Prévia do material em texto
06/03/2022 12:10 Atividade (Aula 05) https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2713776 1/6 Painel / Minhas Disciplinas / 15A138 / Aula 05 - Ação da gestão da qualidade: estratégias de concepção e implantação dos programas da qualidade / Atividade (Aula 05) Gestão da Qualidade Total Iniciado em Sunday, 6 Mar 2022, 12:08 Estado Finalizada Concluída em Sunday, 6 Mar 2022, 12:10 Tempo empregado 1 minuto 44 segundos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) https://ava.politecnicabr.com.br/my/ https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=897 https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=897#section-7 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/view.php?id=27213 https://ava.politecnicabr.com.br/ 06/03/2022 12:10 Atividade (Aula 05) https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2713776 2/6 Questão 1 Correto Atingiu 2,00 de 2,00 Para garantir a melhoria contínua das atividades produtivas, a Gestão da Qualidade tem se utilizado de estratégias que organizam os processos, otimizam seu funcionamento e procuram sua evolução permanente. Algumas dessas estratégias são descritas a seguir. Marque a alternativa correta. Escolha uma opção: a. Procedimento de organização do processo; procedimentos de otimização do processo; e atualização do processo. b. Nenhuma das alternativas. c. Procedimento de organização do processo; e procedimentos de otimização do processo. d. Procedimento de organização do processo; e atualização do processo. https://ava.politecnicabr.com.br/ 06/03/2022 12:10 Atividade (Aula 05) https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2713776 3/6 Questão 2 Correto Atingiu 3,00 de 3,00 Com base no texto a seguir com relação a melhoria contínua, marque a alternativa correta. Podem-se classi�car as principais estratégias da Gestão da Qualidade tomando por base os diversos conceitos listados. Com efeito, note-se que: Escolha uma opção: a. a Gestão da Qualidade envolve estratégias destinadas, especi�camente, a promover uma análise de como a empresa presta atendimento a seus consumidores e clientes, para de�nir como esse atendi- mento pode ser mais bem desenvolvido. b. essas ferramentas podem estar relacionadas à de�nição do melhor modo de atendimento aos clientes, à redução de custos ou ao modo de envolver funcionários em processos de análise de problemas para de�nir suas possíveis soluções. c. a Gestão da Qualidade inclui estratégias que visam desenvolver formas sistemáticas de garantir que a mão de obra esteja permanentemente comprometida com os consumidores – internos e externos. d. a Gestão da Qualidade abrange estratégias que visam de�nir a melhor maneira de executar ações produtivas. Parte-se, para tanto, de situações existentes, procurando-se sempre melhorá- las. https://ava.politecnicabr.com.br/ 06/03/2022 12:10 Atividade (Aula 05) https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2713776 4/6 Questão 3 Correto Atingiu 2,00 de 2,00 Existe um grande número de procedimentos que caracteriza a ação gerencial da qualidade. Há, igualmente, procedimentos que parecem ser próprios da Gestão da Qualidade que, no entanto, trazem mais restrições do que benefícios. Nessa situação encontra-se a Reengenharia. Assinale a alternativa correta mais em uso na Reengenharia. Escolha uma opção: a. Reengenharia Sistêmica. b. Reengenharia Organizacional. c. Reengenharia Comportamental. d. Reengenharia Funcional. https://ava.politecnicabr.com.br/ 06/03/2022 12:10 Atividade (Aula 05) https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2713776 5/6 Questão 4 Correto Atingiu 3,00 de 3,00 Se trouxe restrições, a Reengenharia trouxe, também, muitas lições úteis à qualidade. Alguns exemplos de princípios que valem para ambas. Assinale a alternativa correta. Escolha uma opção: a. Não produzir implantações adequadas sem recursos su�cientes. b. Entender e aceitar a ideia de que são as pessoas que mudam as estruturas e não o contrário. c. Todos os itens anteriores estão corretas. d. Associar o processo de gestão a quem tem competência para desempenhá-lo. Entre em Contato https://www.politecnicabr.com.br 0800 084 2627 indisponível devido a pandemia de COVID-19, use outro canal! 0800 084 2627 comercial@politecnicabr.com.br Links Úteis Dicas da nossa Diretora Acadêmica Planner de Estudos Declaração de Matrícula Orientações do AVA Abertura de Ticket Fale com o Tutor Cronograma de Estudos Manual de Estágio Manual de Competência https://www.politecnicabr.com.br/ mailto:comercial@politecnicabr.com.br https://soundcloud.com/user-501638417/sets/escola-politecnica-brasileira https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/semestre_plannerdeestudo%20poli.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/declaracao_matricula.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/orientacoes_ava.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/abertura_ticket.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/fale_com_tutor.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/cronograma_estudos.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_estagio.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_competencia.pdf https://ava.politecnicabr.com.br/ 06/03/2022 12:10 Atividade (Aula 05) https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2713776 6/6 © 2020 - Escola Politécnica Brasileira Siga-nos nas redes sociais https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/0 https://www.facebook.com/politecnicabr https://www.instagram.com/politecnicabr_oficial https://ava.politecnicabr.com.br/