Pesquisa de Mercado para Marketing

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PESQUISA DE MERCADO
APRESENTAÇÃO
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BEM VINDO(A) À DISCIPLINA ONLINE: PESQUISA DE MERCADO
O estudo da disciplina visa demonstrar a importância da pesquisa de mercado para as atividades de marketing.
Estamos num mundo de constantes turbulências dos mercados, e as empresas precisam sobreviver às diferentes
variáveis a que estão expostas em seu ambiente de atuação. Diante desse cenário, qualquer tomada de decisão de
marketing deve estar fundamentada em informações relevantes que apontem caminhos estratégicos a percorrer
e, por conseguinte, norteiem ações empresariais, que confira aos players uma vantagem competitiva sustentável
no panorama mercadológico.
A função primordial da pesquisa é minimizar riscos pertinentes aos processos decisórios. Portanto, expandir
área de atuação, lançar novos produtos, posicionar marcas, dimensionar a demanda, conhecer as práticas da
concorrência são algumas das situações para as quais a pesquisa de mercado é uma ferramenta que fornece
informações consistentes e subsidiam as decisões no âmbito das atividades de marketing.
Aula 1: Fundamentos Básicos do Processo de Pesquisa
Ao final desta aula, você será capaz de:
1. Caracterizar a função primordial da pesquisa no contexto das atividades de marketing;
2. identificar os campos de aplicabilidade da pesquisa de mercado por meio da análise de seu motivo
desencadeante;
3. descrever as etapas do processo de pesquisa, bem como a importância das atividades componentes de cada
uma delas;
4. analisar a importância das dicas para realização e sucesso de uma pesquisa.
Aula 2: Planejamento do Processo de Pesquisa - Parte I
Ao final desta aula, você será capaz de:
1. Definir o fato motivador desencadeante do processo de pesquisa;
2. formular os objetivos primários e secundários, determinando o que se pretende alcançar com a realização da
pesquisa.
Aula 3: Planejamento do Processo de Pesquisa - Parte II
Ao final desta aula, você será capaz de:
1. Selecionar o tipo de pesquisa mais adequado à natureza das variáveis sob estudo;
2. determinar o público-alvo para o qual a pesquisa será direcionada.
Aula 4: Desenvolvimento do Plano de Pesquisa - Parte I
Ao final desta aula, você será capaz de:
1. Determinar a fonte de coleta de dados adequada aos objetivos da pesquisa;
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2. identificar os métodos, as técnicas e os meios de aplicação da pesquisa de dados primários.
Aula 5: Desenvolvimento do Plano de Pesquisa - Parte II
Ao final desta aula, você será capaz de:
1. Diferençar população/universo, amostra e censo;
2. conceituar amostragem, demonstrando características, vantagens, qualidades, tipos de erros e passos para sua
seleção;
3. especificar as principais técnicas de amostragem, ressaltando propósito e adequabilidade;
4. caracterizar as medidas estatísticas para o cálculo do tamanho da amostra dos projetos de pesquisa e sua
aplicabilidade.
Aula 6: Desenvolvimento do Plano de Pesquisa - Parte III
Ao final desta aula, você será capaz de:
1. Construir o instrumento de coleta de dados para pesquisa quantitativa;
2. especificar as principais diretrizes da construção de questionários;
3. redigir perguntas e alternativas de respostas suficientemente claras e completar de forma que não produzam
resultados viesados.
Aula 7: Desenvolvimento do Plano de Pesquisa - Parte IV
Ao final desta aula, você será capaz de:
1. Assinalar a importância do teste do questionário numa pequena amostra-pré-teste ou teste piloto;
2. caracterizar os objetivos do pré-teste e da análise preliminar dos resultados obtidos de sua aplicação;
3. discriminar os formatos de roteiros para pesquisa qualitativa;
4. especificar as principais técnicas utilizadas em cada formato de roteiro, enfatizando sua aplicabilidade;
5. destacar outras técnicas sugeridas.
Aula 8: Coleta e Análise de Dados
Ao final desta aula, você será capaz de:
1. Assinalar as diretrizes indispensáveis a uma boa prática de pesquisa;
2. analisar a exatidão das respostas dos entrevistados em relação às perguntas e temas propostos;
3. explicitar as formas de tabulação dos levantados.
Aula 9: Interpretação, Apresentação de Resultados e Tomada de Decisão de Marketing - Parte I
Ao final desta aula, você será capaz de:
1. Distinguir os principais elementos de uma correta técnica de análise de dados;
2. analisar adequabilidade e limitações das técnicas de análise de dados;
3. correlacionar análise e interpretação de dados, conclusões e sugestão de procedimento futuro de ação.
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Aula 10: Interpretação, Apresentação de Resultados e Tomada de Decisão de Marketing - Parte II
Ao final desta aula, você será capaz de:
1. Enfatizar a importância do relatório conclusivo de pesquisa;
2. especificar os critérios indispensáveis à elaboração eficiente do relatório conclusivo;
3. identificar os tópicos componentes do modelo de relatório proposto;
4. caracterizar a importância do Código Internacional de Ética ICC/ESOMAR para Pesquisa de Mercado e Social;
5. explicitar os padrões de eficácia para realização e utilização de pesquisas, de acordo com as diretrizes desse
Código.
Bibliografia
MATTAR, Fauze Najib.Pesquisa de marketing - edição compacta. 4. ed. - 2. reimpr. São Paulo: Atlas, 2008.
SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de marketing:conceitos e metodologia. 4. Ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
Bibliografia complementar
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary.Princípios de marketing. 7. Ed. Rio de Janeiro: Prentice-hall, 1998.
Avaliação
A avaliação é contínua, integradora, com ênfase nos aspectos colaborativos, incluindo tarefas coletivas, e
contempla o diagnóstico, o processo e os resultados alcançados por intermédio de avaliações diagnósticas,
formativas e somativas, considerando os aspectos da autoavaliação. 
A avaliação somativa da aprendizagem é realizada presencialmente pelo aluno no Polo de EAD e segue a
normativa da Universidade. A(s) prova(s) presencial(is) segue(m) o calendário acadêmico divulgado para o
aluno. 
Durante o Curso, os alunos realizam atividades propostas, compostas de questões objetivas e discursivas
referentes ao conteúdo estudado, podendo ser elas de autodiagnóstico ou de discussão. 
Num mercado altamente competitivo, uma pesquisa de mercado realizada com todo o rigor que lhe é peculiar,
fornecerá informações consistentes e, possibilitará ao profissional de marketing, tornar o processo decisório
mais preciso e fecundo, sendo de crucial importância para maximizar os resultados empresariais
Fique Atento(a) e Bom Estudo!