ADMINISTRAÇÃO - ESTUDOS DISCIPLINARES IX - QUESTIONÁRIO 1

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ADM INISTRAÇÃO - ESTUDOS DISCIPLINARE S IX - QUESTIONÁRIO 1 
NOTA: 4 /5 
 
PERGUNTA 1 
1. Considere as seguintes asserções sobre a técnica de visualização para 
o Design Thinking: 
 
I - A técnica de visualização pode ser utilizada em todas as fases de design 
thinking e diminui os riscos de um projeto. 
 
PORQUE 
 
II - Diminui o espaço para interpretações variadas. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
da I. 
 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Em uma de suas ferramentas, o Design Thinking considera o estudo sobre as 
interações das organizações com seus parceiros para produzir, distribuir, 
entregar e dar suporte à oferta de um determinado setor ou indústria. 
 
A qual ferramenta do Design Thinking o texto acima faz referência? 
 
a. Visualização. 
 
b. Jornada do usuário. 
 
c. Análise da cadeia de valor. 
 
d. Mapa mental. 
 
e. Brainstorming. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Considere a abordagem proposta para a técnica de Design 
Thinking denominada como mapeamento mental para analisar as afirmativas: 
 
I - Promova uma exposição dos dados coletados, convide clientes/usuários e 
ofereça um tour 
pela exposição; 
II - Selecione e agrupe as coisas boas identificadas pelos visitantes; 
III - identifique insights e traduza-os em critérios de design, a partir da resposta 
à seguinte pergunta: "Com base no que aprendeu, caso qualquer coisa fosse 
possível, o que você gostaria que fosse produzido em nosso design?”; 
IV. Crie uma lista geral de critérios identificados. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a. Apenas em I e II. 
 
b. Apenas em I e III. 
 
c. Apenas em II e III. 
 
d. Apenas em III e IV. 
 
e. Em I, II, III e IV. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Esta etapa consiste na fase final do Design Thinking. A _______________ 
convida alguns clientes em potencial a colaborarem com você jogando com os 
protótipos rudimentares para desenvolver uma oferta que realmente atenda às 
suas necessidades. Durante a técnica de _________________, você então 
coloca um protótipo melhorado no mercado para um experimento ampliado, 
construído para testar as premissas básicas remanescentes que estão entre o 
seu conceito e o pleno desenvolvimento comercial dele. 
 
Quais ferramentas do Design Thinking 
preenchem o texto correta e respectivamente? 
 
a. Visualização e jornada do usuário. 
 
b. Teste de premissas e prototipagem acelerada. 
 
c. Prototipagem acelerada e teste de premissas. 
 
d. Mapa mental e brainstorming. 
 
e. Cocriação com o cliente e lançamento de aprendizagem. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 5 
1. “__________________ consiste em uma forma de conceber ideias e alternativas estimulantes ao status 
quo. No Design Thinking, é utilizado no início do estágio “E Se?”, pois, é somente após o mapeamento 
mental e o estabelecimento dos critérios de design que novas ideias podem ser geradas de modo objetivo 
e centradas nos problemas do usuário. O argumento central é que essa técnica diminui os riscos do projeto 
porque não se pode ter inovação sem ideias novas e essa técnica garante a consideração de ideias que 
podem resultar em algo fundamentalmente novo em termos de criação de valor”. 
 
Qual alternativa abaixo preenche corretamente a lacuna do enunciado acima? 
 
a. Esboço de guardanapo. 
 
b. Brainstorming. 
 
c. Jornada do usuário. 
 
d. Lançamento de aprendizagem. 
 
e. Cocriação com o cliente. 
 
