Prévia do material em texto

Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Iniciado em sábado, 22 Jun 2024, 11:09
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 22 Jun 2024, 11:49
Tempo
empregado
40 minutos 39 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
A pesquisa é um processo sequencial, que começa com um processo minucioso de planejamento e organização das etapas de
trabalho. Na etapa de análise e interpretação dos dados de uma pesquisa, sabemos que o conhecimento técnico é importante.
Entretanto, especificamente nessa etapa, o conhecimento técnico, apesar de fundamental, não é o único tipo de conhecimento ou
habilidade exigida de um pesquisador.
Com base no seu conhecimento, analise as assertivas a seguir, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que descrevem as
habilidades do pesquisador para a etapa de análise de interpretação dos dados, e F, de Falso, para as que não descrevem.
 
( ) Ter capacidade de agregar informações quantitativas sempre que se deparar com dados qualitativos, para fortalecer os achados.
( ) Ter discernimento ético para aceitar ou rejeitar dados coletados, de acordo com os critérios da pesquisa.
( ) Ter capacidade de construir e operacionalizar testes estatísticos, tabelas e representações gráficas durante a análise, os quais
irão auxiliar na interpretação de dados.
( ) Ter capacidade de definir escalas e métodos de coleta de informações secundárias.
 
Agora, escolha a opção com a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F.
b. V, V, V, F.
c. F, V, V, F. 
d. F, V, F, F.
e. F, F, V, V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, V, F.
“O excesso de estruturação [...] inibe a livre manifestação da opinião do entrevistado, o que é fundamental para a compreensão de
sistemas de valores e significados de um grupo social. Por exemplo, uma entrevista [...] apoiada em questionário de múltipla escolha
sobre nutrição poderia conter uma pergunta do seguinte tipo:
O que você mais valoriza na alimentação?
a) nutrientes do alimento.
b) sabor do alimento.
c) quantidade de alimento disponível.”
 
FRASER, Márcia Tourinho Dantas; GONDIM, Sônia Maria Guedes. Da fala do outro ao texto negociado: discussões sobre a entrevista
na pesquisa qualitativa. Paidéia, v. 14, n. 28, p. 139-152, 2004. Disponível em: . Acesse: 14 maio 2017.
 
O trecho faz menção a determinado tipo de entrevista por meio de um questionário estruturado com questão objetiva. Considerando
os tipos de questionário, é correto afirmar que:
 
