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Novas Pro�ssões em Comunicação
Aula 4: Novos caminhos da comunicação – parte 2
Apresentação
As tecnologias avançam, os rumos da economia mudam e os hábitos culturais se transformam em meio a tudo isso. Não
poderia ser diferente com a Comunicação, uma vez que ela perpassa todos esses meios. Dessa forma, analistas �cam
atentos às novidades do mercado e também ao comportamento do público. Logo, os analistas são responsáveis pela
detecção das tendências que prometem movimentar os mercados de Jornalismo e Publicidade nos próximos anos.
Enquanto os dados comprovam a decadência de algumas mídias tradicionais e também de ferramentas de trabalho
consideradas indispensáveis até pouco tempo, surgem novos instrumentos capazes de captar a atenção dos, cada vez
mais dispersos, espectadores.
Temos como exemplos de instrumentos que captam a atenção dos espectadores, as ações publicitárias pensadas
exclusivamente para as redes sociais ou os repórteres que trabalham de modo freelancer, captando, editando e publicando
seu conteúdo com apenas o auxílio do smartphone. Nesta aula, serão apresentadas algumas dessas apostas e a realidade
do mercado na atualidade.
Objetivos
Descrever os novos cenários de uma agência de publicidade e de uma redação de jornalismo nesta sociedade
totalmente digital;
Identi�car as novas áreas de atuação dos publicitários e dos jornalistas;
Discutir as tendências para o mercado de Comunicação nos próximos anos.
As tendências da publicidade
Devido às mudanças trazidas pela internet e plataformas móveis, o setor da publicidade vive um momento delicado e precisa
rever seus modelos de negócios.
Saiba mais
Em 2017, a publicidade digital nos Estados Unidos cresceu 21% e ultrapassou pela primeira vez os investimentos em TV.
As agências de propaganda mudaram e as que ainda não o �zeram devem fazê-lo em breve. O processo de transformação da
indústria da comunicação passou a impor novos modelos de negócio e os formatos anteriores de divulgação na mídia
começam a deixar de ter a sua e�cácia. Por exemplo, é o caso principalmente dos jornais e das revistas, como demonstra o
grá�co abaixo.
 Jornais e revistas: Circulação impressa e digital tem queda no 1º semestre.(Fonte: Poder360).
Se, por um lado as mídias tradicionais sofrem, por outro, as novas mídias ainda não se consolidaram. Com isto, as agências de
publicidade enfrentam a difícil adaptação às novas tecnologias, cercadas pelas incertezas dos anunciantes, que
declaradamente enxergam menor valor nas velhas soluções que a maioria das agências oferece hoje.
 Fonte: icon99 / Shutterstock.
No Brasil, as agências têm seus lucros em BV (boni�cação
por volume de inserções na mídia) ou comissões que
variam de 15 a 20% em cima do valor veiculado pelo cliente
nos meios. Portanto, a remuneração vem perdendo o
sentido.
 As agências estão tendo que se adaptar às novas receitas disponibilizadas. (Fonte: CuteCute / Shutterstock.)
Os anunciantes, cada vez com menor verba, especialmente no Brasil, exigem mais transparência nas negociações e,
principalmente, discutem a falta de um retorno claro e signi�cativo oriundo destas propagandas.
Comentário
As novas agências devem apresentar novos modelos de remuneração, quali�car melhor seus pro�ssionais ou contratar
pro�ssionais mais adequados à nova realidade, buscar fomentar talentos juntos aos estudantes, buscar agregar mais valor na
inteligência, na estratégia e no planejamento do que na criação em si. Muito difícil ver essa renovação na prática, mas o setor vem
buscando agir de modo coeso (com a intenção de melhorar sua imagem).
Atenção! Aqui existe uma videoaula, acesso pelo conteúdo online
Um mundo cada vez mais mobile
 Fonte: Kraphix / Shutterstock.
É possível perceber, sem necessidade de pesquisa, que
somos cada vez mais impactados por publicidade em
nossos celulares. Isso nos coloca diante de um desa�o: A
necessidade de uma publicidade mais relevante.
Nesse sentido, é preciso estar atento aos seguintes aspectos:
Clique nos botões para ver as informações.
O aumento da parcela de smartphones conectados viabiliza outro nível de customização e proporciona melhoria nos
resultados. É essencial para as agências colocar o foco nas pessoas e nas suas narrativas.
Estratégia e planejamento 
A coleta e a interpretação de dados é o centro da nova forma de abordagem do consumo e do consumidor. As agências
terão que trazer para si o conhecimento e a gestão desse universo, como veremos na aula 9 deste curso.
