Você é um pede desculpas frequente Nova pesquisa indica que você pode realmente colher benefícios dow

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Você é um pede desculpas frequente? Nova pesquisa indica
que você pode realmente colher benefícios downstream
Algumas pessoas são propensas a pedir desculpas – e até mesmo pedem desculpas tão
frequentemente que se desculpam pela frequência de suas desculpas. Mas ser um pedesporista
frequente torna suas desculpas específicas menos eficazes? Novas pesquisas indicam que não. Na
verdade, as pessoas com uma linha de base de alta desculpa são vistas como tendo melhores
qualidades comunais, o que leva a reações mais positivas às suas desculpas.
A pesquisa foi publicada no Boletim de Personalidade e Psicologia Social.
“Eu tenho estudado desculpas há 15 anos, e muitas vezes me perguntam se é possível pedir desculpas
demais”, disse a autora do estudo Karina Schumann, professora associada da Universidade de
Pittsburgh.
“As pessoas querem saber se há custos e benefícios que vêm com ser um pedenciente de alta
frequência e se esses custos e benefícios diferem pelo sexo do desculpador. As pessoas que se
desculpam frequentemente são percebidas como incompetentes, fracas ou irritantes? Eles são
percebidos como morais e calorosos? Meus colaboradores e eu queríamos examinar essas questões
importantes e também testar se ser um pedenciente crônico (ou seja, de linha de base alta) ou um pouco
frequente (ou seja, baixo) desculpar afeta a forma como qualquer pedido de desculpas que se oferece é
percebido pela vítima.
Por exemplo, nos perguntamos se as pessoas que recebem um pedido de desculpas de uma linha de
base alta desvalorizam essa desculpa porque a percebem como um comportamento habitual para o
desculpador, em vez de um sinal genuíno de remorso. Também nos perguntamos como as desculpas
dos baixos desculpas são percebidos: eles são vistos como extremamente sinceros e poderosos porque
essa pessoa raramente se desculpa e, portanto, deve realmente se importar em corrigir as coisas nessa
situação? Talvez sua sinceridade seja posta em dúvida porque o desculpador não parece ser uma
pessoa genuinamente apologética?
“Finalmente, queríamos testar se as pessoas avaliam não-assupes por desculpas de alta e baixa linha
de base de forma diferente”, explicou Schumann. Por exemplo, quando um alto desculpador de base
viola as expectativas ao não se desculpar, isso é mais prejudicial para a resolução de conflitos do que
quando um baixo desculpador de linha de base atende às expectativas por não se desculpar? Estas são
as principais questões que motivaram esta pesquisa. "Aplicar-se e a "," - Ap (')
Os pesquisadores pediram a 384 participantes (recrutado via Prolific Academic) para ler um conto sobre
a “semana típica” de um personagem. Os participantes foram informados de que o objetivo do estudo
era avaliar se as pessoas interpretam as histórias de maneira diferente dependendo do modo de
comunicação e que elas foram aleatoriamente designadas para o modo de leitura. Na realidade, todos
os participantes foram designados para ler o conto.
https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/01461672211065286
http://psychology.pitt.edu/people/karina-schumann-phd
http://psychology.pitt.edu/people/karina-schumann-phd
http://psychology.pitt.edu/people/karina-schumann-phd
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Na história, a linha de base de desculpas do personagem foi manipulada, com metade dos participantes
lendo uma história em que o personagem de alta linha de base de desculpas pede desculpas 12 vezes e
a outra metade lendo uma história quase idêntica onde o personagem de linha de base de baixa
desculpa não se desculpa. Os participantes indicaram suas impressões do personagem e, em seguida,
leram uma continuação da história onde eles foram pessoalmente ofendidos pelo personagem. Metade
dos participantes recebeu um pedido de desculpas, enquanto a outra metade não o fez, e os
participantes indicaram suas reações hipotéticas à resposta de desculpas/sem pedido de desculpas.
Os pesquisadores descobriram que o personagem que frequentemente se desculpava era percebido
como tendo qualidades mais comuns, como honestidade e calor, em comparação com o personagem
que nunca se desculpou. O personagem que frequentemente se desculpava também foi percebido tem
menos qualidades agentes, como assertividade e confiança.
O estudo não encontrou um efeito direto das linhas de base de desculpas na resposta das vítimas. “Ao
contrário de nossas expectativas, as pessoas não desvalorizaram as desculpas de desculpas de alto
nível. Ou seja, as pessoas que receberam um pedido de desculpas de alguém que se desculpa com
muita frequência não respondiam de forma diferente a esse pedido de desculpas do que quando
receberam um pedido de desculpas de alguém que pede desculpas com muita frequência”, disse
Schumann.
