O marketing precisa pensar o consumidor antes, durante e depois do caminho de compras, que começa na atração, passa pela transformação de visitante...

O conceito descrito refere-se ao funil de vendas, que representa as etapas pelas quais um consumidor passa desde o momento em que se torna consciente de um produto ou serviço até a sua fidelização. É essencial que o marketing esteja presente em todas essas etapas, oferecendo conteúdo relevante e personalizado para atrair, converter e encantar os clientes, construindo assim relacionamentos duradouros e aumentando a fidelização.