Considerando a importância da integração dos participantes na cadeia de abastecimento, surge a necessidade de uma logística integrada que englobe d...

Vamos analisar cada afirmativa: I. O cliente é o ponto central do processo logístico, sendo o início do fluxo de atividades logísticas de uma empresa. Essa afirmação está correta, pois o cliente é o ponto de partida do processo logístico, já que é a demanda do cliente que inicia todo o fluxo de atividades logísticas. II. O departamento comercial desempenha um papel importante na interação com o cliente, incluindo vendedores, marketing e sistemas de atendimento ao cliente. Essa afirmação também está correta, pois o departamento comercial é responsável pela interação com o cliente e pela promoção dos produtos e serviços da empresa. III. A administração é composta apenas pela gerência de setores e departamentos, não incluindo contabilidade, finanças e tesouraria. Essa afirmação está incorreta, pois a administração inclui não apenas a gerência de setores e departamentos, mas também funções como contabilidade, finanças e tesouraria. Portanto, a alternativa que contém todas as afirmativas corretas é a letra A) I e II.