logistica empresarial A1

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Duque de Caxias / POLO DUQUE DE CAXIAS - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60077-20222C
Aluno: ITALO ALVES DE LOYOLA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20222303056 
Data: 30 de Junho de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 3,50/10,00
1  Código: 5109 - Enunciado: Existem vários conceitos fundamentais da Logística: Reduzir /
Otimizar custos é um desses. Fica claro que toda a vez de que a empresa tenta aumentar o nível
de serviço a seus clientes, existe a forte tendência de elevação dos custos, e esses aumentos
pontuais devem ser compensados e deve-se utilizar nesse momento conceitos complementares,
sendo o Trade-o� um deles. Sendo assim, é correto afirmar que o conceito de Trade-o� é:
 a) Escolher uma coisa em detrimento de outra e muitas vezes é traduzido como "perde-e-
ganha".
 b) É o ato de receber o produto na Central de Distribuição (CD) e distribuí-lo sem que ele
seja armazenado.
 c) Transforma a relação com o fornecedor em ganha-ganha.
 d) Ter horário de entrada e de saída dos veículos planejados.
 e) É o ato de comprar ou produzir para atender a demanda.
Alternativa marcada:
a) Escolher uma coisa em detrimento de outra e muitas vezes é traduzido como "perde-e-ganha".
Justificativa: Correta: Escolher uma coisa em detrimento de outra e muitas vezes é traduzido
como 'perde-e-ganha'. A alternativa está correta, pois traz o conceito de Trade-o�. Incorretas: É o
ato de comprar ou produzir para atender a demanda. O conceito colocado é de Just In Time (JIT).
 É o ato de receber o produto na Central de Distribuição (CD) e distribuí-lo sem que ele seja
armazenado. O conceito colocado é de Cross Docking. Transforma a relação com o fornecedor
em ganha-ganha. O conceito colocado é de Parceria. Ter horário de entrada e de saída dos
veículos planejados. O conceito colocado é de Janela de Horários.
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2  Código: 17716 - Enunciado: Segundo Vitorino (2012), foi realizada uma pesquisa com executivos
de empresas de manufatura, e 91% deles acham que o gerenciamento da cadeia de suprimentos
é muito importante para o sucesso da empresa. Porém, a maioria reconheceu que enfrenta
problemas com suas cadeias de suprimentos nas diversas etapas das atividades logísticas,
necessitando de estratégias inovadoras. A empresa define como vai atingir a sua vantagem
competitiva perante os seus concorrentes, alicerçada pelas estratégias logísticas que
auxiliarão na redução de custo, aumento de nível de serviço, atingimento da satisfação do
cliente etc. Considerando o exposto, identifique as atividades relacionadas à estratégia de
transporte, estratégia de estoques e estratégia de localização, respectivamente.
 a) Métodos de controle; níveis de estoques; disposição de estoques.
 b) Localização das instalações; métodos de controle; roteirização.
 c) Consolidação de embarque; métodos de controle; armazenagem pública ou privada.
 d) Modais de transportes; roteirização; programação do transportador.
 e) Armazenagem pública ou privada; programação do transportador; consolidação de
embarque.
Alternativa marcada:
c) Consolidação de embarque; métodos de controle; armazenagem pública ou privada.
Justificativa: Resposta correta: Consolidação de embarque; métodos de controle; armazenagem
pública ou privada. São estratégias de gestão de transporte, de gestão de estoques e de
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localização de um centro de distribuição ou armazém, respectivamente. Distratores: Métodos de
controle; níveis de estoques; disposição de estoques. Errada. Métodos de controle e níveis de
estoques são estratégias de estoque, já disposição de estoques é uma estratégia de localização.
O enunciado solicita estratégia de transporte, estratégia de estoques e estratégia de localização,
respectivamente. Modais de transportes; roteirização; programação do transportador.
Errada. Modais de transportes, roteirização e programação do transportador são estratégias de
transporte. O enunciado solicita estratégia de transporte, estratégia de estoques e estratégia de
localização, respectivamente. Armazenagem pública ou privada; programação do transportador;
consolidação de embarque. Errada. Armazenagem pública ou privada é uma estratégia de
localização, já programação do transportador e consolidação de embarque são estratégias de
transporte. O enunciado solicita estratégia de transporte, estratégia de estoques e estratégia de
localização, respectivamente. Localização das instalações; métodos de controle; roteirização.
