projetointegradorI Senac logística

Prévia do material em texto

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
	
	
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
 Logística: erros nas operações envolvendo a logística.
1. OBJETIVO
A logística é o centro de operações de uma empresa, responsável por toda a movimentação, armazenamento, transporte e entrega de mercadorias. Tem a função de Administrar e controlar o trâmite das compras e armazenamento de insumos/recursos com eficiência e dentro dos padrões de qualidade que os clientes exigem. Planejar a armazenagem, circulação e distribuição de produtos. Entregar os produtos ao destino final num tempo mais curto possível, reduzindo os custos. Tornar os processos mais eficientes, por meio da gestão do fluxo de informações, financeiros e materiais. Reduzir todos os gastos relacionados à movimentação das mercadorias e até mesmo ao estoque da sua loja virtual e aumentar a lucratividade e a satisfação dos clientes.
2. APLICAÇÃO
Armazenagem: Área responsável por elaborar estratégias que melhorem a gestão de recursos, baratear os custos de armazenagem de produtos e unificar depósitos através do aproveitamento de espaços,  é uma atividade importante para a cadeia de suprimentos, pois permite que as empresas possam gerenciar seus estoques de maneira eficiente e reduzir custos com movimentação e proporcionar segurança.
 Estoque: Prioriza a organização lógica dos produtos para facilitar o atendimento às demandas, equilibrando a entrada e saída rotineiras dos produtos. O planejamento de estoque é essencial para o sucesso da logística de armazenagem da empresa. É uma etapa vital para a organização, pois é através deste plano que a empresa irá atender os seus clientes. Trata-se do primeiro passo da gestão de estoque que consiste em planejar, executar e controlar todos os itens sob responsabilidade da empresa
Manutenção de informação: A manutenção da informação é importante para garantir que as informações sejam precisas e atualizadas, permitindo que os gestores possam tomar decisões mais informadas e eficazes Além disso, a manutenção da informação logística também ajuda a garantir que a informação esteja disponível quando necessário, o que é fundamental para a tomada de decisões em tempo hábil. Os profissionais dessa área buscam organizar todas as informações importantes e relevantes para a empresa deixando-a sempre disponível para que seu negócio possa conquistar novos espaços. 
Processamento de pedidos: Esse setor certifica-se que a empresa está fazendo todos os esforços necessários para garantir que os produtos sejam entregues conforme os prazos estipulados. É o momento em que a operação trabalha para que o cliente tenha acesso ao produto ou serviço com o menor tempo possível.
Transporte: Área encarregada de avaliar as diferentes opções de custos logísticos de transporte, produção, distribuição e comercialização, garantindo que a melhor alternativa seja sempre utilizada. É uma das áreas mais importantes da logística, pois é responsável por garantir que os produtos sejam entregues aos clientes no prazo e nas condições adequadas necessário escolher o modo para isso, é transporte mais adequado para cada tipo de carga, considerando fatores como distância, tempo, custo, segurança e confiabilidade.
Gestão da cadeia de suprimentos: Responsáveis por aumentar o alcance dos negócios da empresa, buscando parcerias externas com fornecedores e transportadoras, busca otimizar esses processos para reduzir custos, riscos e desperdícios, e aumentar a satisfação nos processos da empresa.
Planejamento e demanda de estoque: Profissionais responsáveis por planejar as estratégias através de estatísticas apuradas, ferramentas. O planejamento de estoque consiste em determinar quais as ações necessárias para obter um nível de estoque de produtos que atenda a demanda, já o planejamento de demanda  é um processo que envolve a previsão da demanda futura de um produto ou serviço, com base em dados históricos e tendências de mercado. O objetivo é garantir que a empresa tenha a quantidade certa de estoque, no lugar certo, a fim de evitar a ruptura de estoque e permanecer preparados para a próxima venda.
 Tecnologias e recursos digitais: Buscando redução de custos e aumento de competitividade para melhoria dos serviços prestados pela empresa. As tecnologias e recursos digitais têm sido cada vez mais utilizados na área de logística, trazendo benefícios como a melhoria da eficiência, redução de custos e aumento da satisfação do cliente. Algumas das principais tecnologias utilizadas na logística incluem:
