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Técnico em Admistração 1Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT PASSO A PASSO DA ANÁLISE SWOT PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT2 Técnico em Admistração 3Técnico em Administração Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOTEstrutura de dados: Listas, filas, pilhas e grafos 2 Técnico em Programação de Jogos Digitais PASSO 1: Análise do ambiente externo Roteiro de etapas para análise do ambiente externo 1 a) Ressalta-se que O NEGÓCIO ATUA COMO UMA MOLDURA QUE DELIMITA O AMBIENTE A SER ANALISADO, ENQUANTO A MISSÃO ORIENTA A CONCENTRAÇÃO DA ANÁLISE. Em outras palavras, imagine-se olhando pelo visor de uma filmadora. O negócio é o campo de visão formado pelo visor, ao passo que a missão é o que permite focar a imagem, isto é, concentrar a análise no essencial. Na definição do escopo, é preciso definir o limite temporal para orientar o alcance que você pretende dar à sua análise do ambiente. Isto é, quanto é necessário olhar à frente para direcionar a atuação de hoje. O horizonte de análise pode ser de curto prazo (um ano), médio prazo (cinco anos) ou de longo prazo (10, 20, 30 anos). Tudo vai depender da dinâmica do ambiente no qual a empresa atua. INÍCIO a) Considerar como referências o negócio, a missão e os princípios Definir o escopo do ambiente a ser analisado Selecionar as informações relevantes Escolher o cenário de referência Identificar e selecionar as oportunidades e as ameaças no cenário de referência Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT2 Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT 3Técnico em Administração Técnico em Administração Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT4 Técnico em Admistração 5Técnico em Administração Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT OPORTUNIDADES – A criação do Mercado Comum do Cone Sul (Mercosul) gera oportunidades para as empresas brasileiras que tenham competitividade internacional para atuar nos mercados dos países participantes. AMEAÇAS – O mesmo Mercosul pode gerar ameaças para as empresas brasileiras que não se prepararem para a entrada dos concorrentes. b) c) d)b) Selecionar as informações relevantes c) Escolher o cenário de referência d) Identificar e selecionar as oportunidades e ameaças relevantes para a empresa Vejamos os exemplos a seguir. A avaliação do ambiente externo também pode ser dividida em duas partes. Os princípios orientam a seleção das oportunidades. Deve-se avaliar, por exemplo, inflação, taxa de juros, concorrência, PIB, demanda, tecnologia, dívida externa, oferta etc. Para facilitar o trabalho de seleção das informações relevantes, sugere-se utilizar o conceito de públicos relevantes. Isto é, pessoas e organizações com as quais uma empresa mantém relacionamentos para cumprir sua missão. PERGUNTA: O QUE DEVE SER ANALISADO NO AMBIENTE DE UMA EMPRESA QUE ATUA NO NEGÓCIO X, COM UMA MISSÃO Y, COM PRINCÍPIOS Z, DENTRO DO HORIZONTE W? FATORES MACROAMBIENTAIS : Entre os quais podemos citar questões demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais etc. FATORES MICROAMBIENTAIS : Entre os quais podemos citar os beneficiários, suas famílias, as organizações congêneres, os principais parceiros, os potenciais parceiros etc. Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT4 Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT 5Técnico em Administração Técnico em Administração Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT6 Técnico em Admistração 7Técnico em Administração Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT 2PASSO 2: Análise do ambiente interno A tarefa agora é listar as forças e as fraquezas que afetam a empresa no cumprimento da sua missão diante das oportunidades e das ameaças relevantes. Da mesma maneira que ocorre em relação ao ambiente externo, o ambiente interno deve ser monitorado permanentemente. Porém, uma coisa é perceber que o ambiente externo está mudando, outra é ter competência para se adaptar a essas mudanças (aproveitando as oportunidades e/ou enfrentando as ameaças). Em primeiro lugar, é importante fazer uma relação de quais são as variáveis que devem ser monitoradas. Por exemplo: capacidade de atendimento, demanda pelos serviços prestados, satisfação do público-alvo com o atendimento, crescimento do número de contribuintes etc. Pode ser interessante avaliar também os seus principais concorrentes em relação aos mesmos tópicos. Isso pode trazer a clareza de quais são os diferenciais competitivos que cada organização tem em relação às outras com as quais compete por recursos e/ou no atendimento ao público-alvo. Quando temos clareza de quais são as áreas de maior importância e quais áreas são consideradas fraquezas de nossa organização, fica mais fácil decidirmos onde devem ser alocados os esforços para melhoria, já que não seria possível investir em todas as áreas ao mesmo tempo. Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT6 Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT 7Técnico em Administração Técnico em Administração Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT8 Técnico em Admistração 9Técnico em Administração Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT A figura, traz os pontos fortes internos potenciais: competências essenciais em áreas-chave, recursos financeiros adequados, boa imagem junto aos compra- dores, um líder de mercado reconhecido, estratégias das áreas funcionais bem concebidas, acesso a economias de escala, isolamento (pelos menos em parte) das fortes pressões competitivas, tecnologia patenteada, vantagens de custo, campanhas publicitárias melhores, habilidade de inovação de produtos, gestão comprovadamente eficaz, à frente na curva de aprendizado, melhor capacidade de produção, habilidade tecnológicas superiores. E os pontos fracos internos potenciais: sem uma direção estratégica clara, instalações obsoletas, lucrativi- dade baixa porquê..., falta de experiência e de talento gerencial, ausência de algumas habilidades ou competências-chave, ineficiências no monitoramento de implementação de estratégias afetada por problemas operacionais internos, atra- sada em P&D, linha de produtos pouco diversificada, imagem pobre no mercado, fraca rede de distribuição, habilidade de marketing abaixo de média, incapaz de financiar mudanças necessárias em estratégia, custo total unitário mais alto em relação a competidores importantes. 3 PASSO 3: Organização das informações na matriz SWOT PONTOS FORTES INTERNOS POTENCIAIS PONTOS FRACOS INTERNOS POTENCIAIS Competências essenciais em áreas-chave Sem uma direção estratégica clara Recursos financeiros adequados Instalações obsoletas Boa imagem junto aos compradores Lucratividade baixa porquê... Líder de mercado reconhecido Falta de experiência e de talento gerencial Estratégias das áreas funcionais bem concebidas Ausência de algumas habilidades ou competências-chave Acesso a economias de escala Ineficiência no monitoramento de implementação de estratégias Isolamento (pelo menos em parte) das fortes pressões competitivas Afetada por problemas operacionais internos Tecnologia patenteada Atrasada em P&D Vantagens de custo Linha de produtos pouco diversificada Campanhas publicitárias melhores Imagem pobre no mercado Habilidade de inovação de produtos Fraca rede de distribuição Gestão comprovadamente eficaz Habilidade de marketing abaixo da média À frente na curva de aprendizado Incapaz de financiar mudanças necessárias em estratégia Melhor capacidade de produção Custo total unitário mais alto em relação a competidores importantes Habilidades tecnológicas superiores Outros Outros Figura 1 – Tabela de informações da matriz SWOT Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT8 Planejamento estratégico: passoa passo da análise SWOT 9Técnico em Administração Técnico em Administração Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT10 Técnico em Admistração 11Técnico em Administração Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOTEstrutura de dados: Listas, filas, pilhas e grafos 10 Técnico em Programação de Jogos Digitais Estrutura de dados: Listas, filas, pilhas e grafos 10 Técnico em Programação de Jogos Digitais Técnico em Programação de Jogos Digitais Estrutura de dados: Listas, filas, pilhas e grafos 11 Para dar continuidade, depois de ter realizado a análise SWOT, a organização pode: Estabelecer metas de melhoria dos itens que tenham sido considerados prioritários e de baixo desempenho Estabelecer metas relacionadas à forma de atuação no que diz respeito ao aproveitamento de oportunidades Estabelecer quais ações serão importantes para evitar os efeitos de eventuais ameaças Essas metas serão a base do planejamento anual de atividades da organização. A análise SWOT é, portanto, um instrumento de fácil aplicação e pode ser de grande utilidade no planejamento das organizações sociais, assim como vem sendo no planejamento de muitas organizações privadas. 4 PASSO 4: organizacional Formulação de metas e monitoramento do desempenho FI M Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT10 Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT 11Técnico em Administração Técnico em Administração Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT12 Técnico em Administração Referências bibliográficas BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: planejamento, organização e logística empresarial. Porto Alegre: Bookmann, 2006. EMILIO, P. Gazeta Mercantil, São Paulo, p. C-2, 23 agosto, 2001. LAI, KEE-HUNG, NGAI, E.W.T., CHENG, T.C.E. Measures for evaluating supply chain performance in transport logistics. Transportation Research Part E. V. 38, pp 439-456, 2002. SERTEL, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano. Administração e planejamento estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012. WRIGHT, Peter; KROLL, Mark J.; PARNELL, John. Administração estratégica: conceitos. São Paulo: Atlas, 2000. Planejamento estratégico: passo a passo da análise SWOT12 Técnico em Administração