Para identificar a alternativa correta que descreve as etapas e a sequência da tomada de decisão do consumidor segundo o modelo de cinco etapas, vamos analisar as opções apresentadas. O modelo clássico de cinco etapas da tomada de decisão do consumidor é: 1. Reconhecimento do problema 2. Busca de informações 3. Avaliação de alternativas 4. Decisão de compra 5. Comportamento pós-compra Agora, vamos analisar as alternativas: 1. 1- Reconhecimento do problema, 2- Busca de informações, 3- Avaliação experimental de uso, 4- Decisão de compra, 5- Avaliação de recompra. - Não está correta, pois a avaliação experimental de uso não faz parte do modelo clássico. 2. 1- Avaliação do problema, 2- Avaliação de alternativas, 3- Busca de informações suplementares, 4- Decisão de compra, 5- Avaliação de recompra. - Não está correta, pois a sequência e os termos não correspondem ao modelo. 3. 1- Reconhecimento do problema, 2- Busca de informações, 3- Avaliação de alternativas, 4- Decisão de compra, 5- Comportamento pós-compra. - Esta opção está correta e segue a sequência do modelo clássico. 4. 1- Avaliação do problema, 2- Busca de informações, 3- Avaliação experimental de uso, 4- Decisão de compra, 5- Comportamento pós-compra. - Não está correta, pois a avaliação do problema não é uma etapa do modelo. 5. 1- Avaliação do problema, 2- Avaliação de alternativas, 3- Avaliação experimental de uso, 4- Decisão de compra, 5- Comportamento pós-compra. - Também não está correta, pela mesma razão da anterior. Portanto, a alternativa correta é: 3- 1- Reconhecimento do problema, 2- Busca de informações, 3- Avaliação de alternativas, 4- Decisão de compra, 5- Comportamento pós-compra.