2019 2 - EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO - AVALIAÇÃO SUBSTITUTIVA

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EMPREENDEDORISMO
E INOVAÇÃO
AVALIAÇÃO OFICIAL DE SEGUNDA 
CHAMADA 2019.2
ALEXANDRE ALVES
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
AVALIAÇÃO OFICIAL DE SEGUNDA CHAMADA – UNIDADES 01 E 02 
 
 
Alexandre Alves 
ORIENTAÇÕES GERAIS 
Prezados(as), 
Para realizar a presente avaliação, é necessário ler e seguir com atenção as orientações abaixo: 
✓ Aguarde a orientação do aplicador autorizando virar a página e iniciar a prova. 
✓ Preencha corretamente o seu nome e matrícula. Lembre-se de inserir o nome completo. 
O uso de abreviações ou apelidos pode dificultar o lançamento de notas. 
✓ A interpretação das questões faz parte do processo de avaliação, dessa forma, não é 
permitido consulta entre alunos, material ou perguntas ao aplicador referente a 
interpretação dos enunciados das questões. 
✓ Leia atentamente o comando das questões e cada assertiva antes de marcar a resposta. 
✓ Somente será considerado a marcação no cartão de respostas abaixo. Toda e qualquer 
marcação no caderno de prova não será considerada para fins de avaliação. 
✓ Preencha completamente o círculo com caneta esferográfica preta ou azul. 
✓ A prova é composta por 08 questões objetivas (marcar) e 01 questão discursiva. 
✓ Sobre as questões objetivas, cada pergunta possui quatro ou cinco assertivas, contudo, 
apenas uma delas é a marcação correta para aquela questão. 
✓ A marcação de duas ou mais opções nas questões objetivas acarretará na anulação da 
questão, mesmo que uma das marcações seja correta. 
✓ Sobre a questão discursiva cumpra corretamente o que é pedido no enunciado, incluindo 
a quantidade de linhas mínimas e o uso formal da língua portuguesa. 
✓ A avaliação substitutiva vale a nota da prova que o aluno perdeu. Caso não tenha 
comparecido à Avaliação 01, valerá 1000 pontos. Caso não tenha comparecido à Avaliação 
02, valerá 4000 pontos. 
✓ Cada questão objetiva vale 10% do total da prova, enquanto a questão discursiva vale 
20% do total da prova. 
✓ O conteúdo abordado nessa prova abarca todas as aulas deste semestre. 
Boa prova a todos(as)! 
CARTÃO RESPOSTA 
Preencha completamente cada círculo do cartão com caneta esferográfica azul ou preta. 
 
 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
AVALIAÇÃO OFICIAL DE SEGUNDA CHAMADA – UNIDADES 01 E 02 
 
 
Alexandre Alves 
QUESTÃO 01 
Ano: 2006 Banca: CETRO Órgão: TCM-SP Prova: 
CETRO - 2006 - TCM-SP - Agente de Fiscalização - 
Administração 
O empreendedorismo envolve necessariamente 
riscos e recompensas. Assim sendo, pode-se 
afirmar que empreendedorismo envolve um ou 
mais dos itens infracitados: 
I. Empreender significa iniciar um negócio, 
organizar os recursos necessários e 
assumir riscos e recompensas. 
II. O crescente estímulo ao 
empreendedorismo deve-se ao fato de 
que é possível conviver emprego com 
negócio próprio. 
III. Adquirir uma franquia possibilita ao 
empreendedor gerir o negócio de outrem, 
aliado ao alto risco do empreendimento. 
IV. Quando nasce no indivíduo o espírito 
empreendedor, o planejamento passa a 
assumir papel secundário. 
V. O sucesso do empreendedor está em 
integrar suas próprias habilidades e 
experiências com as necessidades do 
mercado. 
Com base na análise das proposições anteriores, 
pode-se afirmar que: 
A. apenas estão corretos os itens I e V. 
B. estão corretos todos os itens. 
C. apenas estão corretos os itens II e IV. 
D. apenas estão corretos os itens I, IV e V. 
E. apenas estão corretos os itens III, IV e V. 
 
QUESTÃO 02 
Ano: 2015 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 
2015 - IF-RS - Professor - Administração 
O empreendedorismo social se tornou um 
movimento global com objetivo de efetivar uma 
mudança social positiva. Em relação ao tema, é 
INCORRETO afirmar: 
A. O empreendedorismo social é um 
processo que envolve o uso e a 
combinação inovadores de recursos para 
buscar oportunidades para catalisar 
mudanças sociais e/ou atender 
necessidades sociais. 
B. O processo empreendedor fala sobre o 
empreendedorismo social resultar na 
criação, valorização, realização e 
renovação de valor. O valor social deriva 
de atividades empreendedoras que 
buscam resolver problemas relacionados 
a pessoas e a problemas do planeta, 
independente de orientação para o lucro. 
C. A principal diferença entre o 
empreendedorismo tradicional e o 
empreendedorismo social é a missão 
pretendida. O empreendedorismo social 
desenvolve empreendedorismos com a 
missão de resolver um problema social 
premente. 
D. O empreendedorismo social é um 
processo que inclui a identificação de um 
problema social específico e uma solução 
para resolvê-lo; a avaliação do impacto 
social, o modelo de negócios e da 
sustentabilidade do empreendimento. 
E. O empreendedorismo social é uma forma 
de empreendedorismo aplicado somente 
nos setores sem fins lucrativos. 
 
