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A gestão de processos é uma abordagem que busca aprimorar a eficiência e eficácia dos processos organizacionais, por meio da formalização, planejamento, estruturação e avaliação dos processos. Nesse sentido, o profissional de secretariado pode ter um papel importante na gestão de processos, uma vez que ele é responsável por apoiar a gestão administrativa e executiva da organização. O profissional de secretariado pode contribuir para a gestão de processos por meio de suas atribuições e competências, que incluem a organização e gestão de informações, a elaboração de relatórios e documentos, a coordenação de agendas e reuniões, a comunicação interna e externa, entre outras atividades. Dessa forma, o profissional de secretariado pode atuar na coleta de informações sobre os processos, na elaboração de relatórios e documentos relacionados à gestão de processos, na coordenação de reuniões e na comunicação interna e externa sobre as mudanças nos processos. Portanto, há um alinhamento entre as atribuições e competências previstas para o profissional de secretariado e a gestão de processos, uma vez que o profissional pode contribuir para a melhoria dos processos organizacionais por meio de suas habilidades e conhecimentos.
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