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GESTÃO COMERCIAL ALINNE PEREIRA BITTENCOURT ORIENTAÇÃO DE PRODUTO X ORIENTAÇÃO DE MARKETING NITERÓI – RJ 2022 1.INTRODUÇÃO Trabalho de pesquisa com base no tema sobre a Orientação de Produto x Orientação de Marketing usando um caso fictício de uma empresa chamada Beta que desenvolve produtos tecnológicos como smartphones e notebooks e que possuem as mesmas características há pelo menos 3 anos, a empresa tem como prioridade foco no cliente e o objetivo de modificar o cenário de acordo com as tendências de mercado, hoje seu maior empecilho é o custo de fabricação e distribuição, o diretor de marketing da Beta precisa do auxílio de um profissional de marketing para decidir então qual caminho seguir. 2. DESENVOLVIMENTO Logo que iniciei minha pesquisa para o desenvolvimento deste trabalho, me deparei com um caso da FORD muito interessante com uma linha de raciocínio muito fácil de se entender e analisar, onde resumidamente dizia que a FORD estava num período intenso de vendas de um modelo de carro X, porém este só era fabricado na cor preta, pois bem, um grupo de pessoas começou então a desejar o modelo do carro porém com outras cores e fizeram o pedido para os responsáveis que então criassem alguma opções de cores para este modelo que já era um sucesso, o Senhor Ford por sua vez, não abriu mão e não acatou o desejo de seus clientes. Ou seja, o consumidor como sempre tendo sede de novidade e neste caso uma frustação vem à tona quando esse pedido é negado. O senhor Ford querendo produzir o que ele já tinha e que era um sucesso e com a mente totalmente fechada para o leque de oportunidades de novas vendas para novos clientes. Depois de algum tempo, percebendo que estava perdendo o mercado para a concorrência, Ford decide então lançar um novo modelo de carro com as desejadas cores que já haviam falado lá atrás. Na matéria lida, não conta o desfecho da história, mas certamente a possibilidade de ter sido tarde demais foi grande. A “empresa Beta”, se não estiver disposta a evoluir com a tecnologia, vai continuar perdendo seus clientes para a concorrência, já faz alguns anos que as empresas tem priorizado a evolução tecnológica em seus produtos com um prazo curto de entre um lançamento e outro, o consumidor prioriza isso na hora da compra. Uma empresa de smartphones e notebooks precisa estar a frente num mercado onde a tecnologia manda. A apple por exemplo, tem lançamento todo ano, e sempre surgem os rumores de quais serão os novos “starts” da marca, tudo isso gera marketing, os próprios clientes fazem aquele “marketing gratuito” para a marca, então como consultora de marketing eu auxiliaria a empresa Beta a seguir a Orientação de Produto levando em consideração pontos de muita relevância como evolução de marca e produto, reconquistar clientes perdidos, conquistar possíveis novos clientes e garantir a fidelização deles para que anualmente a empresa esteja se renovando e buscando o melhor para os seus clientes. Percebo que hoje a empresa Beta precisa de parceiros que possam lhe ofertar serviços mais baratos e acessíveis para assim reduzir o custo de fabricação de seus produtos e em paralelo a isso satisfazer as necessidades dos consumidores trazendo algo inovador com um bom preço. Li um exemplo curioso www.administradores.com.br onde eles levantam a questão de onde estaria hoje uma empresa de disco de vinil que depois da chegada do DVD continuasse acreditando no seu produto? Com base nesse e em outros exemplos entende-se que a orientação de produto se trata do entendimento que cliente quer sempre algo melhor, de qualidade, de desempenho superior, características inovadoras e que se aperfeiçoam ainda mais durante o tempo. A orientação de produto nada mais é do que criar um caso de amor do cliente com o produto, e criar um relacionamento com seus clientes fará parte disso. Com base no que pesquisei aprendi que o posicionamento de mercado de uma das maiores empresas de mundo, a apple, é ser icônica e inovadora, o posicionamento e descrito por Philip Kotler como “A ação de projetar a oferta e a imagem da empresa para que ela ocupe um lugar diferenciado na mente do público-alvo.” Uma empresa tão consolidada no mercado utilizando a orientação de produto valida ainda mais que a. empresa Beta deveria sim usar esta opção para voltar para o jogo. 3. CONCLUSÃO Baseado nas citações acima concluo que a orientação de produto é o caminho a ser seguido pela empresa Beta, defendendo que uma empresa onde se fornece um produto/serviço inovador e com tecnologia de ponta ganha de brinde um Marketing agressivo e gratuito de seus clientes. 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS https://upsites.digital/marketing/melhor-orientacao-de- marketing-para-empresa- seguir/#Orientacao_para_o_Produto https://rockcontent.com/br/blog/consolidacao-da-apple/ www.administradores.com.br https://www.ignicaodigital.com.br/conheca-os-tipos-de- orientacao-de-marketing/