos, assinale a alternativa correta:
Resposta Marcada :
A análise de processos possibilita a visualização de fragilidades e vulnerabilidades nos processos, como desperdícios, redundâncias e retrabalhos.
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· Marque a alternativa correta em relação aos processos organizacionais.​​​​​
 
Resposta Marcada :
As características de um processo organizacional referenciam os recursos necessários, às atividades realizadas, a medição e o monitoramento de desempenho e a apresentação dos resultados.
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· A implantação de um processo, que é a sua colocação como rotina de trabalho, pode ser feita de 3 formas:
Resposta Marcada :
Substitutiva, paralela parcial ou paralela total.
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· Qual é a única alternativa correta com relação à técnica de levantamento de informações chamada questionário?
 
Resposta Marcada :
O questionário é utilizado nos casos em que é necessário obter respostas de uma grande quantidade de pessoas.
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· Autoridade funcional ou dividida, linhas diretas de comunicação, descentralização das decisões e ênfase na especialização são características de qual tipo de estrutura organizacional?​​​​
Resposta Marcada :
Estrutura organizacional funcional.
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· QUANTO AO TEMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL, MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA.​​​​​
Resposta Marcada :
A estrutura organizacional de uma instituição está diretamente ligada aos seus objetivos estratégicos, como missão, visão e valores.
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· O fluxograma consiste na representação gráfica de um processo, que permite verificar suas atividades em sequência e de forma analítica, sinalizando operações, áreas e responsabilidades envolvidas. Os fluxogramas podem ser classificados, basicamente, em:
Resposta Marcada :
Verticais, descritivos e de colunas.
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· SOBRE OS TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS, PODEMOS AFIRMAR QUE:
Resposta Marcada :
a estrutura linear é aquela em que o empregado é orientado por apenas um superior hierárquico.
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· EM RELAÇÃO AOS PRINCÍPIOS DA NORMA ISO 14001, INDIQUE A ALTERNATIVA CORRETA.
Resposta Marcada :
A política ambiental descreve as intenções que a organização possui em apoiar e aumentar o seu desempenho ambiental.
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· Segundo a teoria contingencial, a organização é envolvida por um ambiente vasto e complexo, que pode ser analisado em dois estratos: ambiente geral e ambiente de tarefa. O ambiente geral é o macroambiente, comum a todas as organizações. Quais fatores a seguir NÃO fazem parte do ambiente externo?
 
Resposta Marcada :
Concorrentes.
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· Sobre planejamento, indique a alternativa correta.
 
Resposta Marcada :
A análise conjuntural é o primeiro passo do planejamento, uma vez que, se for bem feita, será capaz de prever pendências futuras (por conta da análise dos erros passados) e auxiliar nas tomadas de decisão.
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· A notação BPMN corresponde a uma ferramenta para representação gráfica de processos, que utiliza símbolos específicos e universais, que permitem padronizar processos e facilitar o entendimento por parte de todos os envolvidos. Qual símbolo é utilizado para indicar o evento de início de um processo?
Resposta Marcada :
círculo
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· A função de escolher os objetivos da organização e as linhas de ação mais apropriadas para atingir os objetivos estabelecidos pelo gestor da melhor maneira possível. Essa problemática está ligada diretamente a qual fundamento da gestão?
 
Resposta Marcada :
Planejamento.
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· Indique a alternativa correta com relação à coleta e análise de documentos:
 
Resposta Marcada :
Cada documento do processo precisa ser avaliado e validado, a fim de confirmar se os processos são executados conforme planejado e definido.
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· Sobre o processo de certificação da ISO 14001, é correto afirmar:
 
Resposta Marcada :
A certificação serve como comprovação internacional de que a organização atende aos requisitos da norma.
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· Marque a alternativa correta sobre mapeamento de processos:
Resposta Marcada :
O mapeamento de processos se dá pelo levantamento de informações com colaboradores e envolvidos, com o objetivo de documentar atividades e desenhar modelos que facilitem a compreensão o entendimento do negócio.
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· Alguns dos motivos que levam a uma necessidade de redesenho dos processos organizacionais são:
Resposta Marcada :
Condições estruturais, novos objetivos ou estratégias organizacionais, transformações tecnológicas, mudanças nas expectativas dos clientes, alterações na legislação, equipamentos e sistemas ultrapassados.
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· Os processos gerenciais, fundamentais ao gestor na tomada de decisões, permitem que ele possa planejar, direcionar e acompanhar os demais processos, assegurando o desenvolvimento geral da empresa. Deste modo, os processos gerenciais são classificados em três principais categorias. Quais são elas?
Resposta Marcada :
Estratégicos, táticos e operacionais.
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