Errada. Localização das instalações é uma estratégia de localização, já métodos de controle é
uma estratégia de estoques, e roteirização é uma estratégia de transporte. O enunciado
solicita estratégia de transporte, estratégia de estoques e estratégia de localização,
respectivamente.
3  Código: 997 - Enunciado: Existem vários atributos que correspondem ao nível de serviço básico.
A descrição: “pode ser traduzida como a capacidade de atender a emergências, como entrega
fora de horário comercial, quantidades maiores que normalmente o cliente solicita...”, pode ser
atribuída a(o):
 a) Elementos intangíveis.
 b) Frequência na entrega.
 c) Tempo de entrega.
 d) Flexibilidade.
 e) Lotes mínimos.
Alternativa marcada:
d) Flexibilidade.
Justificativa: Flexibilidade. - CORRETA, pois flexibilidade pode ser traduzida como a capacidade
de atender a emergências, como entrega fora de horário comercial, quantidades maiores que
normalmente o cliente solicita..., é chamado, vulgarmente, de “jogo de cintura”. Tempo de
entrega. - ERRADA, pois o tempo de entrega está associado ao nível de serviço e não a atender a
emergências. Frequência na entrega. - ERRADA, pois a frequência na entrega está associada ao
nível de serviço e não a atender às emergências. Lotes mínimos. - ERRADA, pois o termo “lotes
mínimos” está associado ao nível de serviço e não a atender a emergências. Elementos
intangíveis. - ERRADA, pois o termo “elementos intangíveis” está associado ao produto/serviços e
não a atender a emergências.
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4  Código: 6625 - Enunciado: Devemos lembrar que um dos conceitos principais e fundamentais da
Cadeia de Suprimentos é o da integração entre os participantes, sejam eles internos ou externos
a empresa, ou seja deve haver parceria entre todos, por esse motivo uma ação implementada de
forma inadequada em qualquer ponto da Cadeia de Suprimentos irá se propagar ao longo dela
com muita possibilidade de chegar até o cliente. Sendo assim, analise as assertivas abaixo. I. É o
Marketing que pesquisa o cliente sobre diversos aspectos qualitativos. 
II. É o Marketing que determina o nível de serviço que será oferecido aos clientes. 
III. Esse planejamento deve ser acompanhado unicamente pela Logística. Marque a opção que
apresente a (s) afirmativa (s) correta (s).
 a) Somente na assertiva I.
 b) Somente nas assertivas I e II.
 c) Somente nas assertivas I e III.
 d) Somente nas assertivas II e III.
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 e) Somente na assertiva III.
Alternativa marcada:
a) Somente na assertiva I.
Justificativa: Resposta correta: Somente nas assertivas I e II. Pois, o planejamento do Marketing
deve ser acompanhado por diversas áreas, além da Logística, logo a opção III é incorreta. 
5  Código: 6629 - Enunciado: Vivemos a era na qual os clientes tomaram consciência de sua
importância, de seus papéis como compradores e agora pressionam as empresas
constantemente para a melhoria de qualidade, aumento do relacionamento e redução de tempo.
As organizações que entendem isso e colocam seusconsumidores no centro de suas atenções
por meio de estratégias de relacionamento mais aderentes estão, portanto, sintonizadas com
seus clientes. Sendo assim, analise as afirmativas abaixo. I. Os consumidores estão cada vez
menos exigentes e com gostos variados. 
II. O grande desafio dos empresários é tratar de forma customizada as exigências dos
consumidores. 
III. Cabe aos empreendedores, captar esses sinais e transformá-los em elementos concretos que
supram as expectativas dessas pessoas. Marque a opção que apresente a (s) afirmativa (s)
correta (s).
 a) Somente na assertiva III.
 b) Somente nas assertivas I e III.
 c) Somente nas assertivas II e III.
 d) Somente nas assertivas I e II.
 e) Somente na assertiva I.
Alternativa marcada:
a) Somente na assertiva III.
