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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
PLANO DE ENSINO
7.1 O Marketing no Mercado 
Global
7.2 Ética do Marketing e 
Responsabilidade Social
O MARKETING NO MERCADO GLOBAL
As organizações estão cada vez mais pensando em
um futuro que a internet trouxe para todos os tipos de
mercados, é importante que elas estejam preparadas
para essa evolução e mudança de comportamento do
consumidor, em que com alguns clicks se pode fazer
uma compra e receber na sua casa.
O MARKETING NO MERCADO GLOBAL
Apesar de o modelo de compras on-line estar
constantemente crescendo, muitos consumidores
ainda preferem realizar suas compras em lojas físicas,
mas que de certo modo é uma tendência que a longo
prazo poderá mudar os conceitos de como vender
produtos e serviços.
O MARKETING NO MERCADO GLOBAL
O desafio para o profissional de marketing é identificar o novo
perfil dos consumidores e tratar de criar estratégias de vendas
para esse formato de comércio, portanto é necessário estar
preparado para um futuro em que não se tem certeza do que
irá acontecer, no entanto, uma coisa é certa, empresas que
não identificarem essa mudança estarão completamente fora
do mercado.
O MARKETING NO MERCADO GLOBAL
Com a globalização e constantes barreiras entre os países
sendo eliminadas, a concorrência está cada vez mais
ferrenha, e quem vai sair ganhando com isso é o consumidor,
que irá receber um produto barato e com qualidade, vale
lembrar que estamos falando de produtos de primeira linha de
empresas com ética e renome.
O MARKETING NO MERCADO GLOBAL
A constante mudança no mercado é necessária para
que inovações possam surgir em relação aos desejos
e necessidades das pessoas, e o futuro do marketing
é que irá ditar quais serão as estratégias necessárias
para agradar o consumidor final.
MARKETING GLOBAL 
Para as organizações crescerem globalmente ou internacionalmente, o
profissional de marketing tem a necessidade de estudar todos os
aspectos dos países para os quais serão exportados os produtos, pois,
muitas vezes, o nome da marca em um determinado país poderá estar
em desacordo, ou seja, tem um significado que poderá ofender aquela
população, no entanto, outros nomes de marcas podem gerar
constrangimento, por ser um nome cômico, mas existem mudanças
apenas pelo motivo da pronúncia ou pela língua nativa daquele país.
MARKETING GLOBAL 
Os maiores exportadores de produtos e serviços são os
Estados Unidos, China e Japão, com cerca de 25% do
mercado internacional, e essa movimentação faz com que a
economia seja muito forte e que as capacidades tecnológicas
de desenvolvimento façam cada vez mais crescer, no entanto,
deve-se levar em consideração a qualidade.
MARKETING GLOBAL 
Quando a China iniciou suas exportações, o que se
encontrava eram as famosas quinquilharias ou
bugigangas, ou seja, produtos com pouco valor, mas
que seu consumo era muito grande e geralmente com
pouca qualidade.
MARKETING GLOBAL 
O país, por sua vez, iniciou uma estratégia de
aumentar a exportação e consequentemente
melhorando a qualidade de seus produtos, no entanto
por mais que melhorou, ainda muitas culturas
observam os produtos chineses como quinquilharia e
com pouca qualidade.
MARKETING GLOBAL 
Um exemplo de um grande problema de vendas da
China aqui no Brasil são os automóveis, o consumidor
brasileiro ainda vê os produtos com pouca ou
nenhuma qualidade.
ÉTICA EMPRESARIAL 
Sempre que falamos de Responsabilidade Social, nos
deparamos com a palavra ética. A palavra ética vem
do grego ethos, que significa analogamente “modo de
ser” ou “caráter”.
ÉTICA EMPRESARIAL 
Segundo Vázquez (1999, p.23-24): A ética é a teoria ou
ciência do comportamento moral dos homens em sociedade,
ou seja, é a ciência de uma forma específica do
comportamento e seu objeto de estudo é constituído por
vários tipos de atos humanos: os atos conscientes e
voluntários dos indivíduos que afetam outros indivíduos,
determinados grupos sociais ou a sociedade em seu conjunto.
ÉTICA EMPRESARIAL 
Sempre que falamos de Responsabilidade Social, nos
deparamos com a palavra ética. A palavra ética vem
do grego ethos, que significa analogamente “modo de
ser” ou “caráter”.
ÉTICA EMPRESARIAL 
Segundo Vázquez (1999, p.23-24): A ética é a teoria ou
ciência do comportamento Agir de acordo com os preceitos
éticos, sem dúvida, norteia as ações de grande parte das
organizações, sobretudo porque é fácil ser ético quando não
há dificuldades envolvidas ou quando as ações de uma
empresa transcorrem normalmente.
ÉTICA EMPRESARIAL 
Entretanto, alerta Stanton et al (2001), “o desafio
começa quando nem tudo vai bem – quando surge a
pressão. Essas pressões surgem em todos os
aspectos da vida, e o marketing não é uma exceção”.
ÉTICA EMPRESARIAL 
Apesar disto, os bons profissionais devem ser capazes de distinguir
entre o que é ético e o que não é, e agir de acordo com isso,
independente das consequências. dos homens em sociedade, ou seja, é
a ciência de uma forma específica do comportamento e seu objeto de
estudo é constituído por vários tipos de atos humanos: os atos
conscientes e voluntários dos indivíduos que afetam outros indivíduos,
determinados grupos sociais ou a sociedade em seu conjunto.
ÉTICA EMPRESARIAL 
A primeira responsabilidade do marketing para com a
sociedade é fazer com que a vida, a liberdade e a
felicidade geral avancem através da criação de
mercados, inovações de produtos e inovações de
comércio que aumentem a eficiência e eficácia do
processo econômico.
ÉTICA EMPRESARIAL 
Em resumo, a primeira responsabilidade do marketing
é continuar aprendendo a fazer o seu trabalho mais
eficiente e eficazmente (DICKSON, 2001, p. 50).
ÉTICA EMPRESARIAL 
A primeira responsabilidade do marketing para com a sociedade
é fazer com que a vida, a liberdade e a felicidade geral avancem
através da criação de mercados, inovações de produtos e
inovações de comércio que aumentem a eficiência e eficácia do
processo econômico. Em resumo, a primeira responsabilidade
do marketing é continuar aprendendo a fazer o seu trabalho mais
eficiente e eficazmente (DICKSON, 2001, p. 50).
FIM!
REFERÊNCIAS
COBRA, M. Administração de marketing no Brasil.
São Paulo: Cobra Editora de Marketing, 2003.
COBRA, M. Administração de marketing: a análise
do mercado de consumo e o comportamento do
consumidor. São Paulo: Atlas, 1992.