O departamento de marketing tem como O departamento de marketing tem como uma de suas principais funções gerar dados e informações para o gestor do...

O departamento de marketing tem como O departamento de marketing tem como uma de suas principais funções gerar dados e informações para o gestor do negócio tomar decisões com segurança e apoiado em sua realidade. O marketing atua com os demais setores da empresa por meio do “composto de marketing”, que abrange praça, preço, promoção e produto. Considerando as especificidades relacionadas ao setor de serviços, analise as afirmações a seguir e selecione aquelas que dizem respeito ao composto de marketing do ramo: I. Os perfis são de fundamental importância quando se trata de empresas do setor de serviços. II. São os processos que ajudam a empresa a constituir sua imagem. III. A forma como os colaboradores interagem com os clientes pode ser determinada pelos procedimentos. IV. O perfil se refere ao estabelecimento em que acontecerá a prestação de serviços. V. É preciso tomar alguns cuidados, tais como ajustar a qualidade dos serviços às necessidades dos clientes para alcançar o perfil de empresa que os consumidores esperam. Estão corretos os itens:de suas principais funções gerar dados e informações para o gestor do negócio tomar decisões com segurança e apoiado em sua realidade. O marketing atua com os demais setores da empresa por meio do “composto de marketing”, que abrange praça, preço, promoção e produto. Considerando as especificidades relacionadas ao setor de serviços, analise as afirmações a seguir e selecione aquelas que dizem respeito ao composto de marketing do ramo: I. Os perfis são de fundamental importância quando se trata de empresas do setor de serviços. II. São os processos que ajudam a empresa a constituir sua imagem. III. A forma como os colaboradores interagem com os clientes pode ser determinada pelos procedimentos. IV. O perfil se refere ao estabelecimento em que acontecerá a prestação de serviços. V. É preciso tomar alguns cuidados, tais como ajustar a qualidade dos serviços às necessidades dos clientes para alcançar o perfil de empresa que os consumidores esperam. Estão corretos os itens: