ou manchada h) Ao término, devolva a Avaliação da disciplina juntamente com a folha de respostas. 1. A abordagem da qualidade total surge da década...

ou manchada h) Ao término, devolva a Avaliação da disciplina juntamente com a folha de respostas. 1. A abordagem da qualidade total surge da década de 30 com Walter Shewhart, criador do controle estático da qualidade, que hoje é conhecido como o ciclo PDCA. Trata-se de um conceito que visa aprimorar-se continuamente, em que é necessário planejar, executar, controlar e agir, em um ciclo de repetição. Quando à ferramente de qualidade PDCA, assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao seu objetivo: A. ( ) Alinhar estratégias de gestão da qualidade que auxilia nas métricas usadas para avaliar o desempenho e nas necessidades das empresas de obterem formas comparativas e sistemáticas em seu setor de atuação, e, desta forma, identificar os fatores-chaves de sucesso e de não sucesso. B. ( ) Estudar a ética e o conjunto estruturado das organizações como instituições sociais, dentro de um contexto interativo de dependência e de auxílio nas sociedade dentro da empresa. C. ( ) Auxiliar os gestores no controle e monitoramento de algum problema, gerando a condição de padronização de um processo e, principalmente, gerar a melhoria continua da qualidade. D. ( ) o ressurgimento dos anos 60, o planejamento estratégico que envolve decisões de longo prazo, cujos bjetivos devem ser traçados pelos gestores, analisando ambiente no qual esta inserida a organização.