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Prova
Provas Gabarito
Comunicação e Linguagem
Empresarial
1 - Segundo ele a comunicação organizacional, empresarial e
corporativa são terminologias utilizadas com a mesma definição no
Brasil para explicar a comunicação trabalhada nas organizações
em geral e como esse sistema se formou há algumas décadas,
estabilizando-se na atual esfera global.
1) Chinem
2) NDA
3) Jacomini
4) Kunsch
5) Taylor
2 - O que é o processo de transformar o pensamento em forma
simbólica?
1) Decodificação.
2) Feedback.
3) Informação.
4) Codificação.
5) Motivação.
3 - Em que ano foi o surgimento da internet:
1) 1924
2) 1943
3) 1951
4) 1973
5) 1971
4 - Na medida em que uma empresa entender seu público-alvo,
mais sua oferta de produtos vai se aproximar daquilo que as
pessoas desejam comprar, mais ela conseguirá vender. É o que
Kotler chama de:
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1) Conseguir trocas
2) Conseguir margem
3) Conseguir entradas
4) Conseguir estabelecer
5) NDA
5 - A função da comunicação empresarial é promover, desenvolver
e manter a relação das empresas com seus públicos interno e
externo mediante um conjunto de atividades e técnicas destinadas
à difusão da:
1) Informação.
2) Motivação.
3) Decodificação.
4) Feedback.
5) Codificação.
6 - Analise as assertivas e assinale a alternativa correta: I - Doutor
não é forma de tratamento, e sim título acadêmico, evite usá-lo
indiscriminadamente. II - Como regra geral, empregue-o apenas em
comunicações dirigidas a pessoas que tenham tal grau por terem
concluído curso universitário de doutorado. III - É costume designar
por doutor os bacharéis, especialmente os bacharéis em Direito e
em Medicina. Nos demais casos, o tratamento Senhor confere a
desejada formalidade às comunicações.
1) I e II
2) Apenas II
3) I, II e III
4) I e III
5) II e III
7 - O que é a parte da resposta do receptor que retorna ao emissor?
1) Feedback.
2) Decodificação.
3) Codificação.
4) Motivação.
5) Informação.
8 - A empresa necessita apresentar abertamente, tanto para seus
funcionários como para os clientes, quem ela é, como é sua forma
de trabalhar e o que espera conseguir no mercado. Para isso, ela
deve aplicar algumas estratégias, como:
1) Gerar informações sobre a maneira como a empresa trabalha
2) Todas as opções estão corretas;
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3) Dar informações precisas e realizar vendas apenas quando se
constata que o cliente realmente tem interesse e necessidade
confirmam os laços de confiança e faz com que esse cliente
volte a procurar a empresa outras vezes;
4) Fornecer informações completas a respeito dos produtos e
serviços;
5) Anunciar as linhas gerais do planejamento estratégico para
os funcionários: saber onde se quer chegar faz com que os
funcionários tornem-se mais comprometidos;
9 - É direcionada a funcionários e colaboradores diretamente
vinculados à empresa:
1) A Qualidade.
2) A Comunicação externa.
3) A estratégia de marketing.
4) A Comunicação interna.
5) A Linha de produção.
10 - A oralidade alcança relevância por constituir-se em uma forma
de contato entre indivíduos e porque há muito se sabe que a
comunicação ----------- traz em seu interior significados não
determinados em palavras, mas sim em gestos e expressões, que
por sua vez são interpretados à luz dos referenciais de cada pessoa.
1) Verbal
2) Mística
3) Social
4) Visual
5) Alternativa
Suas respostas Alternativas
corretas
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
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