QUESTÕES RESOLVIDAS DE ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL, MERCADO DE TRABALHO E ÉTICA

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QUESTÕES RESOLVIDAS DE ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL, MERCADO DE TRABALHO E ÉTICA 
 
 
• Questão 1 
 
Quando abordamos o assunto âncoras de carreira, estudamos que Schein chegou à conclusão de que, quando o 
profissional faz escolhas em sua carreira, deve identificar minimamente: 
Resposta: Um valor do qual não abriria mão, no momento de tomar uma decisão que afetasse a sua trajetória 
profissional. 
 
 
• Questão 2 
 
O coaching sistêmico leva em consideração dois itens: 
 
• Considerar as conexões, o relacionamento e os processos de intercâmbio: 
• Configurar as transformações desejadas através de 
 
Escolha a alternativa INCORRETA. 
 
Resposta: comparações e modelos negativos 
 
 
 
• Questão 3 
 
É feito de forma mais livre, sem necessariamente usar todas as técnicas, mas através do uso de práticas do 
coaching no cotidiano das pessoas e das empresas. Estamos nos referindo ao: 
Resposta: Coaching Informal 
 
 
• Questão 4 
 
O que é coaching sistêmico? 
Resposta: É uma abordagem que olha as relações entre as pessoas, todos os envolvidos no sistema, todos que 
serão impactados pelas decisões dos clientes, entre o externo e o interno, comportamentos e 
sensações. 
 
 
 
• Questão 5 
 
A decisão sobre as necessidades sobre o que se deve priorizar no programa de treinamento não pode ser tomada de 
forma individual, mas sim em grupo. 
O ideal é criar e organizar um ______________________________ que representem diversos departamentos e 
níveis da organização. Esse grupo tem a figura do facilitador que é o profissional de treinamento, que demonstra os 
resultados da pesquisa. O especialista em treinamento ou profissional de treinamento assimila as observações, 
impressões e opiniões dos participantes, entendendo-as como recomendações e sugestões, cabendo a ele a decisão 
final. (assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima). 
 
 
a. Grupo de funcionários 
 b. Grupo externo de consultoria 
 c. Comitê consultivo de gerentes 
 d. Comitê composto por funcionários 
 e. Comitê misto 
 
 
 
 
• Questão 6 
 
Um programa de treinamento não é diferente dos outros projetos. Ao final do programa, existem resultados a ser 
alcançados que são imediatamente identificados e medidos, e outros que: 
 
a. Deverão ser avaliados à medida que se consolidam no decorrer do desempenho das atividades dos 
funcionários participantes do treinamento. 
 
 b. Deverão ser avaliados à medida que se demonstram eficazes ou não no decorrer do final do treinamento. 
 c. Poderão ser medidos à medida que se consolidam no decorrer do desempenho das atividades dos funcionários 
participantes que não participaram do treinamento. 
 d. Somente serão avaliados na próxima etapa de um novo programa de treinamento. 
 
e. Não são factíveis de avaliações. 
 
 
 
• Questão 7 
 
A identificação das necessidades de treinamento é o primeiro movimento e passo para a criação de um programa de 
treinamento que alcance os objetivos da organização, de suas áreas funcionais específicas, ou mesmo de grupos e 
pessoas. Essas necessidades podem ser identificadas pelos gerentes e gestores. 
Algumas formas são conhecidas e bastante utilizadas tais como: (aponte a alternativa que não corresponde à 
verdade) 
 
 
a. Perguntar aos participantes. 
 b. Perguntar aos superiores hierárquicos dos participantes. 
 c. Perguntar aos subordinados, colegas e clientes, que conhecem bem a pessoa, mas não suficientemente o 
trabalho, que neste caso, é apenas um pequeno detalhe. 
 d. Testar os participantes. 
 
e. Analisar formulários de avaliação de desempenho preenchidos. 
 
 
 
 
• Questão 8 
 
Um programa de treinamento pode ser planejado em dez etapas que garantirão a eficiência da sua implantação, 
além da eficácia, alcançando os resultados que se esperam, quando se identifica sua necessidade para a empresa. 
Entre os listados abaixo, indique a alternativa que demonstra aquele que NÃO faz parte desse grupo: 
 
 
a. Determinação de necessidades 
 b. Estabelecimento de objetivos 
 c. Determinação de conteúdo temático 
 d. Seleção de participantes 
 e. Determinação de agenda provisória 
 
 
 
• Questão 9 
 
A denominação da expressão autogestão deriva seu significado a partir da filosofia liberal. Smith (2002b, p. 269) 
conceitua o indivíduo responsável como aquele que “cuida da sua fortuna, posição e reputação”. Portanto, o prefixo 
“auto” pode ser entendido como: 
 
 
a. Autoconhecimento 
 b. Auto determinação 
 c. Autonomia 
 d. Autocracia 
 e. Auto compreensão 
 
 
 
• Questão 10 
 
A empregabilidade está ligada substancialmente com a realidade de todo profissional. Para ser inserido no mercado 
de trabalho é de suma importância que o profissional tenha consciência de suas verdadeiras competências e 
habilidades. Portanto: 
 
 
a. Não basta apenas ter um diploma, a empregabilidade exige mais do que isso. 
 b. Basta apenas ter um diploma, a empregabilidade básica não exige mais do que isso. 
 c. Não basta apenas ter competência, a empregabilidade exige mais do que isso. 
 d. Basta apenas ter um diploma e um bom relacionamento. 
 e. É preciso ter vários diplomas, rede de relacionamento e tudo mais que exige a empregabilidade. 
 
