Sobre os EquipamenO modelo de gestão adotado pelo CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar) preconiza a análise de dados relativos ao desempenho...

Sobre os EquipamenO modelo de gestão adotado pelo CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar) preconiza a análise de dados relativos ao desempenho da organização diante das melhores práticas disponíveis no setor, gestão de informações comparativas, o que é coerente com a visão de necessidade de validação externa e busca de referenciais de excelência (benchmarking). A seleção de indicadores foi fundamentada na metodologia Balanced Scorecard (BSC), na qual critérios específicos foram definidos a partir das dimensões do BSC (finanças, clientes e mercado, processos internos do negócio e aprendizado/crescimento organizacional). Analise as frases e identifique a que contém corretamente exemplos dessas dimensões: Escolha uma opção: a. Processos: índice de glosas segundo a fonte pagadora e grau de satisfação da força de trabalho. b. Finanças: aumento de clientes e fidelização, e retenção da força de trabalho. c. Aprendizado e crescimento: disponibilidade e acesso ao sistema de informações, e taxa de acidentes de trabalho. d. Clientes: taxa de mortalidade e taxa de ocupação hospitalar. e. Clientes: porcentagem de clientes SUS/planos de saúde e crescimento das receitas operacionais.tos de Proteção Individual (EPIs), é correto afirmar que: Escolha uma opção: a. Cabe ao empregador a substituição imediata do EPI quando danificado. b. A responsabilidade de guarda e conservação do EPI é exclusiva do empregador. c. Não é permitido exigir do empregado a assinatura em termo ou livros de recebimentos de EPI para fins de registro. d. O custo referente ao fornecimento do EPI pode ser descontado em folha de pagamento em quaisquer circunstâncias, desde que não ultrapasse 20% do salário base do empregado. e. Ao empregado, cabe a realização de manutenção periódica dos EPIs disponíveis.