O termo sensibilidade serve para designar quando a pele demonstra prontamente reações adversas ou mudanças indesejadas em resposta a fatores externos. Como manifestações clínicas, é possível observar eritema, prurido, queimação, mancha, ressecamento e descamação. No entanto, é necessário distinguir uma pele reativa de uma pele sensível.

Suponha que você trabalha em um centro estético e atende a cliente Elisa, que recentemente fez uso de produtos cosméticos e apresentou prurido, eritema e queimação. Por conta disso, ela acredita que sua pele é sensível e que tem alergia. Em avaliação realizada para um procedimento estético, você observou alguns indícios de irritação na pele, além de relatos quanto ao uso de produtos para pele oleosa e de água quente nos dias frios.

Sendo assim, ajude a cliente a entender o que acontece com sua pele, considerando os dados da pesquisa mencionada quanto à porcentagem de mulheres que clinicamente têm pele sensível.