 
 
• Questão 11 
 
Segundo Chiavenato (1999), a empregabilidade surgiu em função do aumento do índice de desemprego. 
Portanto, origina-se da diferença entre a velocidade das mudanças tecnológicas, as quais exigem do indivíduo novos 
conhecimentos e habilidades e a velocidade da reaprendizagem e atualização profissional. Seguindo a citação de 
Chiavenato (1999), assinale a alternativa que NÂO representa a verdade: 
 
 
a. Buscar informações às áreas que atua ou deseja fazê-lo, inerentes à área ou não. 
 b. Atualizar-se com cursos, palestras ou sites/blogs. 
 c. Colocar o aprendizado em prática. 
 d. Conhecer suas habilidades e competências. 
 
e. Saber exatamente quais são suas qualidades profissional. 
 
 
 
 
• Questão 12 
 
Na visão de Minarelli (1995), os seis pilares que sustentam a empregabilidade são aqueles que podem apoiar um 
profissional a fim de que se adaptem aos mercados e mantenham a empregabilidade. 
Estes pilares, ainda segundo Minarelli (1995), precisam estar coesos e articulados. Eles são: (escolha a alternativa 
que NÃO pertence a esse grupo) 
 
 
a. Adequação profissional. 
 b. Competência. 
 c. Estar atualizado em sua profissão. 
 d. Ser idôneo. 
 e. Possuir relacionamentos estáveis. 
 
 
 
• Questão 13 
 
Nestes tempos modernos o profissional brasileiro está vivenciando uma experiência sem precedentes ao participar 
no mundo dos negócios nessa nova era que podemos denominar: 
 
a. Era moderna 
 b. Era precedente 
 c. Era ética 
 d. Era comportamental 
 e. Era moral 
 
 
 
• Questão 14 
 
Srour (2008, p. 232) apresenta uma lista de alguns temas normalmente encontrados nos códigos de ética, no Brasil: 
(aponte a alternativa que não faz parte desse grupo) 
 
a. relacionamento com clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores e prestadores de serviços e 
distribuidores; 
 
 b. relacionamentos com autoridades governamentais, órgãos reguladores, mídia, concorrentes, sindicatos, 
comunidades locais, terceiro Setor e associações empresariais; 
 c. conflitos de interesse entre os vários públicos; 
 d. regulamentação da troca de presentes, gratificações, favores, cortesias, brindes, convites de fornecedores ou 
clientes; 
 
e. segurança e confidencialidade das informações públicas. 
 
 
 
• Questão 15 
 
Por ética empresarial pode se definir como o comportamento da pessoa jurídica de Direito Público (empresas 
públicas) ou de Direito Privado, quando ambas agem em conformidade com os princípios morais e éticos 
considerados aceitáveis pela sociedade, ou seja, quando elas agem de acordo com: 
 
 
a. as regras morais originadas do senso comum de uma sociedade. 
 b. as regras éticas originadas do senso incomum de uma sociedade.c. as regras éticas originadas do senso comum de algumas sociedades. 
 d. as regras sensatas originadas do senso comum de uma sociedade. 
 e. as regras éticas originadas do senso comum de uma sociedade. 
 
 
 
• Questão 16 
 
O Código de Ética tem a dura tarefa de padronizar e formalizar o entendimento sobre organização empresarial, 
incluindo o comportamento de seus empregados em seus diversos relacionamentos e em suas operações, evitando 
que os julgamentos subjetivos: 
 
 
a. atrapalhem, deturpem, impeçam ou diminuam a aplicação plena dos princípios. 
 b. atrapalhem, deturpem, impeçam ou aumentem a aplicação plena dos princípios. 
 c. atrapalhem, deturpem, impeçam ou diminuam a aplicação parcial dos princípios. 
 d. Atrapalhem e impeçam a aplicação plena das leis. 
 e. atrapalhem, deturpem, impeçam ou diminuam a ausência plena dos princípios. 
 
 
 
• Questão 17 
 
Na década de 1970, durante a ditadura militar, foi criada pelo Decreto Lei no 76.900, de 1975, a Relação Anual de 
Informações Sociais (Rais): um relatório obrigatório para todas as empresas e que dava e dá, inclusive nos dias 
atuais: 
 
 
a. informações econômicas dos trabalhadores nas empresas. 
 b. informações socioeconômicas dos trabalhadores nas empresas. 
 c. informações sociais com relação aos trabalhadores nas empresas. 
 d. informações sociais com relação aos clientes e parceiros comerciais das empresas. 
 
e. Orientações sociais com relação aos trabalhadores nas empresas. 
 