No entanto, houve efeitos indiretos de ser uma alta base de desculpas sobre as reações a um pedido de
desculpas específico através de qualidades comunitárias. Em outras palavras, os frequentes desculpas
eram vistos como mais comunais, e as qualidades comunais elevadas estavam associadas a
sentimentos de ser cuidado, satisfação com o pedido de desculpas e perdão.
Em um estudo subsequente, os pesquisadores recrutaram 300 participantes em relacionamentos
românticos e avaliaram a linha de base de desculpas do parceiro. Os participantes completaram uma
pesquisa sobre a frequência de desculpas do parceiro (p.g. “Peço desculpas é um comportamento
comum para o meu parceiro”) e qualidade típica (por exemplo, “Quando meu parceiro pede desculpas,
suas desculpas são tipicamente muito sinceras.” Eles também classificaram seu parceiro em qualidades
comunitárias e de agentes.
Os participantes então leram um cenário hipotético em que ficaram ofendidos com seu parceiro
romântico. “A ofensa ocorre quando o participante ousa que seu parceiro romântico ridiculariza suas
crenças pessoais sobre uma questão sensível na frente de um grupo de amigos”, explicaram os
pesquisadores. Os participantes foram aleatoriamente designados para receber uma não-apoética
(hipotética) não-apoologia, um pedido de desculpas de baixa qualidade, ou um pedido de desculpas de
alta qualidade. Os participantes então indicaram suas reações ao pedido de desculpas do parceiro.
Curiosamente, não houve relação entre a linha de base de desculpas e a qualidade típica, indicando que
os desculpas frequentes não são necessariamente bons desculpas. De acordo com seu estudo anterior,
Schumann e seus colegas descobriram que os desculpas mais frequentes tendiam a ser percebidos
como tendo qualidades mais comuns e menos qualidades agentes. Mas eles descobriram que a
qualidade típica de desculpas era um moderador importante dessas associações.
“A descoberta mais central de nossa pesquisa foi que as pessoas que se desculpam com muita
frequência são percebidas como mais calorosas e morais do que aquelas que pedem desculpas com
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pouca frequência. Eles também são percebidos como um pouco menos assertivos e poderosos”, disse
Schumann ao PsyPost.
“No entanto, descobrimos que esse era apenas o caso quando as pessoas eram consideradas de baixa
qualidade. Ou seja, foi a combinação específica de desculpas pobres frequentes que fez as pessoas
parecerem desafirmativas e impotentes, enquanto frequentes desculpas de alta qualidade não diminuem
as percepções de assertividade e poder e, em vez disso, estão apenas associadas a maiores
percepções de calor e moralidade.
“Então, para aqueles de vocês que frequentemente se desculpam, certifique-se de prestar atenção
especial à qualidade das desculpas que você está oferecendo”, disse Schumann. “Notavelmente, esses
efeitos não diferiram pelo gênero do desculpador – homens e mulheres foram percebidos de forma
semelhante”.
Os pesquisadores também analisaram se a tendência de uma pessoa de se desculpar afetou como seu
parceiro respondeu a diferentes tipos de desculpas (sem desculpas, desculpas de baixa qualidade ou
desculpas de alta qualidade). No entanto, eles não encontraram diferenças significativas na forma como
o parceiro respondeu com base em sua linha de base de desculpas.
“As pessoas avaliaram as mesmas nãodesculpas, independentemente de os transgressores serem uma
referência de base alta ou baixa”, disse Schumann ao PsyPost. Em outras palavras, eles não
responderam mais severamente quando não receberam um pedido de desculpas de um alto e
frequentemente pede desculpas (em comparação com quando não receberam um pedido de desculpas
de um pedestor de baixa frequência)
“Em suma, nossas descobertas sugerem que ser uma peça de desculpas de base vem com maiores
benefícios do que os custos, especialmente se você está oferecendo desculpas de alta qualidade.”
No que diz respeito às ressalvas do estudo, Schumann observou que “não testamos nossas questões de
pesquisa com desculpas reais acontecendo naquele exato momento. Também testamos nossas
perguntas com desculpas de linha de base alta e baixa. Nós não testamos se as pessoas que são
desculpas de frequência moderada são julgadas de forma diferente do que as pessoas que pedem
desculpas com muita frequência. Portanto, uma direção frutífera para pesquisas futuras é examinar se
uma linha de base de alto pedido de desculpas produz benefícios além de uma linha de base de
desculpas mais moderada.
O estudo, “As Consequências Sociais do Frequent Versus Infrequente Apologização”, escreveu Karina
Schumann, Emily G. Ritchie e Amanda Forest.
https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/01461672211065286