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PERGUNTA 1
1. Identifique, nas alternativas, um dos erros do mundo corporativo nas redes sociais:
	
	a.
	Certificar-se de que terá tempo suficiente para atender a todas as dúvidas e aos pedidos dos internautas.
	
	b.
	Cometer erros de gramática e ortografia. Escrever uma palavra de maneira errada pode dar uma impressão pior do que uma vitrine pichada.
	
	c.
	Surgiu um problema e a entrega vai atrasar? Explicar ao cliente o que houve será melhor do que fingir que nada aconteceu.
	
	d.
	Não ter medo de trocar ideias e até mesmo pedir opiniões para os usuários das redes sociais.
	
	e.
	Pesquisar antes qual é a melhor rede social para o seu objetivo, de acordo com o perfil de cada serviço.
0,16 pontos   
PERGUNTA 2
1. A empresa nova-iorquina Sixdegrees inaugura, em 1997, um serviço inovador com o uso de nomes reais. A patente da empresa era abrangente e descrevia um serviço que matinha uma base de dados, permitindo a um membro criar uma conta e incentivava o convite para outras pessoas se conectarem através de e-mail. Se as pessoas aceitassem o convite, criava-se ali uma comunicação de mão dupla.
A descrição acima se refere a quê?
	
	a.
	Personal Computer.
	
	b.
	Internet.
	
	c.
	World Wide Web.
	
	d.
	Redes sociais.
	
	e.
	Tecnologia da Informação.
0,16 pontos   
PERGUNTA 3
1. O Twitter é uma rede social gratuita com características bem simples, mas atraentes, que permite aos usuários o envio de mensagens conhecidas como tweets, com o objetivo de oferecer a todos o poder de criar e compartilhar ideias e informações instantaneamente. O formato de mensagens lembra o serviço de SMS (Short Messages Service) utilizado pelas empresas de telefonia, também conhecido como “torpedo”.
Qual o número máximo de caracteres pode ser digitado em um tweet?
	
	a.
	240
	
	b.
	100.
	
	c.
	280.
	
	d.
	200.
	
	e.
	140.
0,16 pontos   
PERGUNTA 4
1. Quais são as vantagens da publicidade on-line nos materiais publicitários expostos na internet em relação às outras mídias tradicionais, indicando, nas assertivas, V para VERDADEIRO e F para FALSO:
I. Interatividade.
II. Falta de segurança.
III. Entrega e flexibilidade.
IV. Monitoramento.
As afirmativas são respectivamente:
	
	a.
	V, F, V, F.
	
	b.
	F, F, V, V.
	
	c.
	V, F, V, V.
	
	d.
	V, F, F, V.
	
	e.
	F, V, V, V.
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