A modelagem de processos requer um importante conjunto de habilidades e técnicas para permitir compreender, comunicar e gerenciar componentes de pr...

A modelagem de processos requer um importante conjunto de habilidades e técnicas para permitir compreender, comunicar e gerenciar componentes de processos na administração pública. Para uma organização ciente do alto valor de seus processos administrativos, a modelagem de processos é uma atividade fundamental para o gerenciamento da instituição. Qual das opções abaixo não representa a importância de se entender um processo administrativo: a. Transparência Governamental: Entender os processos administrativos permite identificar e melhorar os pontos de contato com os cidadãos, proporcionando uma experiência mais satisfatória e consistente. b. Inovação: Uma compreensão profunda dos processos pode inspirar inovação, permitindo a identificação de novas oportunidades de melhoria na prestação de serviços públicos e a criação de soluções criativas para desafios existentes. c. Eficiência Operacional: Compreender como um processo administrativo funciona permite identificar oportunidades de otimização e automação, reduzindo custos e tempo de execução dos serviços públicos. d. Barreiras Institucionais: diferentes órgãos ou departamentos da administração pública operando de forma isolada, sem compartilhar informações, recursos ou colaborar efetivamente entre si.