QUESTÃO 03 
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 
2013 - AL-MT - Analista de Sistemas - 
Organização, Sistema e Métodos 
Com relação aos conceitos de ideia e 
oportunidade, assinale a afirmativa correta. 
A. Ideia e oportunidade são praticamente a 
mesma coisa; toda boa ideia é sempre uma 
oportunidade de negócios. 
B. Transformar uma ideia em oportunidade é 
verificar se essa ideia está baseada em um 
produto ou serviço que atende 
necessidades de potenciais compradores 
e tem viabilidade econômica 
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DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
AVALIAÇÃO OFICIAL DE SEGUNDA CHAMADA – UNIDADES 01 E 02 
 
 
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C. Toda oportunidade para ser aproveitada 
requer uma grande quantidade de 
recursos financeiros. 
D. As pessoas criativas são aquelas com 
maior potencial para se tornar 
empreendedores pois são as que tem 
boas ideias. 
E. Atualmente somente oportunidades 
criadas a partir de ideias elaboradas e 
complexas têm poder para gerar retorno 
econômico significativo. 
 
QUESTÃO 04 
Ano: 2019 Banca: IF Baiano Órgão: IF Baiano 
Prova: IF Baiano - 2019 - IF Baiano - Assistente Em 
Administração 
A segmentação de marketing consiste no 
processo de dividir o mercado em grupos de 
potenciais clientes que compartilham algumas 
características, como necessidades ou desejos 
semelhantes. O desafio dos profissionais da área 
consiste em mensurar informações precisas para 
detectar a viabilidade de mercado em relação a 
esses grupos, questionando: “vale a pena investir 
nesse grupo de consumidores para atender suas 
expectativas?” 
Sobre o tema, assinale a alternativa correta em 
relação às características da segmentação. 
A. Segmentação geográfica – o mercado é 
dividido com base em algumas variáveis, 
como idade, gênero, estado civil, tamanho 
da família, renda, religião, raça, ocupação 
e nacionalidade. 
B. Segmentação comportamental – o 
mercado é dividido com base nas 
preferências, escolhas e exigências. Estes 
segmentos, normalmente, são 
fracionados com base no conhecimento e 
uso do produto. 
C. Segmentação demográfica – o mercado é 
fracionado com base na região. Este tipo 
de segmentação é fundamental, pois as 
pessoas que pertencem a lugares 
distintos podem ter preferências opostas. 
D. Segmentação psicográfica – o mercado é 
fracionado com base em personalidade, 
estilo de vida e atitude. Este segmento 
propicia que a tomada de decisão de 
compra seja influenciada pelo critério da 
faixa etária e estado civil. 
E. Segmentação cultural – o mercado é 
dividido com base nas preferências 
culturais da culinária da região. Hábitos, 
como o consumo de comidas típicas, 
influenciam o consumidor que possua 
preferências e hábitos exclusivos. 
 
QUESTÃO 05 
Sobre os conceitos apresentados por Eric Ries em 
seu livro Lean Startup, assinale a única alternativa 
incorreta: 
A. MVP corresponde ao produto final 
acabado, isto é, ajustado para ser 
comercializado, mesmo que isso demande 
muitotempo e recursos. 
B. métricas de vaidade são todos os números 
e estatísticas referentes a um 
produto/serviço ou empreendimento que 
não geram resultado de fato. 
C. O Desenvolvimento constante trata do 
recebimento de feedback durante todo o 
tempo de vida de um produto e a busca 
contínua pela melhora. 
D. O MVP nada mais que é um protótipo que 
permite aos empreendedores testar a 
viabilidade da hipótese levantada de 
forma mais rápida e com menor custo 
possível. 
E. Pivotar seria nada mais que desistir da 
ideia inicial e direcionar esforços para um 
novo projeto. A relevância da 
metodologia Lean Startup está 
justamente na possibilidade de criar 
empresas resilientes e capazes de 
enxergar, ainda cedo, o fracasso de uma 
ideia. 
 
