Quando um cliente chega a uma oficina, muitas vezes ele já sabe o que quer. Às vezes pode solicitar uma troca de óleo e filtro do motor. O consulto...

Para agregar mais vendas de peças e serviços à empresa, o consultor técnico pode aproveitar a solicitação inicial do cliente para oferecer serviços complementares ou peças adicionais que possam ser necessários ou vantajosos para o veículo do cliente. Ele pode sugerir uma revisão completa, verificando outros componentes do veículo que possam precisar de manutenção, ou oferecer pacotes de serviços que tragam benefícios extras. É importante que o consultor seja transparente, demonstre conhecimento técnico e gere confiança no cliente para aumentar as vendas de forma ética e satisfatória.