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Nesta etapa do DMAIC podem ser realizadas ferramentas tais como: mapa de processo para registrar as atividades executadas como parte de um processo...

Nesta etapa do DMAIC podem ser realizadas ferramentas tais como: mapa de processo para registrar as atividades executadas como parte de um processo; análise de capacidade para avaliar a capacidade de um processo de atender às especificações; e Gráfico de Pareto para analisar a frequência de problemas ou causas, entre outras. A descrição refere-se a qual etapa do DMAIC?

a. Controlar.
b. Medir.
c. Definir.
d. Melhorar.
e. Analisar.

Essa pergunta também está no material:

Ferramentas da Qualidade
10 pág.

Direito Administrativo I EE Raimunda Holanda De SouzaEE Raimunda Holanda De Souza

Respostas

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Analisando a descrição das ferramentas utilizadas, podemos identificar que se referem à etapa de "Analisar" do DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar). Nessa etapa, são utilizadas ferramentas como mapa de processo, análise de capacidade e Gráfico de Pareto para identificar problemas, causas e oportunidades de melhoria no processo. Portanto, a resposta correta é: e. Analisar.

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