 
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DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
AVALIAÇÃO OFICIAL DE SEGUNDA CHAMADA – UNIDADES 01 E 02 
 
 
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QUESTÃO 06 
Ano: 2017 Banca: IFB Órgão: IFB Prova: IFB - 2017 
- IFB - Professor - Gestão 
Sobre o Plano de Negócios, julgue as afirmativas 
e marque (V) para as afirmativas VERDADEIRAS e 
(F) para as FALSAS. 
( ) É um documento utilizado para planejar um 
empreendimento ou unidade de negócios, 
apenas em estágio inicial, com o propósito de 
definir e delinear sua estratégia de atuação para 
o futuro. 
( ) Serve para testar a viabilidade de um conceito 
de negócio, pois após o plano concluído o 
empreendedor obterá uma análise de viabilidade 
econômica do negócio ou unidade empresarial. 
( ) Além do empreendedor, muitos são os públicos 
que podem se beneficiar com seu uso. 
( ) Deve mostrar qual a oportunidade identificada 
e o mercado-alvo que o negócio foca ou irá focar, 
bem como os clientes em potencial. 
( ) Para ser validado, a ideia de negócio em seu 
conteúdo deve ser única, ou seja, inédita. 
Assinale a alternativa que contém a sequência 
CORRETA de cima para baixo. 
A. V, F, V, F, V 
B. F, V, F, V, F 
C. F, F, V, V, F 
D. V, V, V, F, F 
E. F, V, V, V, F 
 
QUESTÃO 07 
Ano: 2018 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 
2018 - IF-RS - Administração 
Dentre os 9 componentes do modelo Canvas, 
o/a(s) _______________ ocupa(m) lugar central e 
pode(m) ser definido(s) como um pacote 
específico que supre as exigências de um 
segmento de clientes específico, resolvendo 
problemas ou satisfazendo necessidades. É o 
motivo pelo qual os clientes escolhem uma 
empresa ou outra. 
Assinale a alternativa que apresenta a palavra 
que preenche CORRETAMENTE a lacuna. 
A. Produtos-chave 
B. Atividades-chave 
C. Recursos principais 
D. Proposta de valor 
E. Relacionamento com cliente 
 
QUESTÃO 08 
Ano: 2021 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: IADES 
- 2021 - BRB - Analista de Tecnologia da 
Informação 
O Manual de Oslo é uma publicação que 
estabelece conceitos relacionados à inovação, 
que são adotados pela maioria dos países 
industrializados. Em sua terceira edição, o Manual 
de Oslo classifica os tipos de inovação existentes 
da seguinte forma: 
A. de produto, de processo e digital. 
B. de produto, de processo, de marketing e 
organizacional. 
C. de produto, de processo, de marketing e 
digital. 
D. de produto, de marketing e 
organizacional. 
E. de processo, de marketing e 
organizacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
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QUESTÃO 09 
O termo Lean Startup apareceu pela primeira vez no livro de mesmo nome do pesquisador da Harvard 
Business School, Eric Ries. Lean Startup ou Startup Enxuta é um conjunto de conceitos e metodologias que 
orientam empreendedores no ramo da inovação tecnológica. Para Ries, tanto o problema, entendido como 
a necessidade do cliente, como a solução, entendido como o produto ou serviço a ser ofertado, são 
desconhecidos. A descoberta, portanto, ocorreria de forma interativa. 
O objetivo do Lean Startup é testar, validar ou refutar hipóteses levantadas sobre a possibilidade de oferta 
de um produto ou uma hipótese sobre o mercado que se atua ou deseja atuar. Nesse sentido, a velocidade 
o custo de interação são fatores fundamentais a serem considerados pelo empreendedor. Quanto mais 
rápido e mais barato a renovação, maior a chance de sucesso. Ries estruturou o Lean Startup em um tripé: 
Customer Development, Desenvolvimento Ágil e Plataforma Tecnológica. 
Muito importante, neste conceito, é o ciclo Construir-Medir-Aprender. Neste sentido, explique como 
funciona este ciclo e qual sua importância para o empreendedorismo. (mínimo 08 linhas) 
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CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
AVALIAÇÃO OFICIAL DE SEGUNDA CHAMADA – UNIDADES 01 E 02 
 