Dados 
Porque não ajudar seus clientes a criar os novos produtos ou serviços para os seus consumidores?
Produtos 
As empresas que procuram por publicidade e necessitam que os publicitários também atuem no setor de produção de
conteúdo. Agências que deixarem que outros controlem essa produção estarão abrindo mão de uma área
estrategicamente importante para o marketing dos anunciantes.
Conteúdo 
As novas agências devem incorporar ao cotidiano,as tarefas de tempo real que todos os clientes têm hoje e que terão
cada vez mais. Gestão de lançamentos, administração de redes sociais, acompanhamento de performance de mídia e de
vendas, etc.
Tempo Real 
Novas agências
As novas agências de publicidade e propaganda devem desenvolver uma atuação mais sintonizada com o negócio dos
clientes. Elas devem conhecer o negócio com profundidade. A ideia é ir além da simples elaboração de campanhas
publicitárias. As novas agências devem estar aptas a fazer um diagnóstico preciso do problema ou oportunidade existente. É
desejável que as agências sejam proativas, audaciosas e estejam dispostas a correr riscos com o cliente.
Relativo à parte de monetização é recomendável a cobrança pela real entrega e criação, planejamento, estratégia e também
pelo sucesso alcançado das suas ações e não depender de BVs e comissões (como citados anteriormente).
Ao invés de criadoras de campanhas publicitárias, elas devem atuar como consultoria de negócios e de posicionamento
estratégico (entender o negócio do cliente). As agências devem ajudar na gestão da marca, terão que se aliar a parceiros ou
desenvolver skills de tecnologia, que envolvam disciplinas como que estão em expansão:
Exemplo
Internet das Coisas, Realidade Aumentada, Realidade Virtual, Robótica, etc.
Já aprendemos na aula 2 sobre as atuações do publicitário e as principais áreas de atuação da Publicidade e Propaganda
dentro da agência: Atendimento; Produção; Mídia; Criação e redação; Planejamento; Social media. Daremos uma atenção
especial a esta área na Aula 06.
Atenção! Aqui existe uma videoaula, acesso pelo conteúdo online
As tendências do jornalismo
A internet e suas múltiplas inovações têm feito com que novidades tomem conta das redações. Essa realidade não se faz
presente apenas nos grandes jornais, mas também nos veículos de menor circulação. No conteúdo exposto em seguida,
vamos conhecer algumas das tendências que se apresentam para os próximos anos.
Utilização das estratégias de SEO
O Search Engine Optimization – SEO é um conjunto de técnicas que permite
que um site seja otimizado para que obtenha uma melhor colocação em
buscas realizadas em ferramentas de pesquisa, como o Google. Muito
utilizado em estratégias de marketing digital, essa técnica também está
sendo aplicada por empresas jornalísticas.
A ideia é que as publicações de um portal de notícias tenham trabalhados atributos como palavra-chave e escaneabilidade para
alcançar o melhor ranque e, resultados orgânicos do buscador.
Veja o resultado de uma pesquisa divulgada pelo SEO Marketing:
 Componentes mais relevantes para o ranking do Google. (Fonte: SEO Marketing)
Comentário
Além disso, o SEO não faz diferença apenas para o Google, mas também para redes sociais que tenham �ltros de busca, como o
Facebook, o  Twitter e o Instagram, que possibilitam o uso de hashtags para categorizar os posts.
Google News Lab
O Google News Lab é uma plataforma para jornalistas, concentrada em quatro áreas:
1
Con�ança e veri�cação
2
Jornalismode dados
3
Jornalismo interativo
4
Jornalismo inclusivo
A ideia do Google, com esse sistema, é proporcionar aos meios de comunicação a possibilidade de veri�car informações mais
facilmente antes de repassá-las em seus veículos. Também são oferecidas opções de como identi�car tendências de assuntos
que estão em alta nas buscas e assim produzir reportagens.
Interatividade e participação do público
A interatividade está cada vez mais presente nos jornais, sendo necessário investir ainda mais nisso, para que os leitores se
sintam mais próximos e criem uma relação de con�ança com o seu veículo. Além das seções de comentários em redes
sociais, a interatividade pode ser estimulada com o envio de perguntas em entrevistas feitas ao vivo por vídeo, por exemplo.
Ainda falando em interatividade, um de seus principais re�exos é a participação do público na produção de notícias. A�nal, a
popularização dos smartphones possibilitou que as pessoas �quem sempre conectadas e possam fazer registros de cenas que
vivenciam em seu dia a dia.
Assim, é cada vez mais comum que os leitores enviem para os jornais vídeos de denúncias, fatos curiosos e eventos que
presenciaram.
Dica
É preciso administrar bem esse material e considerar essas pessoas como parceiras da produção de conteúdo do veículo.