1.Sistemas de gerenciamento de armazém (WMS): permitem o controle e a gestão de estoques, além de otimizar o espaço e a movimentação de mercadorias dentro do armazém.
2.Sistemas de gerenciamento de transporte (TMS): permitem o planejamento e a otimização de rotas, além de monitorar o desempenho dos veículos e motoristas.
3.Sistemas de rastreamento de carga: permitem o monitoramento em tempo real da localização e do status das cargas, além de fornecer informações precisas sobre o tempo de entrega.
4.Sistemas de gestão de pedidos: permitem o processamento e o gerenciamento de pedidos, além de fornecer informações precisas sobre o status dos pedidos.
5.Sistemas de inteligência artificial: permitem a análise de dados e a tomada de decisões mais precisas e eficientes, além de otimizar os processos logísticos. Além disso, a tecnologia da informação (TI) também é fundamental para a logística, pois permite a integração de processos, a automação de tarefas e a melhoria da comunicação entre as equipes.
Controle logístico: Controle logístico é o processo de monitorar e gerenciar as operações de transporte, armazenamento e distribuição de mercadorias. É uma atividade essencial para garantir a eficiência, a qualidade e a redução de custos dos processos logísticos. Tem o papel de elaborar, planejar e analisar os custos e, ainda, realizar tudo que diz a respeito à administração financeira da empresa. 
Prevenção de perdas: Envolve normas e procedimentos que tem por objetivo diminuir as perdas do varejo evitando gastos desnecessários e aumentando os lucros. é uma atividade muito importante para garantir a segurança, a qualidade e a rentabilidade dos processos de transporte, armazenamento e distribuição de mercadorias. 
3. DEFINIÇÕES
Erros operacionais são aqueles que afetam diretamente as atividades rotineiras da produção e distribuição de mercadorias, como falhas em processos, informações, equipamentos, comunicação, etc. Esses erros podem causar atrasos, custos extras, perdas, danos, insatisfação dos clientes e prejuízos para as empresas. Por isso, é importante saber como identificar e evitar esses erros, buscando soluções que melhorem a eficiência e a qualidade dos processos logísticos. Os principais causadores desses gastos são: 
I.Não dar atenção a comunicação interna:
Para solucionarmos esse problema, podemos utilizar plataformas de software que não só unifica a comunicação mais também otimiza processos manuais além de dar informações e visibilidade da operação em tempo real. Treinar e capacitar os colaboradores envolvidos na logística, criando uma cultura de prevenção de erros, de qualidade e de segurança, bem como oferecendo incentivos e feedbacks para o bom desempenho.
II. Não automatizar seus processos:
A solução para reduzir esses erros é analisar a implementação de sistemas para logística que permitem realizarmos configurações flexíveis ao nosso negócio; Investir em tecnologias de monitoramento e rastreamento, que permitem acompanhar em tempo real a localização, o status e as condições dos veículos, das cargas e dos produtos, evitando roubos, extravios, avarias e desvios. Fazer uma gestão de estoque eficaz, controlando a entrada, a saída, a validade, a quantidade e a qualidade dos produtos, evitando excessos, faltas, desperdícios e obsolescência, fazer uma roteirização inteligente, planejando as melhores rotas, horários e modais de transporte, levando em conta os custos, os riscos, as demandas e as preferências dos clientes.
III.Não ter planejamento logísticos:
Com ouso de um bom sistema de tecnologia logística fica mais fácil planejar os trajetos. Usar indicadores de desempenho, que medem a eficácia e a eficiência dos processos logísticos, como tempo de entrega, custo por quilômetro, taxa de ocupação, nível de serviço, etc., ajudando a identificar gargalos, oportunidades de melhoria e a tomar decisões baseadas em dados. Automaticamente, sem demanda de tempo gastos com planilhas e dados que não são eficientes e não geram o resultado esperado. Corrigindo e implementando um bom sistema de gestão, teremos vários impactos positivos, como: Maior interação da equipe, melhora na comunicação interna, mais segurança, maior produtividade, melhora na imagem da empresa, redução de custos e maior satisfação dos clientes.