 
Alexandre Alves 
ORIENTAÇÕES GERAIS 
Prezados(as), 
Para realizar a presente avaliação, é necessário ler e seguir com atenção as orientações abaixo: 
✓ Aguarde a orientação do aplicador autorizando virar a página e iniciar a prova. 
✓ Preencha corretamente o seu nome e matrícula. Lembre-se de inserir o nome completo. 
O uso de abreviações ou apelidos pode dificultar o lançamento de notas. 
✓ A interpretação das questões faz parte do processo de avaliação, dessa forma, não é 
permitido consulta entre alunos, material ou perguntas ao aplicador referente a 
interpretação dos enunciados das questões. 
✓ Leia atentamente o comando das questões e cada assertiva antes de marcar a resposta. 
✓ Somente será considerado a marcação no cartão de respostas abaixo. Toda e qualquer 
marcação no caderno de prova não será considerada para fins de avaliação. 
✓ Preencha completamente o círculo com caneta esferográfica preta ou azul. 
✓ A prova é composta por 08 questões objetivas (marcar) e 01 questão discursiva. 
✓ Sobre as questões objetivas, cada pergunta possui quatro ou cinco assertivas, contudo, 
apenas uma delas é a marcação correta para aquela questão. 
✓ A marcação de duas ou mais opções nas questões objetivas acarretará na anulação da 
questão, mesmo que uma das marcações seja correta. 
✓ Sobre a questão discursiva cumpra corretamente o que é pedido no enunciado, incluindo 
a quantidade de linhas mínimase o uso formal da língua portuguesa. 
✓ A avaliação substitutiva vale a nota da prova que o aluno perdeu. Caso não tenha 
comparecido à Avaliação 01, valerá 1000 pontos. Caso não tenha comparecido à Avaliação 
02, valerá 4000 pontos. 
✓ Cada questão objetiva vale 10% do total da prova, enquanto a questão discursiva vale 
20% do total da prova. 
✓ O conteúdo abordado nessa prova abarca todas as aulas deste semestre. 
Boa prova a todos(as)! 
CARTÃO RESPOSTA 
Preencha completamente cada círculo do cartão com caneta esferográfica azul ou preta. 
 
 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
AVALIAÇÃO OFICIAL DE SEGUNDA CHAMADA – UNIDADES 01 E 02 
 
 
Alexandre Alves 
QUESTÃO 01 
Ano: 2006 Banca: CETRO Órgão: TCM-SP Prova: 
CETRO - 2006 - TCM-SP - Agente de Fiscalização - 
Administração 
O empreendedorismo envolve necessariamente 
riscos e recompensas. Assim sendo, pode-se 
afirmar que empreendedorismo envolve um ou 
mais dos itens infracitados: 
I. Empreender significa iniciar um negócio, 
organizar os recursos necessários e 
assumir riscos e recompensas. 
II. O crescente estímulo ao 
empreendedorismo deve-se ao fato de 
que é possível conviver emprego com 
negócio próprio. 
III. Adquirir uma franquia possibilita ao 
empreendedor gerir o negócio de outrem, 
aliado ao alto risco do empreendimento. 
IV. Quando nasce no indivíduo o espírito 
empreendedor, o planejamento passa a 
assumir papel secundário. 
V. O sucesso do empreendedor está em 
integrar suas próprias habilidades e 
experiências com as necessidades do 
mercado. 
Com base na análise das proposições anteriores, 
pode-se afirmar que: 
A. apenas estão corretos os itens I e V. 
B. estão corretos todos os itens. 
C. apenas estão corretos os itens II e IV. 
D. apenas estão corretos os itens I, IV e V. 
E. apenas estão corretos os itens III, IV e V. 
A única marcação possível para essa questão é a letra 
“A”, apenas as assertivas I e V estão corretas. 
Explicando melhor, empreendedorismo é uma ação 
dinâmica de indivíduos ou grupos de indivíduos 
motivados, que enxergam uma oportunidade no 
mercado, transformando os recursos disponíveis em 
produtos e/ou serviços capazes de entregar um valor 
superior para os clientes e assumindo riscos 
controlados. Para obter sucesso, é necessário aliar as 
habilidades do indivíduo ou do grupo com as 
necessidades do mercado e da oportunidade 
visualizada pelo empreendedor. 
A assertiva II erra ao dizer que é sempre possível 
conciliar um emprego com um empreendimento 
próprio, nem sempre essa conciliação é possível e o 
empreendedor precisa estar ciente do momento de se 
dedicar exclusivamente ao seu negócio. A opção III 
trata do assunto franquias. Adquirir uma franquia 
permite utilizar o know-how de um negócio já 
consolidado, o que reduz os riscos do 
empreendimento. Portanto, III está errada, uma vez 
que menciona o alto risco da franquia. IV, por fim, está 
errada. Isso porque, o planejamento não pode assumir 
um lugar secundário, o empreendedor não é um ser 
onisciente, ele precisa estar sempre planejamento e 
estudando o mercado para tomar as decisões mais 
acertadas. 
 
