1A SEMESTRE

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PLANO DE ENSINO
Curso: SUP TEC EM MARKETING
Disciplina: Gestão de Comunicação e mídia
Carga horária semestral: 60 horas
Ementas
Proporcionar ao estudante uma visão integral do processo de comunicação no 
processo mercadológico. O processo de comunicação e o modelo de resposta. A 
aplicação integrada das ferramentas de comunicação e seu gerenciamento. 
Elaboração de briefing. Gestão de verbas. Regulamentação. Aferição dos 
resultados da comunicação.
Objetivos gerais
Interpretar o papel da Comunicação no mix mercadológico, por meio do 
entendimento das motivações determinantes do comportamento do consumidor, 
da identificação do público-alvo e o direcionamento correto da comunicação da 
empresa e do conhecimento das diversas ferramentas disponíveis e processos de 
controle e avaliação. 
Objetivos específicos
· Desenvolver competências e habilidades para a elaboração de planos de 
comunicação estratégia de Marketing;
· Elaborar Briefing eficaz e eficiente;
· Gerenciar orçamento de comunicação;
· Desenvolver estratégias para comunicação no ambiente digital;
Conteúdo Programático
1. O Processo da Comunicação
O ambiente da comunicação de marketing
Os Modelos de Comunicação Eficaz
2. Imagem de marca e comunicação estratégica de marketing
Criação e construção de marca
Brand equity
3. Comunicação integrada de marketing
Estágios do desenvolvimento da comunicação eficaz de marketing
Orçamento total de comunicação de comunicação 
4. Gestão estratégica das ferramentas de Comunicação de Marketing
Propaganda (tipos, formatos, mídias, avaliação)
Relações públicas e Publicidade (relacionamento com os stakeholders, 
Eventos e experiências (objetivos, decisões sobre patrocínio)
Promoção de vendas (Objetivos, formas, materiais)
Venda pessoal
Marketing Direto (meios, materiais) 
Marketing interativo (mídias sociais, buzz marketing, mesiração)
5. Administração da força de vendas
Definição do tipo de vendedor
Recrutamento e seleção de vendedores
Treinamento da força de vendedores
Remuneração dos vendedores
Supervisão da área de vendas
Avaliação da área de vendas
6. Briefing
Roteiro para o levantamento e elaboração do briefing
Ética de Regulamentação das atividades de Comunicação de Marketing
7. Responsabilidade Social em Comunicação de Marketing 
Propaganda Enganosa
Legislação 
Privacidade do consumidor 
8. Órgãos reguladores da Comunicação de marketing
Estratégia de trabalho
As aulas são predominantemente expositivas, apoiadas nas diretrizes do plano de 
ensino. O desenvolvimento dos conceitos e conteúdos ocorre com apoio de 
bibliografia, propostas de leituras, exercícios, textos complementares, discussões no 
fórum e sugestão de literatura e filmes, quando possível. Em conjunto com a atividade 
do professor da disciplina, ocorre o fórum para aprofundar discussões relevantes a 
cada disciplina. Com o objetivo de aprofundar o conteúdo programático e o incentivo à 
pesquisa, o docente pode utilizar recursos como: artigos científicos, trabalhos 
individuais ou em grupo e palestras, que permitam aos alunos compreenderem na 
prática a teoria apresentada.
Avaliação
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta todo 
o percurso acadêmico do aluno, como segue:
• acompanhamento de frequência;
• acompanhamento de nota;
• desenvolvimento de exercícios e atividades;
• trabalhos individuais ou em grupo;
• Projeto Integrado Multidisciplinar; 
• estudos disciplinares;
• atividades complementares.
A avaliação presencial completa esse processo. Ela é feita no polo de apoio presencial 
no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário acadêmico. Estimula-se a 
autoavaliação, por meio da autocorreção dos exercícios, questionários e atividades, de 
modo que o aluno possa acompanhar sua evolução e rendimento escolar, 
possibilitando, ainda, a oportunidade de melhoria contínua por meio de revisão e 
feedback.
Os critérios de avaliação estão disponíveis para consulta no Regimento Geral.
Bibliografia Básica 
Kotler, Philip; Armstrong, Gary. Princípios de Marketing. 15ª edição : São Paulo 
Pearson Education do Brasil, 2015 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14.ed. 2ª 
reimpressão. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
BELCH, George E; BELCH, Michel A. Propaganda e promoção: uma 
perspectivada comunicação integrada de marketing. Porto Alegre: AMGH, 
2014.