Justificativa: Resposta correta: Somente nas assertivas II e III. Pois, os clientes ficam cada vez
mais exigente e não menos, logo a opção I é incorreta. 
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6  Código: 6937 - Enunciado: O surgimento do ECR vem com o objetivo de organizar as trocas de
informações entre indústria e varejo, ele permite o estabelecimento de um fluxo físico de
produtos e estoque em sincronismo com as informações de venda, que são obtidas em tempo
real nos “Pontos de Vendas” (PDVs). Sendo assim, analise as assertivas abaixo com relação às
estratégias do ECR. I. Na introdução de forma eficiente dos novos produtos é preciso buscar
concordância do distribuidor e do fornecedor quanto ao produto a ser testado para introdução. 
II. Para mantermos um mix eficiente nas lojas devemos promover um processo colaborativo
entre fornecedor e distribuidor. 
III. Para repormos os produtos de forma eficiente é preciso manter recursos que permitam
inventariar "esporadicamente" o estoque, atualizando o seu saldo existente de forma contínua.
Marque a opção que apresente a (s) asserção (ões) correta (s).
 a) Somente na assertiva I.
 b) Somente nas assertivas II e III.
 c) Somente na assertiva I e II.
 d) Somente nas assertivas I e III.
 e) Somente na assertiva III.
Alternativa marcada:
b) Somente nas assertivas II e III.
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Justificativa: Resposta correta: Somente na assertiva I e II. Pois, as asserções das opções I e II,
tratam de forma correta sobre às estratégias do ECR, logo a assertiva III está incorreta.
7  Código: 999 - Enunciado: Algumas questões devem ser definidas pelas empresas no tocante aos
clientes. Algumas dessas indagações são de fácil captação, outras são mais complexas, de
qualquer forma, entendê-las é fundamental para o sucesso do negócio da empresa, avalie as
questões destacadas. I. Até onde chegar na personalização dos clientes? II. Como conseguir
fidelidade a longo prazo? III. Quais clientes são mais importantes? IV. Como melhorar a
produtividade de vendas? V. Como conseguir que outros departamentos sejam mais orientados
ao mercado? Marque a opção que aponte as questões corretamente descritas.
 a) I, III, IV e V.
 b) I, II, III e V.
 c) I, II, IV e V.
 d) I, II, III e IV. 
 e) II, III, IV e V.
Alternativa marcada:
c) I, II, IV e V.
Justificativa: I, II, III e IV. - CORRETA, pois a questão “V” deveria ter a palavra “cliente” em vez de
“mercado”, a única opção de resposta que não contempla a “V” questão é a alternativa “I, II, III e
IV”.
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8  Código: 6581 - Enunciado: Uma empresa está prestes a perder um cliente por não conseguir
atender suas expectativas em “Níveis de serviços”, uma equipe detecta que para melhorar o nível
de serviço, seria necessário aumentar o custo em determinados pontos, assim atendendo as
expectativas do cliente, dessa forma o fidelizando. Esse conceito é conhecido como perde-ganha.
A partir de uma avaliação da situação acima, podemos afirmar que o conceito aplicado pertence:
 a) Janelas de Horários.
 b) Just In Time (JIT).
 c) Parceria.
 d) Trade O�.
 e) Cross Docking.
Alternativa marcada:
d) Trade O�.
Justificativa: Resposta correta: 'Trade O�' - Pois, o conceito de Trade O� é “Escolher uma coisa
em detrimento de outra e muitas vezes, é traduzido como 'perde-e-ganha'”. 'Just In Time (JIT)' - 
Incorreta, pois, o conceito de Just In Time (JIT) é “o ato de comprar ou produzir para atender a
demanda”. 'Cross Docking' - Incorreta, pois, o conceito de Cross Docking é “o ato de receber o
produto na Central de Distribuição (CD) e distribuí-lo sem que ele seja armazenado. 'Janelas de
Horários' - Incorreta, pois, o conceito de Janela de Horários é “Ter horário de entrada e de saída
dos veículos planejados”. 'Parceria' - Incorreta, pois, o conceito de Parceria é “Transforma a
relação com o fornecedor em ganha-ganha”.
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