QUESTÃO 02 
Ano: 2015 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 
2015 - IF-RS - Professor - Administração 
O empreendedorismo social se tornou um 
movimento global com objetivo de efetivar uma 
mudança social positiva. Em relação ao tema, é 
INCORRETO afirmar: 
A. O empreendedorismo social é um 
processo que envolve o uso e a 
combinação inovadores de recursos para 
buscar oportunidades para catalisar 
mudanças sociais e/ou atender 
necessidades sociais. 
B. O processo empreendedor fala sobre o 
empreendedorismo social resultar na 
criação, valorização, realização e 
renovação de valor. O valor social deriva 
de atividades empreendedoras que 
buscam resolver problemas relacionados 
a pessoas e a problemas do planeta, 
independente de orientação para o lucro. 
C. A principal diferença entre o 
empreendedorismo tradicional e o 
empreendedorismo social é a missão 
pretendida. O empreendedorismo social 
desenvolve empreendedorismos com a 
missão de resolver um problema social 
premente. 
D. O empreendedorismo social é um 
processo que inclui a identificação de um 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
AVALIAÇÃO OFICIAL DE SEGUNDA CHAMADA – UNIDADES 01 E 02 
 
 
Alexandre Alves 
problema social específico e uma solução 
para resolvê-lo; a avaliação do impacto 
social, o modelo de negócios e da 
sustentabilidade do empreendimento. 
E. O empreendedorismo social é uma forma 
de empreendedorismo aplicado somente 
nos setores sem fins lucrativos. 
Empreendedorismo social, diferentemente do 
empreendedorismo tradicional, não tem como 
objetivo final a obtenção de lucro. Na verdade, 
empreendimentos sociais buscam atuar com os 
princípios do empreendedorismo tradicional, mas 
objetivando a solução de algum problema social. 
Geralmente são empreendimentos que buscam 
reduzir a desigualdade social, combater a fome, a 
pobreza e a miséria, melhorar a educação, melhorar os 
índices de saúde da população etc. Um exemplo desse 
tipo de empreendimento é o Instituto Graac que atua 
no combate ao câncer infantil, obtendo uma taxa de 
cura superior aos 70%. Como percebemos, as 
assertivas “A”, “B”, “C” e “D” trazem informações 
corretas e, portanto, não poderiam ser assinaladas 
como respostas dessa questão. A marcação correta é a 
assertiva “E”, pois o empreendedorismo social é bem 
mais amplo do que se imagina, o mesmo pode ser 
aplicado tanto em setores com fins lucrativos, como 
em setores sem essa finalidade. 
 
QUESTÃO 03 
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 
2013 - AL-MT - Analista de Sistemas - 
Organização, Sistema e Métodos 
Com relação aos conceitos de ideia e 
oportunidade, assinale a afirmativa correta. 
A. Ideia e oportunidade são praticamente a 
mesma coisa; toda boa ideia é sempre uma 
oportunidade de negócios. 
B. Transformar uma ideia em oportunidade é 
verificar se essa ideia está baseada em um 
produto ou serviço que atende 
necessidades de potenciais compradores 
e tem viabilidade econômica 
C. Toda oportunidade para ser aproveitada 
requer uma grande quantidade de 
recursos financeiros. 
D. As pessoas criativas são aquelas com 
maior potencial para se tornar 
empreendedores pois são as que tem 
boas ideias. 
E. Atualmente somente oportunidades 
criadas a partir de ideias elaboradas e 
complexas têm poder para gerar retorno 
econômico significativo. 
A resposta correta é “B”. Para fins da disciplina, 
conceituamos ideia como sendo o objeto imediato do 
pensamento, conceito ou noção que temos sobre algo, 
que pode ser concreto ou abstrato. Aplicando esse 
conceito ao empreendedorismo, se faz necessário 
trabalhar as ideias, que a priori nascem imaturas, de 
forma a verificar se a mesma tem de fato potencial 
empreendedor. Nesse sentido, a ideia que parece boa 
precisa estar baseada no atendimento de uma 
necessidade, não necessariamente nova, mas que 
entregue um valor superior para os clientes e 
consumidores. Caso cumpra esses requisitos, 
percebemos uma oportunidade de mercado que pode 
ser explorada. 
Nem toda ideia é uma oportunidade de negócios, a 
primeira pode ser trabalhada e verificada até o ponto 
de ser de fato uma oportunidade, mas nem sempre 
isso acontece. Uma das características das ideias no 
empreendedorismo é que boa parte delas morrem 
antes de se tornarem oportunidades. Portanto, a letra 
“A” está incorreta. Caso se verifique que a ideia é de 
fato uma oportunidade, ela pode ser explorada e isso 
pode ou não consumir grandes recursos. Dessa forma, 
a assertiva contida em “C” também está errada. Além 
disso, ideias simples podem ser verificadas como 
oportunidades, o que torna a afirmação “E” incorreta. 
Por fim, a assertiva verificada em “D” estáerrada, mas 
pode gerar certa confusão. A criatividade é algo 
inerente ao ser humano e todos podem desenvolver a 
criatividade e ter boas ideias e soluções para situações 
cotidianas ou mesmo para o empreendedorismo. 
Contudo, não necessariamente essas pessoas têm 
maior potencial para se tornarem empreendedores. 
Isso porque, como vimos na Aula 01, as características 
do perfil empreendedor vão bem além da criatividade. 
 
