Um membro da equipe reclama com o gerente projeto que seu par não está fornecendo todas as informações que ele precisa e informa que isso vem acontecendo durante algum tempo. O que você faria nesta situação?
A. Pedir ao par do membro da equipe para fornecer as informações necessárias.
B. Comunicar o incidente ao departamento de RH.
C. Substituir o par do membro da equipe por outra pessoa.
D. Reunir-se com ambos os membros da equipe para resolver o problema.
Resposta correta: D
Justificativa: O gerente de projeto deve atuar de forma proativa para resolver o problema através da análise de alternativas. Isso é conhecido como Confronto e é uma técnica de gerenciamento de conflitos no processo de Gerenciar a equipe do projeto. Falar com o par pode não resolver o problema, porque esta não é a primeira vez que o problema ocorreu. É responsabilidade do gerente de projeto resolver o conflito, e não o departamento de RH. Substituir um membro da equipe é muito drástico neste momento. [PMBOK® 6ed, seção 9.5.2.1]