Complementar 
ARANTES, Elaine Cristina. Desenvolvimento de produtos e métricas de 
marketing. Curitiba: InterSaberes, 2013
BONA, Nivea Canalli; Publicidade e propaganda: da agência à campanha; 
Curitiba : InterSaberes, 2012
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Marketing: conceitos, 
planejamento e aplicações à realidade brasileira. 1ª ed – 7 reimp.- São Paulo: 
Atlas, 2013
LAS CASAS, A. L. Cocriação de valor: conectando a empresa com os 
consumidores através das redes sociais e ferramentas colaborativas. São Paulo: 
Atlas, 2014
PINHEIRO, Duda; GULLO, José. Comunicação integrada de marketing: gestão 
dos elementos de comunicação: suporte às estratégias de marketing e de negócio 
da empresa: fundamentos de marketing e visão de empresa. 5. Ed. – São Paulo: 
Atlas, 2014.
PLANO DE ENSINO
Curso: SUP TEC EM MARKETING
Disciplina: Fundamentos de Marketing
Carga horária semestral: 60 horas
Ementa
Propõe um estudo mercadológico dos processos sociais de troca, tendo como 
base o composto de Marketing: Produto, preço, praça e promoção, a fim de refletir 
sobre as suas interferências nos resultados de metas individuais e 
organizacionais.
Objetivos Gerais
Estudar os fundamentos de Marketing, bem como seu composto, formado por
produto, preço, praça e promoção, fornecendo os itens fundamentais para o 
entendimento de cada um destes elementos e de suas relações com o 
planejamento de Marketing das organizações.
Objetivos específicos
· Apresentar o Marketing como uma ciência e sua transversalidade com aspectos 
ambientais das organizações.
· Refletir afim de compreender as variáveis do processo de decisão de compra, 
consumo e oferta de produtos e/ou serviços no mercado.
· Demonstrar os conceitos e práticas acerca do Mix de Marketing;
Conteúdo programático
1. Ciclo mercadológico
• Conceitos e definições de Marketing
• Processo de troca (demanda, oferta, troca, transação, necessidades, desejos 
e mercado)
• Segmentação de mercado/clientes
• Tipos de mercado
• Ambiente de Marketing
• Determinação de critérios, gerenciamento de informações, implantação de 
ações detectadas no relacionamento cliente/organização (SIM, SAC, internet, 
Database, sistema 0800)
• Marketing e valor para o cliente
• Marketing de relacionamento
• Estratégias versus Marketing
• Composto de Marketing
2. O novo gestor de Marketing
3. Produto
• Conceito
• Classificação do produto
• Funções do produto
• Composto de produto
• Planejamento do produto novo
• Ciclo de vida do produto
• Matriz BCG
4. Preço
• Análise de valores
• Formação de preços
• Estratégia de preço
5. Distribuição
• Canais de distribuição
• Estratégias de distribuição
• Trade Marketing
6. Promoção (comunicação)
• Propaganda (conceito, tipos de propaganda e propaganda no contexto de 
Marketing)
• Publicidade (conceito)
• Marketing direto (conceito)
• Eventos (conceito)
• Patrocínio (conceito)
• Venda pessoal (conceito)
• Promoção de vendas
– Conceito
– Funções fundamentais
Estratégia de trabalho
As aulas são predominantemente expositivas, apoiadas nas diretrizes do plano de 
ensino. O desenvolvimento dos conceitos e conteúdos ocorre com apoio de 
bibliografia, propostas de leituras, exercícios, textos complementares, discussões no 
fórum e sugestão de literatura e filmes, quando possível. Em conjunto com a atividade 
do professor da disciplina, ocorre o fórum para aprofundar discussões relevantes a 
cada disciplina. Com o objetivo de aprofundar o conteúdo programático e o incentivo à 
pesquisa, o docente pode utilizar recursos como: artigoscientíficos, trabalhos 
individuais ou em grupo e palestras, que permitam aos alunos compreenderem na 
prática a teoria apresentada.
Avaliação
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta todo 
o percurso acadêmico do aluno, como segue:
• acompanhamento de frequência;
• acompanhamento de nota;
• desenvolvimento de exercícios e atividades;
• trabalhos individuais ou em grupo;
• Projeto Integrado Multidisciplinar; 
• estudos disciplinares;
• atividades complementares.
A avaliação presencial completa esse processo. Ela é feita no polo de apoio presencial 
no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário acadêmico. Estimula-se a 
autoavaliação, por meio da autocorreção dos exercícios, questionários e atividades, de 
modo que o aluno possa acompanhar sua evolução e rendimento escolar, 
possibilitando, ainda, a oportunidade de melhoria contínua por meio de revisão e 
feedback.