 
 
 
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AVALIAÇÃO OFICIAL DE SEGUNDA CHAMADA – UNIDADES 01 E 02 
 
 
Alexandre Alves 
QUESTÃO 04 
Ano: 2019 Banca: IF Baiano Órgão: IF Baiano 
Prova: IF Baiano - 2019 - IF Baiano - Assistente Em 
Administração 
A segmentação de marketing consiste no 
processo de dividir o mercado em grupos de 
potenciais clientes que compartilham algumas 
características, como necessidades ou desejos 
semelhantes. O desafio dos profissionais da área 
consiste em mensurar informações precisas para 
detectar a viabilidade de mercado em relação a 
esses grupos, questionando: “vale a pena investir 
nesse grupo de consumidores para atender suas 
expectativas?” 
Sobre o tema, assinale a alternativa correta em 
relação às características da segmentação. 
A. Segmentação geográfica – o mercado é 
dividido com base em algumas variáveis, 
como idade, gênero, estado civil, tamanho 
da família, renda, religião, raça, ocupação 
e nacionalidade. 
B. Segmentação comportamental – o 
mercado é dividido com base nas 
preferências, escolhas e exigências. Estes 
segmentos, normalmente, são 
fracionados com base no conhecimento e 
uso do produto. 
C. Segmentação demográfica – o mercado é 
fracionado com base na região. Este tipo 
de segmentação é fundamental, pois as 
pessoas que pertencem a lugares 
distintos podem ter preferências opostas. 
D. Segmentação psicográfica – o mercado é 
fracionado com base em personalidade, 
estilo de vida e atitude. Este segmento 
propicia que a tomada de decisão de 
compra seja influenciada pelo critério da 
faixa etária e estado civil. 
E. Segmentação cultural – o mercado é 
dividido com base nas preferências 
culturais da culinária da região. Hábitos, 
como o consumo de comidas típicas, 
influenciam o consumidor que possua 
preferências e hábitos exclusivos. 
A única assertiva possível se de ser assinalada como 
correta é a letra “B”. Para responder essa pergunta, 
valem as mesmas observações feitas na Questão 01. 
A segmentação geográfica corresponde a divisão do 
mercado segundo aspectos geográficos como países, 
estados, cidades e bairros. Portanto, a assertiva “A” 
está incorreta. A segmentação demográfica 
corresponde ao fracionamento em variáveis como 
idade, gênero, família e renda. Dessa forma, a 
afirmação contida em “C” também está incorreta. Na 
prática, houve uma troca, a descrição presente na letra 
“A” está relacionada a segmentação demográfica e a 
descrição contida na letra “C” está relacionada, grosso 
modo, a segmentação geográfica. 
A assertiva “D” poderia causar certa dúvida, isso 
porque a descrição de segmentação psicográfica está 
correta, contudo, a informação subsequente está 
errada, faixa etária e estado civil não têm influência 
para a segmentação psicográfica. Por fim, a letra “E” 
está errada, uma vez que segmentação cultural não é 
uma forma de segmentação segundo a teoria 
apresenta em sala. 
 
QUESTÃO 05 
Sobre os conceitos apresentados por Eric Ries em 
seu livro Lean Startup, assinale a única alternativa 
incorreta: 
A. MVP corresponde ao produto final 
acabado, isto é, ajustado para ser 
comercializado, mesmo que isso demande 
muito tempo e recursos. 
B. métricas de vaidade são todos os números 
e estatísticas referentes a um 
produto/serviço ou empreendimento que 
não geram resultado de fato. 
C. O Desenvolvimento constante trata do 
recebimento de feedback durante todo o 
tempo de vida de um produto e a busca 
contínua pela melhora. 
D. O MVP nada mais que é um protótipo que 
permite aos empreendedores testar a 
viabilidade da hipótese levantada de 
forma mais rápida e com menor custo 
possível. 
E. Pivotar seria nada mais que desistir da 
ideia inicial e direcionar esforços para um 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
AVALIAÇÃO OFICIAL DE SEGUNDA CHAMADA – UNIDADES 01 E 02 
 
 
Alexandre Alves 
novo projeto. A relevância da 
metodologia Lean Startup está 
justamente na possibilidade de criar 
empresas resilientes e capazes de 
enxergar, ainda cedo, o fracasso de uma 
ideia. 
A partir do ciclo construir-medir-aprender, Eric Ries 
apresentou alguns princípios que orientam os 
empreendedores na tomada de decisão. O primeiro 
desses princípios é o minimum viable product ou MVP 
que em tradução para o português seria produto 
mínimo viável. O MVP nada mais que é um protótipo 
que permite aos empreendedores testar a viabilidade 
da hipótese levantada de forma mais rápida e com 
menor custo possível. Muitos empresários tendem a 
lançar o produto apenas na versão acabada, contudo, 
isso pode demandar muito tempo e recursos 
financeiros e não trazer nenhum resultado. Com o 
Produto Mínimo Viável, é possível validar a hipótese e 
decidir em prosseguir com a ideia ou declinar. Com 
base nessa informação, é possível perceber que a 
definição de MVP contida em “D” está correta, mas 
aquela contida em “A” está errada. Portanto, a 
marcação adequada para essa questão é letra “A”. 
 
