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Ed 
Vamos analisar cada afirmativa: I - Uma grande fonte de dados e informações para o big data está nas redes sociais. Nessas redes, a assertividade, a eficácia e a eficiência das ações de comunicação é maior, pois o volume e a qualidade de dados captados por elas permitem conhecer o público em detalhes, ofertando foco e direcionamento para o novo consumidor. Verdadeiro, as redes sociais são de fato uma fonte rica de dados para o big data, permitindo uma análise mais detalhada do público e direcionamento das ações de comunicação. II - Os consumidores não querem somente velocidade e conteúdo; querem também significado, empresas, marcas, produtos ou serviços que se relacionem com seus campos de formação, de expectativas e de sentimentos propriamente ditos. A união de big data e das redes sociais propiciou isso de forma facilitada para gestores de comunicação das empresas. Verdadeiro, essa afirmativa destaca a importância do significado e da conexão emocional na relação entre consumidores e marcas, algo facilitado pela análise de big data e redes sociais. Portanto, ambas as afirmativas são verdadeiras. A alternativa correta que contém os dois itens verdadeiros é: a) I e II.
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