FICHA DE AVALIAÇÃO

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Ficha de avaliação 
 
 
 
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FICHA DE AVALIAÇÃO 9214 MARKETING DIGITAL 
 
Tipologia de Intervenção: 24 – Formação de ativos 
para a empregabilidade Tipologia de Operação: 
108 – Formação modular 
para empregados e 
desempregados 
Operação N.º: POISE-01-3524-FSE-003888 
– Centro Área de Formação: 341 - Comércio 
Saída Profissional: Técnico/a de Comunicação 
e Serviço Digital Código da Ação: 06.PE.01.001 
Local: Touro Horário: Pós Laboral 
Data de Início: 28/10/2021 Data de Fim: 29/11/2021 
Regime: Presencial Formador/a: Ana Carolina Carvalho da Silva 
Designação da Operação 9214 – Marketing Digital 
9216 – Meios de Comunicação Digital 
 
Formando/a: 
Data: 
Classificação 
(quando aplicável): 
 
 
Verdadeiro/Falso: Considere as seguintes afirmações e classifique-as como Verdadeiras ou 
Falsas. 
1. O modelo B2C, ou “Business to Consumer”, existe naquelas empresas em que o público-
alvo é o consumidor final. _____ 
2. Trabalhar com o B2C agrega inúmeras vantagens para o negócio. Uma das principais 
vantagens do modelo é o feedback instantâneo. _____ 
3. O comércio B2A “Business to administration” refere-se a duas empresas que fazem 
negócios como cliente e fornecedor. _____ 
4. O marketing one-to-one ajuda não só a conquistar mais clientes, mas também a 
conservá-los, fazendo crescer os lucros. _____ 
5. Todos os sites são pensados e desenvolvidos para aparecer na primeira página do Google 
e demais buscadores, além de terem layouts funcionais, intuitivos e bonitos. _____ 
6. Organizar as informações de forma cronológica é essencial para que os visitantes possam 
“caminhar” de maneira intuitiva e fluida pelos conteúdos do seu site. _____ 
7. Não é relevante para um pequeno negócio ou proprietário de um website dizer aos 
utilizadores quem são. A secção “Sobre Nós” não deve dizer aos utilizadores onde está e 
o que faz. _____ 
8. O conceito “responsive” refere-se à adaptabilidade do website a diferentes dispositivos 
móveis (tablets, smartsphones, etc.). O acesso à web a partir destes dispositivos móveis 
é cada vez maior, pelo que a apresentação e usabilidade de um site num tablet ou 
smarphone tem hoje a mesma importância do que num desktop. _____ 
9. O software de carrinho de compras (ou shopping cart) é um sistema informático usado 
para permitir que consumidores comprem bens e serviços, acompanhar clientes, e 
integrar todos os aspetos do e-Commerce num só dispositivo. _____ 
 
Ficha de avaliação 
 
 
 
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10. O crescimento da Internet, os avanços tecnológicos e os smartphones em nada 
contribuíram para o surgimento do novo consumidor digital. Os consumidores não 
pretendem ser tão bem atendidos no mundo online, como seriam nas lojas físicas. _____ 
11. Cada vez mais, o consumidor digital compra, sem antes pesquisar. Por isso, as empresas 
não se preocupam em fornecer as informações sobre os produtos e/ou serviços de forma 
clara e transparente. _____ 
12. O email já é um canal amplamente utilizado pelas empresas, especialmente devido à 
facilidade e de envio e à variedade de ferramentas de email marketing disponíveis no 
mercado. _____ 
13. As notificações push são mensagens longas e não precisam da permissão do utilizador 
para recebê-las. _____ 
14. O computador ou o smartphone tornaram-se, para grande parte de nós, “o meio de ir 
às compras”. _____ 
15. Hoje, a realidade aumentada (RA) já não é vista como uma tecnologia revolucionária, que 
promete mudar a face do comércio eletrónico. _____ 
16. Manter os clientes satisfeitos é um desafio diário para qualquer empresa que se queira 
destacar no mercado. Oferecer um produto de qualidade já não é mais suficiente. O que 
os consumidores querem é ter suas expectativas superadas. _____ 
17. Apesar de a entrada dos primeiros PC’s em cena ter tido um grande impacto na evolução 
do marketing digital, sobretudo no que toca à comunicação impressa, foi a Internet, 
criada em 1991 por Tim Berners-Lee, que se tornou no grande marco histórico da 
evolução do Marketing Digital. _____ 
18. Numa era onde os marketeers têm ao seu dispor milhares de ferramentas de análise dos 
seus resultados, é crucial saber utilizá-las estrategicamente e conseguir medir, da forma 
mais eficiente possível, todas as métricas existentes. A isto chamamos marketing ágil. 
_____ 
19. E-Marketing, é um conjunto de ações que visa facilitar os processos de troca entre 
fornecedores e a empresa através da internet, atuando no Web site da empresa. _____ 
20. Abrir um E-commerce permite que o empreendedor consiga gerir o seu negócio sem 
precisar dedicar muitas horas por dia, podendo manter o seu trabalho atual e 
conseguindo um ótimo rendimento extra. _____