N2 (A5) - Gestão de clínicas e consultórios

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27/10/2022 10:55 N2 (A5): Revisão da tentativa
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Minhas Disciplinas 20222-E222071 - GESTAO DE CLINICAS E CONSULTORIOS PROVA N2 (A5) N2 (A5)
Iniciado em quinta, 27 out 2022, 10:37
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 27 out 2022, 10:55
Tempo
empregado
17 minutos 19 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Questão 1
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Definir o preço para a comercialização de um produto ou serviço é bastante complicado e extremamente importante. O valor arrecadado
deve cobrir os custos da compra dos itens, ajudar nas despesas do negócio e ser uma fonte de lucro. Entre as muitas estratégias para a
precificação de produtos e serviços, a pesquisa de preços é uma das mais utilizadas, mas requer cautela. 
A respeito desse tipo de precificação, julgue as alternativas e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
I. ( ) Ela não pode negligenciar as particularidades de cada negócio. 
II. ( ) Tem como base os custos envolvidos na produção de um item ou na prestação de um serviço. 
III. ( ) Estuda o mercado para oferecer preços competitivos. 
IV. ( ) Usa uma fórmula que parte do custo inicial do produto e soma as despesas fixas com o lucro desejado. 
A sequência correta é:
a. V, V, V, F.
b. V, V, F, F.
c. F, V, F, V.
d. V, F, V, F.
e. F, F, F, F.
As organizações, assim como os indivíduos, precisam agir de forma consciente na sociedade, o que significa dizer que devem responder
por seus atos, de forma que conduzam suas atividades com respeito aos cidadãos, ao meio ambiente e de acordo com a legalidade. 
Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta os atores que estão envolvidos na gestão da responsabilidade social.
a. Atores governamentais, organizações não governamentais e atores políticos.
b. Atores governamentais, atores da sociedade civil e atores de negócios.
c. Atores ligados às classes artísticas, atores governamentais e organizações não governamentais.
d. Atores ligados às classes artísticas, atores governamentais e instituições militares.
e. Organizações não governamentais, atores governamentais e atores políticos.
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Questão 3
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Nessas últimas décadas, o vocábulo “ética” tem sido muito utilizado em artigos de jornal, noticiários diversos, reuniões presenciais ou
virtuais. Em quase todos os lugares, a palavra tem sido usada para medir valores, parâmetro de honestidade ou justiça e, até mesmo, é um
tema divisor de opiniões entre discussões. 
CRISOSTOMO, A. L. et al. Ética. Porto Alegre: Sagah, 2018. 
 
Quais atributos tornam a ética importante nas discussões empresariais?
a. Sensatez, obviedade e capacidade tecnológica.
b. Inteligência, economicidade e linguagem.
c. Linguagem, sensatez e economicidade.
d. Inteligência, obviedade e sensatez.
e. Consciência, linguagem e capacidade tecnológica. 
As grandes organizações realizam volumosos investimentos em ações de responsabilidade social todos os anos, as quais impactam seus
clientes, colaboradores e todos os stakeholders de seus negócios. Sendo assim, torna-se claro que o assunto ganha cada vez mais
importância na gestão das empresas. 
Considerando o mundo dos negócios, avalie os itens a seguir, que apresentam possíveis características da responsabilidade social nas
empresas. 
I. Ela contribui para o desenvolvimento sustentável. 
II. Não leva em consideração as expectativas das partes envolvidas. 
III. Deve estar em conformidade com as legislações locais. 
IV. Mensura a satisfação dos colaboradores. 
V. Deve estar integrada em toda a organização. 
 São verdadeiros os itens:
a. III, IV e V.
b. II, III e IV.
c. II e III.
d. I, III e V.
e. I, III, IV e V.
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Questão 5
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Completo
Atingiu 0,00 de 1,00
Responsabilidade social é um tema que vem sido muito debatido na gestão de organizações no Brasil e no mundo. Em suma, pode ser
definida como a postura de uma organização sobre suas decisões e impactos na sociedade. 
Quem é o ator mais influente na gestão da responsabilidade social das organizações?
a. São os atores políticos.
b. São os atores formuladores.
c. São os atores individuais.
d. São os atores da sociedade civil.
e. São os atores de negócios.   
Leia o excerto a seguir: 
“[...] Quando se pensa em negociação, deve-se levar em conta que praticamente todas as negociações se iniciam a partir de algum tipo de
conflito. Esses conflitos que dão origem às negociações podem ser de diferentes naturezas. Podem, inclusive, ser de natureza totalmente
amigável, de tal forma que não levem os participantes a pensarem em termos de conflito.” (MARTINELLI, 2015, p. 25) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial: enfoque sistêmico e visão estratégica. Barueri: Manole, 2015. 
 