 
0,5 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Os objetivos do geomarketing, entre outros, podem ser entendidos e divididos 
em quatro aspectos gerenciais: gestão de território; gestão de informação; 
gestão de clientes e gestão estratégica. As condições básicas para sua 
utilização são: (aponte a alternativa INCORRETA) 
 
a. Banco de dados regionalizados com potencial de vendas. 
 
b. Softwares específicos para visualização e análise de informações. 
 
c. Mapas digitais diferenciados conforme o potencial regional. 
 
d. Conhecimento das condições dos mercados escolhidos. 
 
e. Mapas digitais gerais considerando o potencial com a quantidade de 
clientes a potencializar. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 7 
1. As aplicações dos conceitos de geomarketing que podem colaborar na gestão 
das organizações são: (Assinale a alternativa INCORRETA) 
 
a. Análise do potencial de mercado. 
 
b. Estudos sobre fragmentação de mercado. 
 
c. Identificação e localização de clientes nacionais e internacionais. 
 
d. Identificação dos canais de distribuição e pontos de venda. 
 
e. Gestão do plano de propaganda e publicidade. 
0,5 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Para as organizações que atuam ou pretendem entrar em mercados externos, 
a ausência de mapas cartográficos atualizados ou sem uma codificação de 
qualidade pode comprometer o uso de mapas digitais. Assim, as organizações 
devem ter outras ferramentas de fonte de informação, como satélites para a 
análise de mercado potencial. As principais funções dos mapas digitais são: 
(Escolha a alternativa CORRETA) 
 
a. Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e internacionais, 
com localização de consumidores, pontos de venda e local dos 
concorrentes. – Realizar o armazenamento do banco de dados de 
mercado das organizações, com atualizações constantes que permitem a 
tomada de decisão ágil e precisa. 
 
b. Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e internacionais, 
com localização de consumidores e pontos de venda. – Realizar o 
armazenamento do banco de dados de mercado das organizações. 
 
c. Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais, com localização 
de consumidores, pontos de venda e local dos concorrentes. – Realizar o 
armazenamento do banco de dados de mercado das organizações, com 
atualizações constantes que permitem a tomada de decisão ágil e 
precisa. 
 
d. Possibilitar a visualização dos dados de mercados internacionais, com 
localização de consumidores, pontos de venda e local dos concorrentes. 
– Realizar o armazenamento do banco de dados de mercado das 
organizações, com atualizações constantes que permitem a tomada de 
decisão ágil e precisa. 
 
e. Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e internacionais, 
com localização de consumidores, pontos de venda e local dos 
concorrentes. – Realizar o armazenamento do banco de dados com 
atualizações com certa frequência que permitem a tomada de decisão. 
 
0,5 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Apesar das avaliações principais sobre a utilização do geomarketing 
na área de marketing, podemos afirmar que os benefícios da utilização dessa 
ferramenta extrapolam os limites e permitem melhorias e integração entre 
outras áreas da organização, como vendas internas e externas, 
desenvolvimento de produtos, controladoria, finanças, logística, suprimentos, 
assistência técnica e prestação de serviços, como transportadores e 
fornecedores. 
 
Observe as integrações entre áreas organizacionais e o geomarketing: 
(Assinale a alternativa INCORRETA) 
 
a. Marketing nacional e internacional. 
 
b. Fraquezas e fortalezas dos fornecedores principais. 
 
c. Pesquisa e desenvolvimento. 
 
d. Controladoria, finanças e bancos. 
 
e. Logística e distribuição. 
 
 
0,5 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Com o geomarketing, as organizações podem avaliar rapidamente a sua 
atuação nos mercados, identificar novos mercados potenciais e criar uma 
estratégica de segmentação de clientes a partir de uma base local ou 
internacional, conforme três perspectivas: (Aponte a alternativa CORRETA) 
 
a. Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing 
e as cadeias de suprimento – Geomarketing e o planejamento 
de marketing.b. Geomarketing e os concorrentes. – Geomarketing e o ponto de venda. –
 Geomarketing e o planejamento de marketing. 
 
c. Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing 
e o ponto de venda. – Geomarketing e o planejamento de vendas. 
 
d. Geomarketing e o consumidor. – 
Geomarketing e o ponto de venda. – Geomarketing e o Sistema de 
Informação de Marketing. 
 
e. Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing e o ponto de venda. –
 Geomarketing e o planejamento de marketing.