etapa 1 projeto integrador 1 Senac logística

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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
Entregas com eficiência
1. OBJETIVO
A empresa D.W supermercados notou que haviam tendo problemas com
recebimentos de seus pedidos, com isso estariam tendo prejuízo, pois estavam
perdendo clientes por não ter as mercadorias correspondentes. Foi estabelecido
então, uma maneira de auxiliar na melhoria das entregas para garantir que os
fornecedores cumpram com os horários estabelecidos para recebimentos das
mercadorias, para que não haja problemas com atrasos e entregas duplas (com
outros fornecedores) , e também para que não falte mercadorias para seus clientes
finais.
2. APLICAÇÃO
Ordem de compra= setor responsável para fazer pedidos de mercadorias, definindo
quantidades necessárias de mercadorias e horário para recebimento.
Conferência= operadores responsáveis no recebimento das mercadorias, garantindo
que esteja tudo nos conformes referente ao que foi pedido e ao que foi recebido.
3. DEFINIÇÕES
Tecnologia de monitoramento pós-venda= auxilia no monitoramento das rotas
estabelecidas, para verificar se elas estão sendo respeitadas pelos responsáveis na
entrega; evitando assim, atrasos e extravio das mercadorias.
O que não pode faltar?/ Check list: mercadorias:
°Se faltar mercadorias em estoque o consumidor sai perdendo por não encontrar o produto
que procura; empresa sai perdendo por deixar de vender, podendo até mesmo perder o cliente
para outra loja ou concorrência, além de correr riscos de desvalorização de marca.