Considerando o excerto apresentado, analise as afirmativas a respeito das variáveis básicas que influenciam os processos de negociação. 
I. Existem três variáveis básicas que influenciam as negociações: poder, tempo e informação. 
II. A variável tempo está relacionada ao montante de recursos monetários de que a empresa dispõe no momento da negociação. 
III. A informação é a variável que está relacionada aos dados e informações que as partes detêm na negociação. 
IV. O tempo que as partes possuem para concretizar uma negociação pode interferir na forma como elas negociam. 
 Está correto o que se afirma em:
a. I e II.
b. I, II e IV.
c. I, III e IV.
d. II e III.
e. II, III e IV.
O gestor deve buscar compreender como a organização pode fazer uso de novas tecnologias para tirar proveito de processos mais
eficientes. É essencial que as organizações apresentem soluções baseadas no uso das novidades tecnológicas para atenderem às
expectativas de seus clientes e parceiros de negócios. 
Considerando a importância do uso da tecnologia, assinale a alternativa que apresenta o direcionador que impõe uma série de pressões
para que as empresas adotem opções tecnológicas.
a. Direcionador indivíduo.
b. Direcionador mercado.
c. Direcionador organização.
d. Direcionador da tecnologia.
e. Direcionador trabalho.
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Questão 8
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o excerto a seguir: 
“Negociação é o processo através do qual as partes se movem dassuas posições iniciais divergentes até um ponto no qual o acordo pode
ser obtido Alguns pontos importantes estão contidos nessa definição de negociação, em especial quanto ao aspecto de que uma
negociação sempre envolve movimento.” (MARTINELLI, 2015, p. 22) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial: enfoque sistêmico e visão estratégica. Barueri: Manole, 2015. 
 
A respeito do processo de preparo para uma negociação, analise as afirmativas a seguir e julgue se são verdadeiras (V) ou falsas (F). 
I. ( ) O método Osiris é importante para que os negociadores possam se preparar para uma negociação. 
II. ( ) Os interlocutores definem os objetivos da negociação. 
III. ( ) As sequências causais estão relacionadas às causas que levam à negociação. 
 IV. ( ) A influência possui relação com a busca por criar pontos em comum entre as partes e direcionar o comportamento. 
A sequência correta é:
a. V, V, F, F.
b. V, V, V, F.
c. F, F, F, F.
d. F, V, F, V.
e. V, F, V, V.
Leia o excerto a seguir: 
“[...] os negociadores estratégicos são superiores aos negociadores convencionais, pois seguem regras específicas, sendo que a primeira
delas é utilizar algum tempo para pensar nas negociações antes que os negociadores convencionais o façam. A análise, porém, é
necessária, independentemente da estratégia utilizada na negociação.” (MARTINELLI, 2015, p. 24) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial: enfoque sistêmico e visão estratégica. Barueri: Manole, 2015. 
 
O poder que está relacionado especificamente ao negociador é o:
a. Poder situacional.
b. Poder circunstancial.
c. Poder derivado do cargo.
d. Poder do especialista.
e. Poder pessoal.
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Questão 10
Completo
Atingiu 0,00 de 1,00
A abordagem administrativa da gestão por processos é de grande importância para compreender o modo como as organizações funcionam
e como cada processo impacta a forma como as empresas são administradas. 
Considerando nossos estudos acerca da abordagem administrativa da gestão por processos, analise as afirmações a seguir: 
I. A gestão por processos possui intrínseca relação com a teoria geral dos sistemas. 
II. A interdependência possui relação com a complexidade da sociedade moderna. 
III. Essa abordagem está dividida em processos primários, processos finalísticos e processos de apoio. 
IV. Os processos de apoio oferecem suporte aos demais processos. 
V. O processo gerencial se utiliza da estratégia da organização. 
Estão corretas as afirmativas:
a. I, IV e V.
b. I, III, IV e V.
c. III, IV e V.
d. II, III e IV.
e. I, III e V.
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