Os critérios de avaliação estão disponíveis para consulta no Regimento Geral
Bibliografia Básica
KOTLER, Philip; Armstrong, Gary. Princípios de Marketing. 15ª ed. São Paulo 
Pearson Education do Brasil, 2015 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14.ed. 2ª 
reimpressão. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
WOOD, Marian Burk; Planejamento de marketing. São Paulo: Saraiva, 2015
Complementar
AMBRÓSIO, Vicente. Plano de Marketing: um roteiro para a ação. 2ª ed., São 
Paulo: Pearson Education, 2012
ARANTES, Elaine Cristina. Desenvolvimento de produtos e métricas de 
marketing. Curitiba: InterSaberes, 2013
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Marketing: conceitos, 
planejamento e aplicações à realidade brasileira. 1ª ed – 7 reimp.- São Paulo: 
Atlas, 2013
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Marketing Essencial: conceitos, estratégias e 
casos, 5ª ed., São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
SANTINI, Fernando Roberto. Gestão de Marketing. 1ª ed., São Paulo: Saraiva, 
2013.
PLANO DE ENSINO
Curso: SUP TEC EM MARKETING
Disciplina: Inteligência de Marketing: Pesquisa de Mercado
Carga horária: 60 horas
Ementa
Sistema de informações de Marketing. Sistemas e modelos de registro de informações 
internas.
Sistemas de inteligência em Marketing. Sistemas de apoio à decisão em Marketing. 
Previsão e determinação de demanda. Análise de comportamentos e segmentos 
socioeconômicos.
Objetivos gerais
Definir as metodologias para o desenvolvimento de pesquisas de mercado, para 
lançamentos de novos produtos, entre outras. 
Objetivos específicos
•Apresentar os diversos tipos de pesquisa, como acompanhamento de 
desempenho de vendas, mensuração de penetração de mercado, determinação do 
comportamento do consumidor e segmentação de mercado. 
•Apresentar as pesquisas quantitativas e qualitativas e seu instrumental, assim 
como análise de resultados e apresentação de relatório final.
Conteúdo programático
1- A informação de marketing e o processo de pesquisa 
• Planejamento de marketing
• Sistema de informação de marketing (funções, modelos, vantagens e tendências)
• Pesquisa de marketing (definição, etapas, formulação do problema, 
planejamento, execução/e comunicação dos resultados)
2- O processo de pesquisa
• Pesquisa científica
• Pesquisa básica
3- A determinação do método da pesquisa, das fontes de dados e da coleta
• Tipos de pesquisa (exploratória, quantitativa e qualitativa)
• Pesquisa exploratória (levantamentos de fontes secundárias, experiências, 
estudos de caso e observação informal)
• Pesquisa conclusiva descritiva (levantamento de campo, estudo de campo, 
pesquisa ocasional, pesquisa evolutiva, pesquisa de painéis e pesquisa ônibus.
• Pesquisa qualitativa
4- Pesquisa explicativa
• Conceito de causalidade
• Experimentação
• Variáveis estranhas (maturação, efeito-teste, variações instrumentais, regressão 
estatística, viés de seleção, etc.)
• Teste de marketing
5- Projeto da amostra
• Procedimentos de amostragem simples (conceito, vantagem, qualidade, 
exemplos)
• Amostragem probabilística (conceito, amostragem aleatória simples, teoria do 
limite central, intervalos de confiança, tamanho da amostra e precisão dos dados)
• Outras amostras probabilísticas (amostragem aleatória estratificada, Amostragem 
estratificada não proporcional, amostragem por conglomerados, e etc.)
• Amostragem não probabilística (por conveniência, intencional, por cotas, por 
tráfego, autogeradas e desproporcionais)
6-Elaboração e execução de uma pesquisa de marketing, desde o planejamento 
até a apresentação do relatório final.
Estratégias de trabalho
As aulas são predominantemente expositivas, apoiadas nas diretrizes do plano de 
ensino, na modalidade SEI. O desenvolvimento dos conceitos e conteúdos ocorre com 
apoio de bibliografia, propostas de leituras, exercícios, textos complementares, 
discussões no fórum e sugestão de literatura e filmes, quando possível. Em conjunto 
com a atividade do professor da disciplina, ocorre o fórum para aprofundar discussões 
relevantes a cada disciplina. Com o objetivo de aprofundar o Conteúdo programático e 
o incentivo à pesquisa, o docente pode utilizar recursos como: artigos científicos, 
trabalhos individuais ou em grupo e palestras, que permitam aos alunos 
compreenderem na prática a teoria apresentada.
Avaliação
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta todo 
o percurso acadêmico do aluno, como segue:
• acompanhamento de frequência;
• acompanhamento de nota;
• desenvolvimento de exercícios e atividades;
• trabalhos individuais ou em grupo;
• Projeto Integrado Multidisciplinar;
• estudos disciplinares;
• atividades complementares.
