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Ed
Neste caso, em que erros foram detectados pelo cliente após a comercialização do produto, estamos lidando com um tipo de custo relacionado a falhas que ocorrem fora da empresa, ou seja, após o produto ter sido entregue ao cliente. Portanto, o tipo de custo em questão é um custo de falha externa. Assim, a opção correta é: c. Custo de falha externa.
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