Realidade aumentada
Outra grande tendência no jornalismo é a realidade aumentada, que pode ser explorada por meio de QR Codes, por exemplo.
Assim, um jornal impresso que dispõe de um QR Code ao �nal de uma página com uma reportagem, possibilita uma interação
maior com o público.
Ao fazer a leitura do código pelo smartphone, os leitores
podem ser direcionados para um vídeo ou infográ�co que
tenha mais informações sobre o assunto apresentado.
Desse modo, a mídia impressa e a digital podem se
complementar.
 Fonte: Myvector / Shutterstock.
O relatório do Instituto Reuters
O Instituto Reuters de Estudos do Jornalismo divulgou em janeiro de 2019 um relatório com análises sobre 2018 e previsões
para 2019 no campo jornalístico. De acordo com essa pesquisa, a queda da credibilidade do jornalismo – fruto da multiplicação
das fakenews –, acompanhada pela falta de con�ança em grandes empresas de tecnologia, colocarão privacidade, qualidade e
experiência do usuário nas redes sociais em foco.
Podcasts
Outra tendência citada pelo estudo é a disponibilização crescente de áudio com textos publicados por veículos como The
Washington Post e The Economist. A pesquisa que deu origem ao relatório apontou que 75% dos entrevistados considera que o
áudio se tornará uma parte importante de seus conteúdos e estratégias comerciais.
Saiba mais
O veículo The Correspondent, fundado na Holanda e que está em expansão nos Estados Unidos, foi mencionado como uma
empresa jornalística emergente com a proposta de desacelerar as notícias. Com uma cobertura menos reativa e mais atenta ao
que os apoiadores querem ler, o veículo pretende melhorar o engajamento e sustentar seu modelo de negócios por assinaturas. 
Assessorias de Imprensa
Os relatórios do Instituto Reuters preveem, ainda, algumas tendências, tanto para o trabalho dos pro�ssionais de relações
públicas quanto de assessoria de imprensa. Entre as perspectivas está a perda de importância de ferramentas tradicionais,
como o press release.
É preciso produzir conteúdo relevante que vai além do viés institucional da empresa. O assessor traduz o problema ou
necessidades dos clientes da sua empresa e transforma em conteúdo de qualidade. Assim, as redes sociais podem ser
utilizadas para a veiculação de produções que promovam a marca, enquanto entregam informações relevantes e
entretenimento ao público. Veja alguns exemplos:
Clique nos botões para ver as informações.
Cada vez mais, o público está atento ao que as empresas fazem nas questões sociais. Tanto que datas como Outubro
Rosa e Novembro Azul se popularizaram, graças ao mercado.
De acordo com pesquisa da plataforma MindMiners, mais de 90% das mulheres julga importante as marcas se
posicionarem sobre o câncer de mama. Portanto, mostrar-se preocupado com as questões sociais e humanitárias é uma
maneira de se aproximar do público e ganhar a sua con�ança.
Comunicação inclusiva 
As pessoas estão cada vez mais conectadas na internet, porém mais dispersas. O estudo foi feito levando em
consideração os acessos ao Youtube. Nos Estados Unidos, 80% dos jovens da Geração Z utilizam a plataforma para
aprender algo. Isso mostra que, mais do que ler conteúdos apenas escritos, os usuários precisam de estímulos maiores
para se manter atentos às telas.
Vídeos 
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 Atividade
1. Quais os principais motivos para que as agências de publicidade da atualidade estão tendo que, aos poucos, mudar seus
modelos de negócios?
2. Como as agências de publicidade devem, portanto, se comportar diante desta nova realidade (tema abordado durante a
aula)?
3. Por que os podcasts são apontados como um produto jornalístico promissor para os próximos anos? Pesquise alguns
exemplos recentes no Brasil.
Notas
Título modal 1
Lorem Ipsum é simplesmente uma simulação de texto da indústria tipográ�ca e de impressos. Lorem Ipsum é simplesmente
uma simulação de texto da indústria tipográ�ca e de impressos. Lorem Ipsum é simplesmente uma simulação de texto da
indústria tipográ�ca e de impressos.
Título modal 1
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Referências
BONA, Nivea Canalli. Publicidade e Propaganda: da agência à campanha. Curitiba: InterSaberes, 2012.
Próxima aula
As reais tarefas dos cargos dentro de uma agência de publicidade;
As funções desempenhadas por publicitários e seus respectivos cargos em áreas como o audiovisual, a área de eventos e
produtoras de ações promocionais.
Explore mais
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Leitura o texto: Novos tempos: o reconhecimento facial vai afetar a publicidade..
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