A avaliação presencial completa esse processo. Ela é feita no polo de apoio presencial 
no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário acadêmico. Estimula-se a 
autoavaliação, por meio da autocorreção dos exercícios, questionários e atividades, de 
modo que o aluno possa acompanhar sua evolução e rendimento escolar, 
possibilitando, ainda, a oportunidade de melhoria contínua por meio de revisão e 
feedback. 
Os critérios de avaliação estão disponíveis para consulta no Regimento Geral.
Bibliografia Básica
HAIR JÚNIOR, Joseph F.; WOLFINBARGER, Mary Celsi; ORTINAU, David J.; BUSH, 
Robert P. Fundamentos de pesquisa de marketing. 3ª ed. Porto Alegre: Bookman, 
2014.
MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 6ª ed. 
Porto Alegre: Bookman, 2012. 
MARÓSTICA, Eduardo; MARÓSTICA, Neiva Alessandra Coelho; CASTELO BRANCO, 
Valdec Romero. Inteligência de mercado. São Paulo: Cengage Learning, 2014.
Complementar
ABREU-RODRIGUES, Josele; RIBEIRO, Michela Rodrigues. Análise do 
comportamento: pesquisa, teoria e aplicação. Porto Alegre: Artmed, 2007. São Paulo: 
Atlas, 2014.
CAMARGO, Pedro Celso Julião de. Neuromarketing: a nova pesquisa de 
comportamento do consumidor. São Paulo: Atlas, 2013.
DIAS, Sérgio Roberto. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2012.
FERREIRA JÚNIOR, Achiles Batista. Itrends: uma análise de tendências e mercados. 
Curitiba: Intersaberes, 2014.
NIQUE, Walter; LADEIRA, Wagner. Pesquisa de marketing. Uma orientação para o 
mercado brasileiro. (ano)
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de Marketing. 
Conceitos e metodologia. 3ª ed. São Paulo: Pearson, 2007.
PLANO DE ENSINO
CURSO: SUP TEC EM MARKETING
DISCIPLINA: RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS
CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 60 horas
Ementas
Recursos Materiais. Recursos Patrimoniais. Recursos humanos – financeiros e 
tecnológicos. Administração de Materiais. O planejamento e controle de estoques 
(funções, custos e políticas de estoque). Processo de compras, produção, 
transporte, estocagem, administração de materiais, distribuição e atendimento ao 
cliente. Custos de estoques. Inventário físico. 
Objetivos
Distinguir e escolher entre os diferentes sistemas de controle de estoques, 
compreendendo suas particularidades, seus usos e seus pontosfortes e fracos.
Conteúdo Programático
1. Os Recursos 
1.1 Materiais 
1.2 Patrimoniais 
1.3 Capital
1.4 Humanos 
1.5 Tecnológico 
2. Administração de Materiais 
2.1 Desempenho 
2.2 Enfoques 
2.3 Principais técnicas de Administração de Materiais 
2.4 Principais técnicas de Administração de Patrimônios – Bens e Equipamentos
2.4 Tendências 
3. Aquisição 
3.1 Gestão de Compras 
3.2 Compras de Recursos Patrimoniais 
3.3 Ética em Compras
3.4 Classificação ABC
4. O Papel dos Estoques na Empresa
4.1 Conceito de Estoques
4.2 Tipos de Estoques 
4.3 A Importância dos Estoques 
4.4 Gráfico de Estoques 
4.5 Níveis de Estoques
5.0 Custos de Estoques 
6.0 Inventário Físico 
Estratégias de Ensino 
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e 
discussão de casos práticos, utilizando:
· Aulas expositivas
· Aulas reflexivas com análise de casos
· Dinâmica de grupos
· Seminários
· Vídeos
· Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao 
acompanhamento do curso e orientação do aluno na vida acadêmica e 
profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de 
forma esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas 
as exposições e para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de 
casos práticos.
Estratégias de Avaliação
Serão respeitados os critérios de avaliação/aprovação definidos pela
Universidade.
Bibliografias básicas
PETRÔNIO, G.; CAMPOS, R. P.. Administração de Recursos Materiais. 2ª Ed. 
São Paulo, 2006.
FRANCISCHINI, Paulino G.; GURGEL, Floriano do Amaral. Administração de 
Materiais e do Patrimônio. São Paulo: Pioneira Thompson, 2004.
POZO, Hamilton. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais. 3ª Ed. 
São Paulo: Atlas, 2004.
Bibliografias complementares
GIANESI, I. G.; CORR~EA, H. L..Just in time, MRP II e OPI. São Paulo, Atlas: 
1996.