I. O questionário não estruturado pode ser de múltipla escolha, de apenas duas escolhas ou de escala.
II. O questionário estruturado deve conter questões abertas, possibilitando ao entrevistado responder com suas próprias
palavras.
III. O questionário estruturado em escala oferece opções de respostas aos entrevistados em escalas de 1 a 5, por exemplo:
você costuma fazer cursos on-line? Responda em uma escala de 1 a 5, sendo um nunca e 5 sempre.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Escolha uma opção:
a. As assertivas I e III estão corretas.
b. Apenas a assertiva II está correta.
c. As assertivas II e III estão corretas.
d. Apenas a assertiva III está correta. 
e. Apenas a assertiva I está correta.
Sua resposta está correta.
23/06/2024, 10:43 PROVA ONLINE | AV3: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1941757&cmid=434821 1/4
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A resposta correta é: Apenas a assertiva III está correta.
As decisões da administração são orientadas pelos achados na pesquisa e descritos em um relatório e sua apresentação envolve
gerentes e pesquisadores de marketing que visam a qualidade da pesquisa. A decisão dos gestores quanto a realizar novas
pesquisas e utilizar, ou não, o mesmo fornecedor do trabalho será influenciada pela utilidade observada no relatório e pela respectiva
observação (MALHOTRA, 2013). O que será devolvido à gerências em razão da solicitação da pesquisa precisa estar em formato
compreensível, que direcione a tomada de decisão gerencial. Por isso, é fundamental que o pesquisador aponte suas conclusões:
Escolha uma opção:
a. Por meio de uma discussão em grupo (focus group) com os tomadores de decisão.
b. Por meio de uma planilha de excel, com o detalhamento dos dados coletados individualmente.
c. Pelo mesmo sistema adotado na metodologia para a coleta de dados da pesquisa em questão.
d. Por meio de um questionário estruturado.
e. Por meio de uma apresentação verbal que consolide os resultados e evidencie o descrito no relatório. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Por meio de uma apresentação verbal que consolide os resultados e evidencie o descrito no relatório.
Para Malhotra (2011, p. 9) Um dos principais objetivos do marketing é identificar e, em seguida, satisfazer as necessidades dos
clientes. Para isso, o gerente de marketing precisa de informações a respeito dos clientes, concorrentes e outras características,
como as tendências ambientais do mercado. Nos últimos anos, as informações de mercado, quando obtidas em tempo oportuno,
têm se tornado ainda mais valiosas para as organizações. Um exemplo de uso para a criação de vantagens competitivas a partir da
gestão da informação no processo de decisão gerencial é:
Escolha uma opção:
a. Os dados internos são suficientes para a análise da tomada de decisão por parte do grupo gestor.
b. A decisão sobre a formação de preços acompanha a necessidade de receita da empresa, sendo analisados apenas dados
sobre os custos de produção envolvidos.
c. Os gerentes devem preocupar-se primeiramente em observar a performance dos lançamentos dos concorrentes para, caso
seja bem-sucedido, tomar as decisões que acompanhem as demais organizações.
d. A performance da gestão de pessoas está diretamente ligada às dinâmicas ditadas pelo mercado. Ou seja, os gestores devem
acompanhar os dados de satisfação sobre a remuneração informados pelas demais organizações do mesmo setor.
e. Os dados obtidos a partir da análise do comportamento de consumo de informações do público ajudam a reduzir a velocidade
de lançamentos de novos produtos. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os dados obtidos a partir da análise do comportamento de consumo de informações do público ajudam a reduzir
a velocidade de lançamentos de novos produtos.
A análise dos fatores que abrangem o contexto ambiental no qual a organização está inserida é fundamental para que o pesquisador
compreenda e aplique uma abordagem adequada na definição do problema de pesquisa de marketing. Assim, analise os fatores a
seguir e identifique quais fazem parte deste contexto ambiental para a correta abordagem do problema:
I – Restrições da organização e recursos disponíveis.
II – Políticas e normas regulatórias de acordo com as quais as organizações devem operar.
III – O comportamento do comprador.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Escolha uma opção:
a. As alternativas I, II e III estão corretas. 
b. Apenas a alternativa I está correta.
c. Apenas a alternativa II está correta.
d. As alternativas II e III estão corretas.
e. Apenas a alternativa III está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As alternativas I, II e III estão corretas.
Segundo Mattar, Oliveira e Motta (2014), um software básico para processamento de dados inclui: Módulo para construção de
questionário; Biblioteca de questionários; Módulo para envio de questionários pela internet; Módulo para responder questionários pela
internet; Módulo para armazenamento de respostas; Módulo para processamentos simples.
23/06/2024, 10:43 PROVA ONLINE | AV3: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1941757&cmid=4348212/4
Marcar
questão
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
 MATTAR, Fauze Najib; OLIVEIRA, Braulio; MOTTA, Sérgio Luís Stirbolov. Pesquisa de Marketing: metodologia, planejamento,
execução e análise. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.
 Sobre a coleta e tabulação eletrônica dos dados, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. Pesquisas do tipo survey com um grande número de respondentes apenas são confiáveis quando são realizadas por
pesquisadores treinados pessoalmente.
b. É irrelevante a discussão sobre utilizar meios eletrônicos em pesquisa, pois a coleta e tabulação dos dados de forma
automatizada foge ao controle do pesquisador.
c. Formas eletrônicas de contato com o respondente somente podem ser utilizadas em pesquisa qualitativa quando aquele que
será pesquisado não sabe que o processo está ocorrendo.
d. Pode ser uma vantagem para o pesquisador, pois além de ter meios para atingir um maior público com uma boa divulgação,
permite adotar critérios para a verificação constante das informações, fazendo sua validação quase em tempo real. 
e. A internet não é um meio confiável de obtenção de dados para pesquisa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Pode ser uma vantagem para o pesquisador, pois além de ter meios para atingir um maior público com uma boa
divulgação, permite adotar critérios para a verificação constante das informações, fazendo sua validação quase em tempo real.
“Na realização de qualquer estudo, é praticamente impossível examinar todos os elementos da população de interesse. Geralmente
se trabalha com uma amostra da população”. MAROTTI, Juliana et al. Amostragem em pesquisa clínica: tamanho da amostra.
Revista de Odontologia da Universidade Cidade de São Paulo, v. 20, n. 2, p. 186-194, 2008. Em se tratando da pesquisa de mercado,
vimos que Malhotra (2011) aponta que o censo envolve uma contagem completa de cada elemento de um universo maior que é a
______. Já a ______ é um subgrupo da população. Analise as opções e aponte a que preenche estas lacunas corretamente:
Escolha uma opção:
a. População – amostragem.
b. População – amostra. 
c. Amostra – população.
d. Amostragem – amostra.
e. Extensão – amostra.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: População – amostra.
Por conta dos riscos envolvidos no processo de tomada de decisão, é natural que os gestores observem a pesquisa de mercado
como uma ferramenta facilitadora neste processo. Assim, o campo de atuação da pesquisa de marketing é bastante amplo e,
conforme Samara e Barros (2007), algumas situações levam uma empresa a buscar esse tipo de pesquisa. Diante disso, analise as
asserções a seguir sobre a gestão da informação no processo decisório:
 
