Teste Gestão estrategica de marketing

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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Sobre o Marketing 3.0, é correto a�rmar que:
Os termos utilizados no Marketing Brand Equity e Branding possuem ampla circulação nas atividades da gestão em
marketing e signi�cam, respectivamente:
GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING
Lupa  
 
DGT0018_202302574858_TEMAS
Aluno: GABRIELA SUMARA LIRA DE SOUSA Matr.: 202302574858
Disc.: GESTÃO ESTRATÉGICA  2023.1 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para
sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
CONCEITOS DE MARKETING
 
1.
É voltado para campanhas políticas.
É focado apenas no atendimento das necessidades imediatas do consumidor para ganhar a venda.
Foi criado por Henry Ford, quando este disse: "...qualquer cor desde que fosse preto."
Usa todos os canais de comunicação possíveis, tais como as redes sociais.
Preocupa-se com questões de interesse do consumidor além do produto em si, tais como ecologia.
Data Resp.: 11/05/2023 14:37:19
Explicação:
A resposta correta é: Preocupa-se com questões de interesse do consumidor além do produto em si, tais como
ecologia.
POSICIONAMENTO E VALORES DE MARCA
 
2.
a área de �nanças que avalia o patrimônio das marcas pelo ponto de vista contábil/atividades de gestão
relacionadas com o design de signos grá�cos que representam as ofertas.
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
Um dos maiores desa�os da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar sua
preferência por uma marca, ou seja, sua �delidade do consumidor. Está corretamente relacionada com a �delidade
a a�rmação:
Vários fatores devem ser considerados no desenvolvimento do mix de comunicação de marketing, entre eles: o tipo
de mercado de produto, a disposição do consumidor em fazer uma compra e o estágio do ciclo de vida do produto.
Considerando a situação descrita, avalie as informações a seguir:
I - Marcas e empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor �nal investem mais em promoção de
vendas e propaganda.
II - O fechamento de uma venda será in�uenciado sempre pelas vendas pessoais e promoção de vendas.
III - No estágio de crescimento de um produto, a demanda é impulsionada pelo boca a boca e o marketing
interativo.
Está correto o que se a�rma somente em:
o retorno associado a investimentos em marca/atividade da gestão de marketing relacionada à escolha de
nomes e signos grá�cos para representar uma marca.
o modelo de �nanças que avalia o retorno do investimento em uma marca/atividades que dotam produtos e
serviços com o poder de uma marca.
o retorno obtido pelo �uxo de caixa gerado por determinadas marcas do portfólio da organização/atividades
de reconhecimento das signi�cações da marca por parte dos públicos-alvo das organizações.
o patrimônio de valor estabelecido pela associação de uma oferta a uma marca especí�ca/atividades de
gestão que envolvem a criação de valor para uma marca.
Data Resp.: 11/05/2023 14:39:46
Explicação:
A resposta correta é: o patrimônio de valor estabelecido pela associação de uma oferta a uma marca
especí�ca/atividades de gestão que envolvem a criação de valor para uma marca.
 
3.
promoções continuadas permitem reter clientes insatisfeitos.
clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa.
pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na �delidade.
clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas melhores.
o grau de �delidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor.
Data Resp.: 11/05/2023 14:41:08
Explicação:
A resposta correta é: clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a
empresa.
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
 
4.
I e II.
I.
II.
I e III.
II e III.
Data Resp.: 11/05/2023 14:43:54
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de atração corresponde:
Qual a relação entre o crescimento do poder de consumo e as ações de marketing de uma empresa no que tange à
Sustentabilidade?
Explicação:
A resposta correta é: I e III.
MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS
 
5.
À fase quando o consumidor se torna um �el defensor e embaixador da marca.
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
À fase quando o consumidor adquire o produto.
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
Data Resp.: 11/05/2023 14:47:05
Explicação:
A resposta correta é: À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de
atuação.
SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
 
6.
Não há relação, uma vez que o aumento ou diminuição do poder de consumo não interfere nas ações de
marketing das empresas.
O crescimento do poder de consumo aumenta a demanda por bens que, se não forem ofertados de forma
ecologicamente correta, gerarão um imenso impacto ambiental para o planeta.
As ações de marketing das empresas devem visar exercer pressões para que os governos aumentem o poder
de consumo das sociedades, alvo das empresas.
O crescimento do poder de consumo de algumas sociedades gera novas oportunidades de mercado e a
questão da Sustentabilidade atrapalha as empresas a venderem mais.
O aumento do poder de consumo exerce pressão sobre a capacidade das empresas de ofertar bens. Dessa
forma, elas devem desconsiderar questões relativas à sustentabilidade para conseguir atender à essa
demanda.
Data Resp.: 11/05/2023 14:48:35
Explicação:
A resposta correta é: O crescimento do poder de consumo aumenta a demanda por bens que, se não forem
ofertados de forma ecologicamente correta, gerarão um imenso impacto ambiental para o planeta.
CONCEITOS DE MARKETING
 
O composto de marketing é o conjunto de quatro fatores que as empresas devem controlar para obterem sucesso
em seus negócios. Um desses fatores refere-se ao esforço da venda e da divulgação do produto da empresa.
Assinale a alternativa que indica que fator é esse.
Cada marca escolhe a melhor forma de investir em estratégias de comunicação de marketing. São formas de
realizar esse investimento:
I. Propaganda
II. Marketing interativo
III. Comunicação boca a boca
IV. Vendas pessoais
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
7.
Produto.
Pessoal.
Preço.
Praça.
Promoção.
Data Resp.: 11/05/2023 14:50:43
Explicação:
Promoção: Refere-se ao esforço de venda e divulgação do produto/serviço nos canais de comunicação e de
vendas, incluindo-se a propaganda e a de�nição da força de vendas.
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
 
8.
I, III e IV, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
Data Resp.: 11/05/2023 14:51:32
Explicação:
São inúmeras as opções disponíveis para distribuição do orçamento de comunicação. Entre elas, podemos
destacar nove:
Para o sucesso do desenho de uma estratégia de canal é preciso gerenciar o canal de marketing. O gerenciamento
do canal nada mais é do que a administração da relação entre todos os intermediários do canal. Esse processo
engloba:
I. seleção dos intermediários
II. liderança do canal
III. cooperação entre os intermediários do canal
IV. treinamento e a avaliação dos intermediários
V. alterações na estrutura do canal
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
Um produtor de pães integrais vende seus produtos frescos, diariamente, para lojas de produtos naturais. Os
consumidores �nais frequentam essas lojas e realizam suas compras lá, tanto dos pães quanto de outros produtos
naturais. Nesse contexto, temos um exemplo de canal
GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
 
9.
I, II,III, IV e V.
II, III, IV e V, apenas.
I, II, III e IV, apenas.
I, III, IV e V, apenas.
I, II, IV e V, apenas.
Data Resp.: 11/05/2023 14:54:09
Explicação:
O gerenciamento do canal de marketing é a administração da relação entre os intermediários do canal. Envolve
a seleção dos intermediários, a liderança do canal, a cooperação entre os intermediários do canal, o treinamento
e a avaliação dos intermediários e as alterações na estrutura do canal.
 
10.
Nível 3
Nível 0
Nível 1
Nível 2
Nível 4
Data Resp.: 11/05/2023 14:55:06
Explicação:
Nível 1 - Existe um intermediário entre o fabricante e o consumidor �nal. Normalmente, um varejista.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 11/05/2023 14:36:35.