RIBEIRO, P. D.. Kanban: resultado de uma implantação bem-sucedida. 2ª Ed. 
Rio de Janeiro: COP Editores, 1989.
PLANO DE ENSINO
CURSO: SUP TEC EM MARKETING
DISCIPLINA: Contabilidade 
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Entender a função da Contabilidade e das diversas situações patrimoniais das 
organizações, desenvolvendo conhecimentos que possibilitem o acompanhamento 
da evolução da Ciência Contábil e a atualização predominante no universo 
científico e profissional. Apresentar os fundamentos contábeis e desenvolver no 
estudante a habilidade de elaborar e interpretar demonstrações contábeis.
Ementas
Conceito de Contabilidade. Os demonstrativos contábeis. Estrutura do balanço 
patrimonial e da demonstração do resultado do exercício, conforme Lei nº 
11638/07. Técnicas de análise dos demonstrativos contábeis.
Conteúdo Programático
1. Conceito de contabilidade
2. A quem interessa a informação contábil
3. Os demonstrativos contábeis
· O balanço patrimonial (BP)
·Conceito
·Partes(ativo/passivo/pl)
·Equação patrimonial
·Contas (conceitos/exemplos/algumas utilizações)
·Plano de contas
·Explicação de balanços sucessivos (com operações que envolvem apenas 
contas de a/p/pl)
·A demonstração de resultado do exercício (DRE)
·Causas que fazem variar o PL
·Receitas - conceito
·Despesas - conceito
·Resultado - Conceito
·Conceito da DRE
·Ligação entre o BP e a DRE
·Explicação de balanços sucessivos (com operações que envolvem contas de 
a/p/pl/r/d)
2. Estrutura do balanço patrimonial, conforme LEI 11638/07
·Conceito do balanço
·Critérios de classificação dos elementos patrimoniais
·Forma de apresentação
·Balanço patrimonial comparativo
·Conteúdo do balanço patrimonial
·Critérios de classificação do ativo
·Critério de classificação do passivo
·Critérios de classificação do patrimônio líquido
3. Análise das demonstrações financeiras (Balanço DRE)
·Um breve histórico
·Reclassificação de contas
·Técnicas de análise dos demonstrativos financeiros
- Análise vertical
- Análise horizontal
- Análise horizontal e a inflação
- Análise horizontal e a tendência dos índices
- Indicadores econômico/financeiros
- Índices de liquidez
- Índices de endividamento
- Índices de atividade
- Índices de rentabilidade
Estratégias de Ensino 
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e 
discussão de casos práticos, utilizando:
· Aulas expositivas
· Aulas reflexivas com análise de casos
· Dinâmica de grupos
· Seminários
· Vídeos
· Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao 
acompanhamento do curso e orientação do aluno na vida acadêmica e 
profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de 
forma esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. 
Para todas as exposições e para todos os pontos deverão ser utilizadas 
apresentações de casos práticos.
Estratégias de Avaliação
Serão respeitados os critérios de avaliação/aprovação definidos pela
Universidade.
Bibliografias
Bibliografia Básica (títulos, periódicos, etc.)
MARION, José Carlos. Curso de contabilidade para não contadores. 6 ed..São 
Paulo: Atlas, 2009.
Marion, José Carlos. Contabilidade Básica. 9 ed.. São Paulo: Atlas, 2008.
MARION, José Carlos. Análise das demonstrações Contábeis: Contabilidade 
Empresarial. 5 ed..São Paulo: Atlas, 2009.
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, etc.)
PADOVEZE, Clóvis Luís. Manual de contabilidade básica. 6 ed.. São Paulo: 
Atlas,2008.
RIBEIRO, Osni Moura. Contabilidade Geral Fácil . 5 ª ed. . São Paulo: Saraiva, 
2009.
PLANO DE ENSINO
CURSO: SUP TEC EM MARKETING
DISCIPLINA: DINAMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 30 horas
Ementas:
Demonstrar a importância da interação entre o indivíduo e a organização; do papel 
do líder nessas relações; da reflexão sobre o processo grupal, da administração 
de conflitos; da capacidade na tomada de decisão e negociação, interna ou 
externa à organização. Identificar a complexidade do universo individual e da 
organização como um todo: seus aspectos macro-estruturais, filosofia, missão, 
cultura, valores, sistemas de gestão e o “ajustamento” das pessoas, conciliando 
objetivos individuais e organizacionais. 
Objetivos:
Entender os conceitos e as ferramentas relacionados às pessoas, assim como agir 
sobre as relações que se estabelecem, dentro de uma organização, entre os 
indivíduos e grupos/organizações e seus fatores determinantes.
