Logística Empresarial - UN4 - Vídeo 07

Prévia do material em texto

LOGÍSTICA 
EMPRESARIAL
Prof. Me. Antonio Carlos Lázaro Sanches
2
ASPECTOS TEÓRICOS DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO DA CADEIA LOGÍSTICA
Quando se fala em desempenho costuma-se relacioná-lo à
apuração de resultados, ou seja, a obtenção de informações
econômico-financeiras.
Drucker (1999), diz que gerenciar o interior de uma
empresa é um grande desafio e que os gestores devem
preocupar-se com os esforços despendidos e não apenas
com custos gerados.
3
ASPECTOS TEÓRICOS DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO DA CADEIA LOGÍSTICA
O que significa desempenho para uma empresa:
relaciona-se a atender às necessidades de
rentabilidade dos acionistas ou atender às
necessidades dos clientes?
4
ASPECTOS TEÓRICOS DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO DA CADEIA LOGÍSTICA
A ênfase ao desempenho voltada para o valor do
acionista, que é bem atual, tem como objetivo
equilibrar resultados no curto prazo, mas o grande
objetivo é a continuidade no longo prazo e isso se
consegue com o compromisso dos colaboradores
da empresa que estejam comprometidos com as
metas (FARIA e COSTA, 2005).
5
ASPECTOS TEÓRICOS DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO DA CADEIA LOGÍSTICA
No contexto atual, a Logística é bastante promissora para
gerar economias significativas de custos impactando uma
maior rentabilidade da empresa. Por isso, é imprescindível
que o desempenho logístico seja monitorado, porém, sem
dados precisos de custos logísticos, a mensuração do
desempenho, visualizando somente aspectos físicos-
operacionais, fica quase impossível (FARIA e COSTA,
2005).
6
ASPECTOS TEÓRICOS DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO DA CADEIA LOGÍSTICA
Os objetivos fundamentais do controle logístico são
monitorar o desempenho em relação a planos operacionais
e identificar oportunidades para aumentar a eficiência e
eficácia. Ao longo do tempo a avaliação logística adotou a
perspectiva funcional, porém, a orientação para o processo
é mais apropriada para o ambiente atual.
7
ASPECTOS TEÓRICOS DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO DA CADEIA LOGÍSTICA
As medidas de percepção focam no serviço do ponto de
vista do cliente e o benchmarking compara as práticas,
processos e o desempenho com as empresas de porte
equivalente. Desta forma, a atenção é dirigida para
questões e desafios relacionados à avaliação abrangente
de desempenho da cadeia logística (BOWERSOX e
CLOSS, 2001).
8
ASPECTOS TEÓRICOS DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO DA CADEIA LOGÍSTICA
Algumas pesquisas mostraram, em 1985, que empresas
que estavam empenhadas em uma avaliação de
desempenho abrangente tinham melhorias na produtividade
em geral de 14 a 22%, e pesquisas recentes ainda
sustentam esta ideia (FARIA e COSTA, 2005).
9
ASPECTOS TEÓRICOS DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO DA CADEIA LOGÍSTICA
A avaliação do desempenho tem três objetivos principais,
que inclui monitorar, controlar e direcionar operações
logísticas (BOWERSOX e CLOSS, 2001):
a) O monitoramento das medidas acompanha o
desempenho histórico do sistema logístico para que a
gerência e os clientes se mantenham informados.
10
ASPECTOS TEÓRICOS DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO DA CADEIA LOGÍSTICA
b) Medidas de controle acompanham de forma
contínua o desempenho e são utilizadas para
aprimorar o processo logístico de forma que o
coloque em conformidade quando excede padrões
de controle.
11
ASPECTOS TEÓRICOS DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO DA CADEIA LOGÍSTICA
c) medidas de direcionamento são projetadas de
forma que motive o pessoal. Por exemplo, prática
de pagamento de adicionais por produtividade, que
incentivam o pessoal do transporte ou deposito
para atingirem níveis mais altos de produtividade
12
ASPECTOS TEÓRICOS DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO DA CADEIA LOGÍSTICA
Medidas de controle acompanham de forma
contínua o desempenho e são utilizadas para
aprimorar o processo logístico de forma que o
coloque em conformidade quando excede padrões
de controle.
13
ASPECTOS TEÓRICOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA CADEIA 
LOGÍSTICA
Logística como vantagem competitiva
Fontes: *Panorama Logístico – Terceirização Logística no Brasil 2003 –
CEL/COPPEAD
** Third-Party Logistics Study Results and Findings 2002; C. Jonh Langley Jr.
14
REFERÊNCIAS
BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J. Logistica Empresarial: o processo 
de integração da cadeia de suprimento. 1.ed: Atlas. São Paulo, 2001.
FARIA, Ana Cristina de; COSTA, Maria de Fatima Gameiro da. Gestão de 
Custos Logísticos. São Paulo: Atlas, 2005.
DRUCKER, Peter F. Administração: tarefas, responsabilidades, práticas. V.1. 
São Paulo : Pioneira, 1975. 
15
Obrigado!
Antonio Carlos Lázaro Sanches
Contato: prof_antonio@unifcv.edu.br