Comunicação Positiva e Relacionamentos

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MTBI 
Oficina
Comunicação Positiva
Objetivos
Apresentar conceitos, técnicas e a
importância da comunicação positiva no
fortalecimento dos relacionamentos
interpessoais como uma alternativa para
uma comunicação mais efetiva e clara.
Aquecimento
Teste Rápido:
A sua comunicação efetivamente
facilita seus relacionamentos
interpessoais?
Por meio dela você consegue
alcançar seus objetivos?
Cite exemplos.
O processo de comunicação influencia
em todas as áreas da vida, pode-se
construir “muros ou pontes” através de
um diálogo.
Ser prudente é uma maneira mais
madura de lidar com os sentimentos. Ao
encarar de forma adequada separando
os sentimentos em positivos e negativos é
possível desenvolver a inteligência
emocional.
O que é uma escuta ativa?
Como ter mais assertividade?
A percepção influencia na 
comunicação?
Aquecimento
Nosso momento agora será sobre Feedback que é
fornecer um retorno à pessoa sobre o seu
comportamento. É um dos principais aspectos da
comunicação eficaz, pois possibilita a boa conexão
com os outros. Quando usado corretamente, ajuda
a potencializar os pontos fortes e trabalhar os pontos
que precisam de ajustes, para que a pessoa busque se
desenvolver plenamente e alcançar resultados.
Seguem os tipos de feedback segundo Williams:
•Positivo – O feedback positivo reforça um
comportamento que desejamos que se repita, sendo
considerado nesta situação, um reforço positivo.
•Corretivo – Feedback corretivo tem o objetivo de
mudar um comportamento.
•Ofensivo – Inibe o fluxo livre de informações vitais para
que elas ocorram com produtividade – grosseria e
reclamação.
Mãos à obra!
•Insignificante – Vago ou genérico que a pessoa que
recebe não entende o seu propósito.
Fonte: WILLIAMS, R. Preciso saber se estou indo
bem!. Rio de Janeiro: Sextante, 2005. pg. 52.
Ter um “olhar” com empatia pode nos ajudar a conduzir
melhor as nossas relações interpessoais através de uma
comunicação positiva e um feedback mais claro e
transparente.
Baseando-se nas informações compartilhadas responda:
Já tinha ouvido falar ou já recebeu um
feedback de alguém? Caso sim, como
foi a experiência?
Descreva uma situação que necessite
de um feedback e em seguida narre
como seria o retorno ideal.
Argumente a efetividade da sua proposta!
Mãos à obra!
Comunicação e a Inteligência Emocional
Uma pesquisa da Universidade de
Harvard indicou que muitos de seus ex-
acadêmicos, dotados de altos quocientes
de inteligência (QIs) e de grandes
competências intelectuais, não tiveram o
sucesso esperado em suas vidas por
apresentarem problemas de
relacionamentos interpessoal, frutos da
inabilidade em lidar com as questões
emocionais.
É muito importante compreender as
emoções, para que a comunicação seja
mais assertiva.
Você concorda com essa última
afirmação? Justifique.
Como você identifica sua inteligência
emocional?
Faz sentido
O que achou?
Faça uma análise dos destaques da
oficina, das principais dúvidas sanadas.
Qual é a importância de praticarmos a
comunicação positiva, seja na vida
pessoal, escolar e/ou profissional?
Na prática
Orientações para o desenvolvimento
Se aproprie da rotina sinalizada pelo seu educador(a).
O Whatsapp será nosso canal de comunicação,
paralelo ao e-mail. Para o desenvolvimento das
atividades podemos utilizar as ferramentas a seguir: