Marketing Digital - PROVA 1

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Marketing Digital 
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3. Marketing Digital. 
4. AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/1 
5. ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1 
Iniciado em segunda, 28 Mar 2022, 19:56 
Estado Finalizada 
Concluída em terça, 29 Mar 2022, 19:03 
Tempo empregado 1 horas 7 minutos 
Avaliar 1,80 de um máximo de 2,00(90%) 
Questão 1 
Incorreto 
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Texto da questão 
Sabemos que o primeiro passo para a segmentação é definir os critérios, ou seja, determinar as características 
que serão utilizadas na identificação de comportamentos semelhantes e diferentes do grupo de pessoas. 
Podemos segmentar a sociedade em 4 grupos sendo um deles dividido pelo seu conhecimento, atitude, uso ou 
reação a um produto. 
Estamos falando do tipo de segmentação: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Comportamental 
b. Psicográfica 
c. Humana 
d. Físico 
e. Geográfico 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
O mapa de empatia é uma ferramenta que pode ser utilizada para construção da persona da marca. Esta 
ferramenta nos permite olhar através do consumidor, e entender o mundo pelas lentes dele. 
E relação ao mapa de empatia, assinale a alternativa INCORRETA. 
 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=385
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=385#section-10
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=17405
Escolha uma opção: 
a. O que fala e faz? Nesta questão o objetivo é tentar identificar a atitude, aparência e comportamento com os 
outros. 
b. O que essa pessoa ouve? Nesta questão, a reflexão está em o que ela escuta e de quem ela escuta… amigos, 
influenciadores, superior, subordinado, família. E isso pode nos ajudar quanto às estratégias digitais, como 
buscar o influenciador para motivação do consumo. 
c. Refletimos sobre questões relevantes da persona, como o que ela sente… ouve… faz. 
d. Quais as dores, frustrações e obstáculos essas questões são relevantes para entender o que a marca pode 
ajudar a resolver da persona, quais produtos podemos lançar… 
e. É o momento de prática de benchmarking, e acessar informações dos consumidores dos concorrentes. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Cada vez mais as empresas estão presentes nas redes sociais e as utilizam de diversas formas em prol de seus 
negócios, sendo para vendas, captação de clientes, fortalecimento da marca, etc. 
Portanto quais das citadas abaixo não é considerada uma rede social. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Google + 
b. Linkedin 
c. Instagram 
d. Facebook 
e. Website 
Questão 4 
Correto 
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Texto da questão 
Sabemos que a definição de público-alvo é muito importante, pois ela vai orientar todas as estratégias de 
marketing da empresa, desde a definição do mix de produtos, localização, canais de comunicação até a escolha 
das cores e mobília da loja. Porém no marketing digital utilizamos um perfil semi fictício que representa o cliente 
ideal da empresa. 
Como chamamos esse perfil? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. SEO 
b. Nenhuma das alternativas 
c. Persona 
d. Keyword 
e. Lead 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
Em português significa otimização de sites ou ainda, otimização para buscas; ou seja, é uma estratégia de 
otimização da página para facilitar o encontro da mesma pelos usuários ao buscarem através das ferramentas de 
busca da internet. Os principais sites de pesquisa são: google, bing, yahoo, ask.com e aol.com. 
 
Estamos falando do: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Nenhuma das alternativas 
b. SEM (Search Engine Marketing) 
c. SEO 
d. Google Analitycs 
e. Google ADS 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
Quando surgiu a primeira rede social (Sixdegrees)? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. 1999 
b. 1989 
c. 1987 
d. 1997 
e. 1968 
Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
Considerando que atualmente boa parte da população encontra-se conectada, destaca-se a ideia de marketing 
digital. O marketing digital consiste na utilização de meios eletrônicos na comunicação da empresa com seu 
público-alvo. Segundo Terra (2011) essa comunicação ocorre exclusivamente em ambiente tecnológicos e 
promovem as trocas e interações. 
Das alternativas abaixo qual delas pode ser considerada como um meio de comunicação eletrônico: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Sites 
b. Blog 
c. Email Marketing 
d. Redes sociais 
e. Todas as alternativas 
Questão 8 
Correto 
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Texto da questão 
O comportamento do consumidor sofre diversas influências. Podemos classificar esses grupos como: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Pessoais, culturais e vivenciais 
b. Pessoais, religiosos e sociais 
c. Nenhuma das alternativas 
d. Individuais, culturais e políticos 
e. Pessoais, culturais e sociais 
Questão 9 
Correto 
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Texto da questão 
Define-se o público-alvo como um grupo de pessoas ou organizações que tem um perfil semelhante para 
quem a empresa comercializa seus produtos e serviços. Neste sentido, Crescitelli e Shimp (2012, p.88) 
destacam que um segmento de mercado representa “(…) uma parte do mercado. Assim sendo, o primeiro passo 
para a segmentação é definir os critérios, ou seja, determinar as características que serão utilizadas na 
identificação de comportamentos semelhantes e diferentes do grupo de pessoas. 
São tipos de segmentação de mercado: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Física, Humana, Geográfica e Comportamental 
b. Psicográfica, Analitica, Humana e Física 
c. Geográfica, Psicográfica, Analitica e Física 
d. Demográfica, Geográfica, Psicográfica e Comportamental 
e. Geográfica, Psicográfica, Analitica e Física 
Questão 10 
Correto 
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Texto da questão 
A criação da persona da marca facilita o desenvolvimento de estratégias de marketing personalizadas. Afinal, é 
muito mais fácil imaginar o diálogo com a Ana Paula do que com todos os trabalhadores de nível operacional. 
Para finalizar, vamos resumir aqui as características do público-alvo e da persona. O público-alvo é mais amplo, 
não cita hábitos, não refere-se a ninguém em específico e sim a pessoas que podem querer o seu produto. Por 
outro lado, a persona é mais específica e apresenta uma descrição do cliente ideal através de um personagem, 
detalhando hábitos da mesma. Portando a persona tem um papel fundamental pode ajudar o marketing de 
diversas formas 
Levando em consideração o enunciado assinale “V” para verdadeiro e “F” para falso. 
( ) Definição do tipo de conteúdo no qual será investido o esforço da comunicação; 
( ) Definição dos canais de comunicação, afinal, quanto mais você sabe de uma pessoa mais fácil encontrá-la; 
( ) Reduz custos, pois as estratégias de marketing não são tão focadas; 
( ) Facilita na definição do tom e estilo de comunicação; 
( ) Permite a identificação do repertório dos clientes, facilitando assim o desenvolvimento de uma comunicação 
mais assertiva. 
 
A sequência correta é: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. V, V, F, V, V 
b. V, V, F, F, V 
c. F, F, V, V, F 
d. V, F, F, F, V 
e. F, V, F, V, V