I - saber qual é a faixa etária e a classe social de seus consumidores é uma das informações básicas para se identificar futuras
oportunidades de negócios com produtos e serviços adequadamente;
II - avaliar o nível de satisfação dos serviços prestados ajudará na gestão de relacionamento com os clientes;
III - identificar, no mercado, quais são os seus principais concorrentes diretos geram informações preciosas sobre o cenário de
competitividade.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Escolha uma opção:
a. Todas as afirmativas estão corretas. 
b. Apenas a afirmativa I está correta
c. As afirmativas I e II estão corretas
d. As afirmativas I e III estão corretas
e. As afirmativas II e III estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.
A Lactomentos, indústria de produtos alimentícios vem notando uma diminuição nas vendas de alguns de seus produtos da linha
infantil. A empresa sempre foi conhecida por seus produtos muito coloridos, com cores que chamam a atenção das crianças. Uma
hipótese levantada pela gerência é a que os responsáveis pela alimentação das crianças vêm se preocupando com os corantes
utilizados na indústria e falta transparência por parte da Lactomentos sobre os componentes usados na fabricação. Assim,
23/06/2024, 10:43 PROVA ONLINE | AV3: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1941757&cmid=434821 3/4
Remover
marcação
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Remover
marcação
encomendou uma pesquisa que, na fase de coleta de dados, conseguiu entrevistar 2.458 adultos responsáveis pela alimentação de
crianças entre 0 e 8 anos. Após a fase da coleta, faz-se necessário analisar estes dados. Esta fase envolve então:
Escolha uma opção:
a. Edição, codificação, transcrição e verificação dos dados.
b. Seleção, coleta, codificação e tratamento dos dados.
c. Validação, seleção, análise e armazenamento dos dados. 
d. Edição, validação, codificação e arquivamento dos dados.
e. Coleta, análise e apresentação dos dados.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Edição, codificação, transcrição e verificação dos dados.
Marcos desenvolveu uma pesquisa de satisfação com os clientes de sua padaria. A ideia de Marcos era entender um pouco mais
sobre os desejos e expectativas dos clientes em relação ao atendimento na padaria. Para isso, Marcos criou um questionário
impresso contendo perguntas breves de múltipla escolha para que os clientes respondessem ao entrar na padaria.
Então, que tipo de dados podem ajudar Marcos a obter os resultados mais assertivos para sua pesquisa pautando-se em
dados de levantamento?
Escolha uma opção:
a. Dados secundários.
b. Dados qualitativos.
c. Dados primários e secundários. 
d. Dados experimentais.
e. Dados quantitativos.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Dados quantitativos.
23/06/2024, 10:43 PROVA ONLINE | AV3: Revisão da tentativa
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1941757&cmid=434821 4/4