 
 
 
• Questão 18 
 
O cuidado no trato com os clientes exige soluções para dificuldades e a atenção com as sugestões compõem um 
quadro que pode contribuir para o aperfeiçoamento das ações. Seguem algumas ações consideradas suficientes 
apresentadas por algumas empresas: (aponte a única alternativa correta) 
 
 
a. resolver rápida e individualmente as demandas; 
 b. utilizar as informações para desenvolver estudos sobre a qualidade dos produtos e serviços; 
 c. atuar interativamente no lançamento de produtos e serviços e na revisão de materiais de comunicação; 
 d. atuar rapidamente no lançamento de produtos e serviços e na revisão de materiais de comunicação; 
 e. atuar preventivamente no lançamento de produtos e serviços e na revisão de materiais de comunicação. 
 
 
• Questão 19 
 
Muitos são os fatos que contribuíram para que a ideia de cidadania empresarial amadurecesse na publicação de 
balanço social na cultura das organizações brasileiras. Entre eles, destacamos: 
 
a. a pressão das agências de fomento internacionais e as campanhas de instituições de preservação da 
natureza para que as empresas privadas e públicas reduzissem o impacto ambiental; 
 b. a pressão das agências de fomento nacionais e as campanhas de instituições de preservação da natureza para 
que as empresas privadas e públicas reduzissem o impacto ambiental; 
 c. a pressão das agências de fomento internacionais e as campanhas de instituições de preservação da natureza 
para que as empresas públicas reduzissem o impacto ambiental; 
 d. a pressão das agências de avaliação de economic grades internacionais e as campanhas de instituições de 
preservação da natureza para que as empresas privadas reduzissem o impacto ambiental; 
 
e. a pressão das agências de fomento internacionais e as campanhas de instituições de preservação dos capitais 
internacionais para que as empresas privadas e públicas reduzissem o impacto nos lucros. 
 
 
 
• Questão 20 
 
Segundo Melo e Froes (2001): 
“O exercício de responsabilidade social pressupõe a adoção de um comportamento ético pela organização. 
A incorporação e difusão desses princípios éticos qualificam-na como uma empresa socialmente responsável. Os 
alvos desse comportamento ético são: 
 
 
a. a sociedade global, a comunidade, os concorrentes, os consumidores e o meio ambiente, o governo e os 
parceiros. 
 b. a sociedade global, a comunidade, os concorrentes, os consumidores, o meio ambiente, o governo, os 
parceiros e os clientes. 
 c. a comunidade, os concorrentes, os consumidores, o meio ambiente, o governo e os parceiros. 
 d. a sociedade global, a comunidade, os consumidores, o meio ambiente, o governo e os parceiros. 
 e. a sociedade global, a comunidade, os concorrentes, os consumidores e os clientes. 
 
 
 
• Questão 21 
 
Considerar as repercussões ambientais no projeto e no começo de nova atividade e antes de instalar novos 
equipamentos e instalações ou de desativar uma unidade produtiva. Estamos nos referindo ao preceito de gestão 
ambiental: 
 
 
a. Prioridade Organizacional. 
 b. Produtos e serviços. 
 c. Processo de Melhoria Contínua. 
 d. Prioridade de Enfoque. 
 e. Equipamentos e operacionalização. 
 
 
 
• Questão 22 
 
No século XVIII, ocorreu a Segunda Revolução Cientifico-Tecnológica, também conhecida como 
____________________, que se iniciou na Inglaterra, disseminou-se e dominou o cenário durante os séculos XIX e 
 
XX. A Revolução Industrial foi responsável pelas maiores e profundas alterações no meio ambiente. Aponte a 
alternativa que contempla a frase que preencha corretamente a lacuna. 
 
a. Revolução sistêmica 
 b. Revolução Tecnológica 
 c. Revolução do trabalho Europeia 
 d. Revolução Industrial 
 e. Revolução Industrial Inglesa 
 
 
 
• Questão 23 
 
Plano, principalmente quando tratamos de planejamento estratégico ambiental, pode ser definido como um conjunto 
de métodos e medidas para execução de um empreendimento e uma maneira para comunicar informações e metas. 
Considera-se também um plano para______________________________________ (escolha a alternativa que 
preencha corretamente a lacuna do final da afirmação) 
 
 
a. comandar ações para que estas metas se concretizem. 
 b. coordenar metas para que estas ações se concretizem. 
 c. coordenar ações para que estas metas se concretizem. 
 d. comandar ações para que estas metas sejam estabelecidas. 
 e. determinar metas e ações. 
 
 
 
• Questão 24 
 
Através do licenciamento ambiental procura-se garantir as condições de desenvolvimento social e econômico, e 
também a proteção de todas as formas de vida, garantindo a_________________________________ que é um 
conceito amplo que se estende a aspectos que vão desde questões de saúde pública até, por exemplo, a 
preservação da biodiversidade. Escolha a alternativa que preencha corretamente a lacuna. 
 
 
a. conservação da qualidade ambiental. 
 b. preservação das leis ambientais. 
 c. conservação da sociedade preservada. 
 d. conservação da norma ISO 14001. 
 e. conservação da qualidade de vida.