QUESTÃO 06 
Ano: 2017 Banca: IFB Órgão: IFB Prova: IFB - 2017 
- IFB - Professor - Gestão 
Sobre o Plano de Negócios, julgue as afirmativas 
e marque (V) para as afirmativas VERDADEIRAS e 
(F) para as FALSAS. 
( ) É um documento utilizado para planejar um 
empreendimento ou unidade de negócios, 
apenas em estágio inicial, com o propósito de 
definir e delinear sua estratégia de atuação para 
o futuro. 
( ) Serve para testar a viabilidade de um conceito 
de negócio, pois após o plano concluído o 
empreendedor obterá uma análise de viabilidade 
econômica do negócio ou unidade empresarial. 
( ) Além do empreendedor, muitos são os públicos 
que podem se beneficiar com seu uso. 
( ) Deve mostrar qual a oportunidade identificada 
e o mercado-alvo que o negócio foca ou irá focar, 
bem como os clientes em potencial. 
( ) Para ser validado, a ideia de negócio em seu 
conteúdo deve ser única, ou seja, inédita. 
Assinale a alternativa que contém a sequência 
CORRETA de cima para baixo. 
A. V, F, V, F, V 
B. F, V, F, V, F 
C. F, F, V, V, F 
D. V, V, V, F, F 
E. F, V, V, V, F 
Conforme Fernandez e Ribeiro (2012) o Plano de 
Negócios abarca desde definições acerca de um 
produto ou serviço até a forma como a produção ou 
prestação de serviço será operacionalizada. Portanto, 
trata-se de um documento bastante amplo e que 
auxilia empreendedores a testar a viabilidade 
econômica de seus negócios e guiar a administração da 
empresa para se chegar no rumo onde se deseja. Com 
base nessa explicação, podemos afirmar que as 
assertivas 02, 03 e 04 (considerando de cima para 
baixo) são verdadeiras. 
Um Plano de Negócios pode ser utilizado tanto por 
novas empresas, como por empreendimentos já 
consolidados que querem se organizar e traçar 
objetivos e metas, ou mesmo expandir a produção 
para um novo mercado. Dessa forma, podemos afirmar 
que a primeira alternativa é falsa. Por fim, e com base 
no exposto, o Plano de Negócios é um documento que 
traz vantagens para quem o elabora, mas a proposta 
de empreendimento não precisa ser única ou inédita, 
como afirmar a assertiva 05. Assim sendo, a marcação 
correta seria F-V-V-V-F ou letra “E”. 
 
QUESTÃO 07 
Ano: 2018 Banca: IF-RS Órgão: IF-RS Prova: IF-RS - 
2018 - IF-RS - Administração 
Dentre os 9 componentes do modelo Canvas, 
o/a(s) _______________ ocupa(m) lugar central e 
pode(m) ser definido(s) como um pacote 
específico que supre as exigênciasde um 
segmento de clientes específico, resolvendo 
problemas ou satisfazendo necessidades. É o 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
AVALIAÇÃO OFICIAL DE SEGUNDA CHAMADA – UNIDADES 01 E 02 
 
 
Alexandre Alves 
motivo pelo qual os clientes escolhem uma 
empresa ou outra. 
Assinale a alternativa que apresenta a palavra 
que preenche CORRETAMENTE a lacuna. 
A. Produtos-chave 
B. Atividades-chave 
C. Recursos principais 
D. Proposta de valor 
E. Relacionamento com cliente 
Esse bloco trata do diferencial da sua empresa, que 
torna o seu produto ou serviço interessante para o 
cliente. Lembrando que seu produto deve se destacar 
e não ser apenas mais um na prateleira. Esta descrição 
corresponde ao bloco “proposta de valor” ou “oferta 
de valor”. Diz respeito a forma como a empresa 
soluciona algum problema ou desejo do cliente de 
forma que o mesmo se interesse em adquirir seu bem 
ou serviço. As demais assertivas são blocos do 
Business Model Canvas, contudo, não se encaixam na 
lacuna apresentada no enunciado. 
 