Conteúdo Programático
1. O indivíduo e o grupo.
· Visão estratégica do pessoal
· Motivação: necessidades humanas e teorias motivacionais (Maslow, 
Herzberg, McGregor, Vroom, Lawler, Archer, Rokeach e Mclelland)
2. Liderança e trabalho em equipe; mudanças comportamentais individuais e 
grupais; o papel do feedback nessas mudanças e relacionamentos 
(recomenda-se que o professor aborde apenas os aspectos comportamentais 
da liderança)
3. Tomada de decisão, planejamento, delegação e negociação
4. Administração de conflito
5. Fatores de pesquisa do clima organizacional
Estratégias de Ensino 
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e 
discussão de casos práticos, utilizando:
· Aulas expositivas
· Aulas reflexivas com análise de casos
· Dinâmica de grupos
· Seminários
· Vídeos
· Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao 
acompanhamento do curso e orientação do aluno na vida acadêmica e 
profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de
forma esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas 
as exposições e para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de 
casos práticos.
Estratégias de Avaliação
Serão respeitados os critérios de avaliação/aprovação definidos pela
Universidade.
Bibliografia básica
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. 9ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 
2009
FIORELLI, J.O. Psicologia para administradores. 6ª Ed. São Paulo: Atlas, 2009
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 
2009
Bibliografia complementar
BERGAMINI, CecíliaW. Psicologia aplicada a administração. 4ª Ed. São 
Paulo: Atlas, 2005
AGUIAR, M.A.F. Psicologia aplicada a administração. 2ª Ed. São Paulo: 
Saraiva, 2005.
PLANO DE ENSINO
CURSO: SUP TEC EM MARKETING
Disciplina: Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM
Carga horária semestral: 100 horas
Ementa
O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM, faz parte do Programa Pedagógico dos 
Cursos Superiores de Tecnologia da UNIP – Universidade Paulista. Os alunos,
reunidos em grupo, deverão realizar o levantamento das características e práticas 
existentes numa organização. Atualmente, desempenhar bem as funções de 
gestor pode garantir não somente a eficácia na produtividade de uma organização, 
como também a transferência dos conhecimentos acadêmicos adquiridos.
O PIM busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos 
conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula, com caráter prático 
complementar do processo de ensino-aprendizagem. O profissional moderno deve 
atuar como um agente facilitador de estratégias organizacionais. Para os futuros 
profissionais, entretanto, essa competência somente será viável se houver uma 
conscientização do real papel do gestor, através da visão bem delineada da 
estrutura e dos processos organizacionais. Para tanto, o PIM é edificado numa 
tríade que possibilita a formação ampla do aluno: pesquisas, objeto de estudo 
(empresa, instituição e etc.) e disciplinas cursadas no período vigente.
De acordo com a disponibilização das disciplinas em vigor, pode-se exigir que o 
projeto apresente a interdisciplinaridade necessária para atender a proposta do 
projeto pedagógico do curso.
Objetivos
São objetivos específicos do PIM:
• Desenvolver no aluno a prática da realização de pesquisa científica, elaborando 
relatório conclusivo e suas ponderações;
• Proporcionar condições para que o aluno desenvolva praticamente os 
conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo 
ensino-aprendizagem;
• Proporcionar condições para que o aluno adquira conhecimentos e aplique 
praticamente em seus trabalhos conclusivos, as técnicas e metodologias de 
produção científica;
• Propiciar ao aluno uma visão ampla das dificuldades existentes na 
implementação, execução e avaliação dos modelos administrativos.
Conteúdo programático
O PIM deverá conciliar, obrigatoriamente, conhecimentos teóricos com práticas 
reais, não sendo permitidos trabalhos de simples revisões bibliográficas não 
relacionadas com práticas de gestão.
O PIM deve seguir as diretrizes estabelecidas de acordo com a estrutura curricular 
definida para cada curso superior de tecnologia, em observância ao eixo de 
gestão e negócios, além, do desenvolvimento de seus respectivos núcleos. O 
detalhamento desse quesito está esclarecido no manual específico do PIM.
Metodologia de trabalho
• Considerando a complexidade do estudo solicitado e a limitação de tempo dos 
estudantes, sugere-se a organização em grupos de trabalho, de 4 a 6 alunos.
• Os grupos indicarão o seu líder, sua constituição e seus dados, para controle do 
professor-orientador de PIM. Além disso, o grupo escolherá o objeto de estudo.
• É importante o aluno buscar fundamentação nos principais autores que 
escrevem sobre Metodologia, dentre eles, Antonio Joaquim Severino, Eva Ladatos 
e Maria Marconi, Antonio Carlos Gil, Amado Cervo e Pedro Bervian, Pedro Demo.
• Igualmente procurar consolidar seu trabalho a partir dos padrões acadêmicos 
definidos pela ABNT em diversas normas. Disponível em: 
<http:/www2.unip.br/servicos/biblioteca/download/manual_de_normalizacao.pdf>.
• Deverá conter embasamento teórico (consulta bibliográfica) consistente e 
comprovado, a fim de facilitar a interpretação e avaliação das informações obtidas, 
como também a análise.
Estratégias de ensino
1. Responsabilidades
As principais responsabilidades dos diferentes agentes envolvidos nas atividades 
relacionadas ao PIM:
1.1 Coordenador do curso
• Definir a equipe de PIM (professores orientadores).
• Acompanhar o processo e dirimir dúvidas.
• Definir os horários de atendimento dos alunos.
• Controlar o processo de elaboração dos PIMs em todas suas etapas.
1.2 Professor-orientador
• Analisar a escolha do objeto de estudo sugerido pelo grupo, tendo em vista as 
diretrizes do PIM.
• Facilitar os meios para realização do trabalho.
• Sugerir métodos e técnicas e indicar bibliografia, quando necessário.
• Orientar e esclarecer os alunos em suas dúvidas.
• Incentivar o trabalho dos alunos.
• Acompanhar o cronograma dos alunos sob sua orientação.
• Dar feedback aos alunos no decorrer do trabalho.
• Avaliar o trabalho.
1.3 Alunos
• Desenvolver o tema de acordo com o manual específico do PIM.
• Selecionar o objeto de estudo (empresa, instituição e etc.).
• Planejar e executar todas as atividades necessárias para cumprir as atividades 
condensadas, privilegiando o trabalho em equipe.
• Manter contatos frequentes com o professor-orientador para discussão.
• Cumprir o prazo estabelecido para entrega do PIM.
PLANO DE ENSINO
 CURSO: SUP TEC EM MARKETING
Disciplina: Introdução à Educação a Distância
Carga horária semestral: 20 horas
I – Ementa
A disciplina tem o intuito de apresentar as diferenças entre o estudar 
presencialmente, prática culturalmente consolidada em nossa sociedade e em 
sistemas educacionais, como desenvolver e produzir conhecimento em ambientes 
virtuais e digitais, por meio de ferramentas e tecnologias de comunicação. Desta 
forma, a disciplina é voltada para que os estudantes realizem um exercício de 
autoconhecimento e compreensão da Educação a Distância (EaD) das diversas 
formas de utilizar as ferramentas de estudo e comunicação. São apresentadas 
nesta disciplina as regras e preceitos que envolvem o AVA Blackboard (Ambiente 
Virtual de Aprendizagem), como também modos para poder estudar e estabelecer 
vínculos de relacionamento com os atores envolvidos no cenário educativo da EaD.
II – Objetivos gerais
• Apresentar historicamente algumas das principais práticas pedagógicas 
educacionais e estudantis em nosso país, presenciais e à distância, 
materializadas no cotidiano acadêmico do aluno da Unip EaD.
• Propiciar espaços para exercícios e práticas de autoconhecimento e 
compreensão da Educação a Distância (EaD), nas diversas formas de utilização 
de ferramentas de estudo e comunicação de tal cenário.
III – Objetivos específicos
• Registrar os procedimentos (regras e preceitos) que envolvem o AVA Blackboard 
(Ambiente Virtual de Aprendizagem), como também modos para estudar e 
estabelecer vínculos de relacionamento com os atores envolvidos no cenário 
educativo da EaD.
• Compreender os processos de produção, circulação e penetração do 
conhecimento em ambientes virtuais e espaços digitais, empregando diferentes 
ferramentas colaborativas e múltiplas tecnologias de comunicação.
• Reconhecer os diferentes modelos e políticas educacionais formativas e 
acadêmicas praticadas e disseminadas no território nacional, identificando tais 
elementos num cenário contemporâneo, contemplado e apresentado pela 
Educação a Distância em nosso país.
IV – Conteúdo programático
1. Fundamentos da Educação a Distância:
· O que é Educação a Distância?;
· Histórico da Educação a Distância; 
· Políticas Públicas para Educação a Distância no Brasil.
2. Universidade Paulista e Unip Interativa:
· Histórico da Unip Interativa; 
· Cursos de Ensino Superior ofertados à distância; 
· Ambiente Virtual de Aprendizagem; 
· Atores da Educação a Distância.
3. Ferramentas para estudar virtualmente:
· Como escrever, pesquisar e desenvolver atividades na Web?;
· Leituras e análises dos conteúdos digitais; 
· Avaliação a autoavaliação da aprendizagem.
