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Respostas
Analisando as opções apresentadas: a) Preço, Comunicação e Vendas, aliados à capacidade de criar satisfação para eles - Embora a comunicação e vendas sejam importantes, o conceito de geração de valor vai além do preço e desses elementos. b) Qualidade, serviço e preço fornecidos aos clientes, aliados à capacidade de criar satisfação para eles - Esta opção aborda elementos importantes como qualidade e serviço, mas o preço não é o único fator determinante para a geração de valor. c) Encantamento, qualidade e serviços, aliados à capacidade de criar satisfação para eles - Embora mencione o encantamento, qualidade e serviços, não aborda diretamente a inovação, que é um elemento chave na geração de valor. d) Inovação, qualidade e benefícios, aliados à capacidade de criar satisfação para eles - Esta opção destaca a inovação, qualidade e benefícios como elementos essenciais para a geração de valor, além de mencionar a capacidade de criar satisfação para os clientes. Portanto, a opção correta que está ligada ao conceito de geração de valor é: d) Inovação, qualidade e benefícios, aliados à capacidade de criar satisfação para eles.
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