QUESTÃO 08 
Ano: 2021 Banca: IADES Órgão: BRB Prova: IADES 
- 2021 - BRB - Analista de Tecnologia da 
Informação 
O Manual de Oslo é uma publicação que 
estabelece conceitos relacionados à inovação, 
que são adotados pela maioria dos países 
industrializados. Em sua terceira edição, o Manual 
de Oslo classifica os tipos de inovação existentes 
da seguinte forma: 
A. de produto, de processo e digital. 
B. de produto, de processo, de marketing e 
organizacional. 
C. de produto, de processo, de marketing e 
digital. 
D. de produto, de marketing e 
organizacional. 
E. de processo, de marketing e 
organizacional. 
Conforme Manual de Oslo (2005), os quatro tipos de 
Inovação são: Inovação de Produto, de Processo, de 
Marketing e Inovação Organizacional. Desta forma, a 
resposta correta para essa questão está contida na 
letra “B”. 
Uma inovação de produto é a introdução de um bem 
ou serviço novo ou significativamente melhorado no 
que concerne a suas características ou usos previstos. 
Incluem-se melhoramentos significativos em 
especificações técnicas, componentes e materiais, 
softwares incorporados, facilidade de uso ou outras 
características funcionais. (Manual de Oslo. 2005, p. 
57) 
Uma inovação de processo é a implementação de um 
método de produção ou distribuição novo ou 
significativamente melhorado. Incluem-se mudanças 
significativas em técnicas, equipamentos e/ou 
softwares. (Manual de Oslo. 2005, p. 58) 
Uma inovação de marketing é a implementação de 
um novo método de marketing com mudanças 
significativas na concepção do produto ou em sua 
embalagem, no posicionamento do produto, em sua 
promoção ou na fixação de preços. (Manual de Oslo. 
2005, p. 59) 
Uma inovação organizacional é a implementação de 
um novo método organizacional nas práticas de 
negócios da empresa, na organização do seu local de 
trabalho ou em suas relações externas. (Manual de 
Oslo. 2005, p. 61) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CURSO: PEDAGOGIA E GESTÃO DE RH 
DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO 
AVALIAÇÃO OFICIAL DE SEGUNDA CHAMADA – UNIDADES 01 E 02 
 
 
Alexandre Alves 
QUESTÃO 09 
O termo Lean Startup apareceu pela primeira vez no livro de mesmo nome do pesquisador da Harvard 
Business School, Eric Ries. Lean Startup ou Startup Enxuta é um conjunto de conceitos e metodologias que 
orientam empreendedores no ramo da inovação tecnológica. Para Ries, tanto o problema, entendido como 
a necessidade do cliente, como a solução, entendido como o produto ou serviço a ser ofertado, são 
desconhecidos. A descoberta, portanto, ocorreria de forma interativa. 
O objetivo do Lean Startup é testar, validar ou refutar hipóteses levantadas sobre a possibilidade de oferta 
de um produto ou uma hipótese sobre o mercado que se atua ou deseja atuar. Nesse sentido, a velocidade 
o custo de interação são fatores fundamentais a serem considerados pelo empreendedor. Quanto mais 
rápido e mais barato a renovação, maior a chance de sucesso. Ries estruturou o Lean Startup em um tripé: 
Customer Development, Desenvolvimento Ágil e Plataforma Tecnológica. 
Muito importante, neste conceito, é o ciclo Construir-Medir-Aprender. Neste sentido, explique como 
funciona este ciclo e qual sua importância para o empreendedorismo. (mínimo 08 linhas) 
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Segundo Eric Ries em sua obra “Lean Startup”, o ciclo Construir-Medir-Aprender ou Ciclo de 
Feedback corresponde as etapas operacionais de uma startup. Na construção um produto ou serviço é 
criado. Na mediação, o produto ou serviço é testado junto a clientes e os feedbacks são colhidos e é 
feito uma mensuração em relação a reação dos consumidores. Por fim, aprender está relacionado com 
aplicação do aprendizado obtido na etapa anterior para melhorar o próximo ciclo. 
 A partir desse ciclo, Ries apresentou alguns princípios que orientam os empreendedores na 
tomada de decisão. O primeiro desses princípios é o minimum viable product ou MVP que em 
tradução para o português seria produto mínimo viável. O MVP nada mais que é um protótipo que 
permite aos empreendedores testar a viabilidade da hipótese levantada de forma mais rápida e com 
menor custo possível. 
 Quando o ciclo construir-medir-aprender e o teste de hipótese realizado com o MVP indicar 
que o produto ou serviço não vale a pena e não trará os resultados desejados, Ries entende que é 
hora de pivotar. Dessa forma, Pivotar seria nada mais que desistir da ideia inicial e direcionar esforços 
para um novo projeto. A relevância da metodologia Lean Startup está justamente na possibilidade de 
criar empresas resilientes e capazes de enxergar, ainda cedo, o fracasso de uma ideia. Dessa forma, os 
riscos são reduzidos, os custos menores e os prejuízos minimizados. Vale destacar que nem sempre a 
primeira ideia do empreendedor é aquela que trará sucesso.