V – Estratégia de trabalho
As aulas são predominantemente expositivas, apoiadas nas diretrizes do plano 
de ensino, na modalidade SEI. O desenvolvimento dos conceitos e conteúdos 
ocorre com apoio de bibliografia, propostas de leituras, exercícios, textos 
complementares, discussões no fórum esugestão de literatura e filmes, quando 
possível. Em conjunto com a atividade do professor da disciplina, ocorre o fórum 
para aprofundar discussões relevantes a cada disciplina. Com o objetivo de 
aprofundar o conteúdo programático e o incentivo à pesquisa, o docente pode 
utilizar recursos como: artigos científicos, trabalhos individuais ou em grupo e 
palestras, que permitam aos alunos compreenderem na prática a teoria 
apresentada.
VI – Avaliação
A avaliação é um processo desenvolvido durante o período letivo e leva em conta 
todo o percurso acadêmico do aluno, como segue:
• acompanhamento de frequência;
• acompanhamento de nota;
• desenvolvimento de exercícios e atividades;
• atividades complementares.
A avaliação presencial completa esse processo. Ela é feita no polo de apoio 
presencial no qual o aluno está matriculado, seguindo o calendário acadêmico. 
Estimula-se a autoavaliação, por meio da autocorreção dos exercícios, questionários e 
atividades, de modo que o aluno possa acompanhar sua evolução e rendimento 
escolar, possibilitando, ainda, a oportunidade de melhoria contínua por meio de revisão 
e feedback.
VII – Bibliografia
Básica
LITO, Fredric; FORMIGA, Marcos. (Org). Educação a Distância: o estado da arte. 
São Paulo: Pearson, 2009. 
LOPES, Luís Fernando; FARIA, Adriano Antônio. O que e o quem da EAD: 
História e Fundamentos. Curitiba: Intersaberes, 2013. 
MOORE, Michael Grahame. Educação a distância: uma visão integrada. São 
Paulo: Cengage Learning, 2008.
Complementar
BARBOSA, Rommel Melgaço (Org.). Ambientes virtuais de aprendizagem. Porto 
Alegre: Artmed, 2005. 
BRUNS, Axel. Blogs, Wikipedia, Second Life, and Beyond: From Production to 
Produsage. New York: Peter Lang, 2008.
FLUSSER, Vilém. O mundo codificado: por uma filosofia do design e da 
comunicação. São Paulo: Cosac Naify, 2007.
Revista Scitis. São Paulo: Universidade Paulista (Unip Interativa) nº.1, set/2014. 
Disponível em: <http://www.unipinterativa.edu.br/scitis/edicoes/1edicao/>
RIFKIN, Jeremy. A era do acesso. São Paulo: Makron Books, 2001.
PLANO DE ENSINO
CURSO: SUP TEC EM MARKETING
Disciplina: Estudos Disciplinares
Carga horária semestral: 30 horas
Ementa
Os Estudos Disciplinares (ED´s) são componentes curriculares obrigatórios 
constantes dos Projetos Pedagógicos dos Cursos Superiores de Tecnologia da 
UNIP, em consonância com as respectivas Diretrizes Curriculares Nacionais.
As referidas unidades de estudos têm por objetivo contribuir para o 
desenvolvimento de competências interdisciplinares, na busca da formação de um 
profissional que possa suprir as exigências do mercado. A estrutura se dá através 
da execução dos exercícios propostos, visando o aprofundamento dos saberes e 
sua integração.
Objetivos
Oferecer estudos disciplinares de caráter transversal e interdisciplinar para o 
enriquecimento do perfil do formando.
Conteúdo programático
• Os conteúdos serão distribuídos pelos semestres do curso de acordo com a 
pertinência. A disciplina trata os seguintes temas:
• Estudos de lógica.
• Estudos econômicos.
• Estudos financeiros e de Mercado, e suas inter-relações com a realidade 
nacional e internacional, segundo uma perspectiva histórica e contextualizada de 
sua aplicabilidade no âmbito das organizações e na utilização de novas 
tecnologias.
• Estudos relacionados com as Ciências Sociais, Filosofia, Psicologia, Ética, 
Política, Comportamento, Linguagem, Comunicação e Informação.
• Estudos relacionados às tecnologias mais atuais relacionadas à área específica 
do curso.
Observação
Os assuntos a serem abordados em cada curso são de deliberação da equipe 
pedagógica, NDE e Coordenação, considerando as especificidades de cada curso, 
semestre e detecção de fragilidades dos dissentes.
Bibliografia básica e complementar
A bibliografia será específica, de acordo com a área de estudo proposta e com as 
atividades a serem desenvolvidas.